Категорически не рекомендую данный отель никому, особенно семьям с детьми. Наше пребывание превратилось в настоящий кошмар и угрозу здоровью. В номере были обнаружены постельные клопы. Всего за одну ночь я получила десятки болезненных укусов по всему телу: пострадали руки, ноги, плечи и, что самое ужасное, лицо (фото улик и последствий прилагаю к отзыву).

Утром мы провели самостоятельный осмотр постели и пришли в ужас: на простынях и матрасе были отчетливые следы крови, а также шкурки и экскременты насекомых. Это неоспоримый факт антисанитарии, который менеджмент отеля пытался игнорировать. Когда мы обратились с жалобой, реакция сотрудников была просто возмутительной. Нас пытались убедить, что это «просто комары», несмотря на то, что характер укусов и найденные улики в кровати прямо указывали на клопов.

Вместо того чтобы немедленно изолировать номер и провести профессиональную дезинфекцию, администрация проявила полное равнодушие. Менеджер принесла лишь формальные устные извинения. В качестве «решения» нам предложили бесплатный поздний выезд из этого же зараженного номера или «скидку на будущее посещение», выразив надежду, что мы приедем к ним снова. Это звучит как издевательство.

Отель не предложил адекватную компенсацию за испорченный отдых и, что крайне важно, никак не помог с термической обработкой наших вещей и чемоданов, чтобы мы не перевезли личинок в следующее место или домой. Мы были вынуждены экстренно съезжать и искать безопасное жилье. Подумайте дважды, прежде чем рисковать своим здоровьем в этом месте.