Третий раз прилетели в отель, отзывы писала ранее! Почему не приедем? И что изменилось?

Во -первых ,никогда так поздно не заселяли, но понимаем ,при этом, что в отеле проходил трехдневный семинар не помню кого. Да и какая разница? Огромное количество народа ,толпы людей в ресторане, в барах и на улице. Собственно ,мы всегда ехали в Ксанаду за релаксом ,спокойствием и относительной тишиной. Но,не случилось. Да и после отъезда делегаций семинара мы не увидели то, за чем ехали уже несколько раз в этот отель. Кая -то суета бесконечная постоянно.

Во-вторых, нас посели сразу в основной корпус с видом на море(апгрейд) ,хотя бронировали целенаправленно бунгало( наверное ,не было свободных номеров ). Обещали переселить на следующий день, если не понравится! НЕ понравилось сразу ,к вечеру. То лифт не работает, то с соседнего балкона дети кричат ,то бегают по коридору . Зона бунгало- тишина, красота, сосны , запахи цветов и пение птиц.

В - третьих ,питание !!! Оно стало менее разнообразным и вкусным ,к сожалению! Морепродуктов нет, один раз за неделю кольца кальмаров ,и креветки в соусе. Раньше и раки ,и королевские креветки ,запеченый тунец, мидии и тд. Ассортимент мяса значительно уменьшился, выдают порциями телятину .Рыба только дорада,и вареная /тушеная какая -то морская кусочками. Были барабулька пересушенная и безвкусная. Выпечки много,но все однообразное. Сладости (пирожные) практически из одного теста ,но по разному оформлены, за счет этого ,кажется, что их много. На самом деле ,все одинаковое. Пахлавы много ,разной. Что осталось неизменным, так это лосось соленая на завтрак, обед и ужин. Кондитерская совсем не впечатлила. Соки свежевыжатые есть (яблоко/морковь,апельсин),но выпечка совсем не очень. Выбора особого нет ,да и не очень вкусно. Еще два года назад ассортимент был более разнообразен.

В четвертых, это работа рецепшен. Там очень много стало сотрудников ,которые пытаются решить вопросы, но... Нам не повезло, к сожалению, что по приезду сразу попали на девушку по имени Бактыгуль, очевидно казашка, к слову сказать, в этот раз очень много в отеле стало сотрудников из Казахстана. Так вот ,человек совершенно не заинтересован в своих постольяцах ,не может решить вопросы, бесполезно обращаться к ней, не улыбнется и ,на мой взгляд ,не очень любит людей . В этот раз нам неоднократно приходилось обращаться на рецепшен ,чего никогла не было ранее. То переезд, то пульт не работал ,то одеяло одно было на двуспальную кровать . Я зыбыла при переезде зарядку от телефона в номере, обнаружила сразу после переезда в бунгало. Пришла через 15 минут на ресепшен. Но эта девушка Бактыгуль не смогла просто подняться в номер или кого-то послать ,а меня отослала обратно в бунгало . Только я пришла в номер, она мне звонит, говорит ,что нашли зарядку и я могу прийти забрать. Издевается над гостями отеля. В день отъезда просили продлить номер ,всегда просьбу удовлетворяли ,отель в мае не переполнен. НО ,когда утром в день отъезда увидела именно ее за стойкой регистрации ,то очень расстроилась. Так и было! С ухмылкой мне было сказано, что возможности продлить номер нет. Хотя вечером перед отъездом мы гуляли возле бунгало и номер наш был совершенно свободен. Остальные сотрудники отеля были радушны, приветливы и компетентны, как всегда. Вообще, отель всегда славился своим персоналом и очень домашней атмосферой.

Пляж прекрасен, как всегда !Зона для взрослых и пирс замечательные. Отель обустраивает огромную территория на пляже для проведения вечерних шоу и концертов. Чудесно просто, так как анимация в отеле слабенькая, конечно.

Подвожу итоги третьей поездки в отель. Очень неоднозначно !Последний раз были в 2022 году и за эти годы все ухудшилось . Желания вернуться нет ,к сожалению . Нет того вайба ,который притягивал нас ранее !