Приветствую потенциальных отдыхающих и заранее желаю всем хорошего отдыха!

Напишу нашу историю выбора и посещения отеля в период с 5 мая по 15 мая 2026 года.

ВЫБОР ОТЕЛЯ и с чем сравниваю:

Сравнения буду проводить с такими отелями как Akka Antedon, Bellis Deluxe, Port Nature и немного с Египетскими Pickalbatros (у кого будет стоять выбор между Турцией и Египтом в эти даты, цены очень близкие)

Выбор был в одном ценовом диапазоне и плясал между "отдохнуть 10 дней" в новом месте или ехать "на недельку/8 дней" в проверенные варианты.

т.е. 8 дней Bellis Deluxe = 10 дней Arycanda.

В итоге выбрали Kirman Arycanda, как ожидаемый баланс по потребительским свойствам и обещанным выгодам:

- семейный большой номер с 2 комнатами

- балкон

- UAI с европейским алкоголем

- отзывы не менее 4.8

- 10 дней + регулярка ( что в общем-то тоже сыграло большую роль)

По перелёту всё хорошо, повезло - были "окна", куда успели проскочить с вылетом и прилётом. Комментировать не буду, тут кому как повезёт...

Надо быть готовым ко всему. Единственный комментарий - туда регулярка Туркиш это ТВ экраны и лазанья на обед(ночью) с нормальными вилками, обратно чартер Туркиш - это так себе кресла и булка-бутерброд.

Трансфер Anex - нормально. Автобусы хорошие, но до сих пор заезжают на 15 минут в рынок по дороге...чушь конечно.

НОМЕР и заселение:

Речь про наш номер 1121 ( на фото ключ и т.п.)

Есть сотрудники свободно владеющие русским языком, как в общем-то и сами русские среди персонала.

Много кого из Казахстана, что радует) Всегда можно пообщаться с кем-то.

По заселению благодарность отелю за раннюю выдачу номера - в 9 утра как приехали, сразу номер дали...

НО, вот первые "инь и янь", что лучше - номер раньше, но неубранный, или номер позже, но чистый?

Я скорее бы подождал час, походил бы территорию поизучал, но заехал бы в чисто вымытый номер, чтобы прям "вау" было...

А было так - полы ламинат, но пока искал тапочки и отбирал тряпку у супруги(пошла мыть полы, а мы всё таки отдыхать приехали),

прошёлся по полу босиком и не смог отмыть пятки до конца отдыха)) . А ещё машинку нашли от предыдущих игрушечную прям возле ножки кровати...

Мини бары - 2 шт (детская + основная комната)

Кроватей 4 шт, одна из которых двухместная. Т.е. 5 человек там реально лягут. (2 взр. + 3 детей например)

Ключей 2 шт.

Карточки полотенцы 4 шт.

Кондёр - климат в комнатах разный, работает.

Окно в одной из комнат на улицу, в другой - на рецепшн...очень странно конечно, дети спали в комнате с выходом прям над головой сотрудников.

При заселении там конечно шум и гам были.

Душ - нормальный.

Унитаз - с гигиеническим душем.

Мыльно-брильные - есть

Свет - ужасный, причём что в номере, что в ванной. Побриться нормально тяжело, ну правда света не хватает.

одна лампа и рамка ЗА зеркалом в ванной не решают вопрос освещения совсем. Особенно когда запотевает после душа.

Мебель нормально.

Кровати нормально, матрасы мягкие, подушек по 2+ штуки на каждое спальное место

ТВ - 2шт. Пульт работал один, второй не работал. Просьбу заменить батарейки дал 1 раз в первый день - обещали сделать...

Не сделали, а я напоминать не стал. В общем за 10 дней так и не поменяли. Это на заметку.

Уборка в номерах средняя я бы сказал. Бумагу туалетную жмотят, приходилось иногда брать в туалетах.

Доллар-два на тумбочке в ежедневном режиме и пару дней "для опыта" без них - не решают они ничего.

Пару раз просил заходящую "золушку" прийти попозже - "тен минутс плиз", на её лице и по губам читались проклятия какие-то...

В общем это было не очень дружелюбно.

КАЧЕСТВО СЕРВИСА

- быстрое заселение - ПЛЮС

- грязный номер - МИНУС

- вежливость сотрудников - ПЛЮС

- хамство СПА-центра - МИНУС, вот прям ЖИРНЫЙ минус(отдельно распишу в конце)

- выдача и смена полотенец - МИНУС туда же

- быстрый поднос напитков в ресторанах - ПЛЮС

- самому нельзя налить даже кофе - МИНУС

- QR коды на лежаках до 10 мая работали через раз - МИНУС

- цитирую "не хватает персонала, ваш код выкинули, закажите у бара ещё раз" - МИНУС

- Хороший бармен - редкий, на 4-ый день уже составили график к кому в какой бар идти за напитком, чтоб не получить "мешанину" - МИНУС

- Никто не умеет в нормальный кофе, хотя машины стоят(НЕ Давыдов, как в рекламных роликах). Тупо жмут на кнопку в автомате - МИНУС

- Хотя в пиано баре девушка с Казахстана и парень бармен с татуировкой Ягермейстера - вот они СУПЕР, и кофе сделает правильный и коктейль красивый.

- ФанКлуб (автоматы, бильярд, боулинг на ниточках, плойки, теннис) - ЖИРНЫЙ Плюс, отличное место скоротать время

- Кидс клуб не могу оценить, детей не отдавали, но на территории были, нормально

- Фитнесс площадка - ЖИРНЫЙ плюс, и колёса тракторные, и попрыгать, и йога - всё по расписанию и здорово.

А теперь подробнее про СПА центр...я много где отдыхаю и такого пока не встречал...

Организация выдачи пляжных полотенец в этом отеле сделана только через СПА-центр.

Больше точек нет. При первом посещении СПА-центра встречает с отличным русским языком женщина, по её рассказам много лет работающая на много разных мест и несколько лет в Краснодаре жила и т.п.(как я понял русская - ps. ошибся) тебе проводят экскурсию по всем спа комнатам и т.п. и

начинают свой агрессивный маркетинг на тему "купи массаж здесь и сейчас на тебя, супругу, детей, кошек...- всех отмассажируем".

Я всё понимаю, надо продавать услуги, но обороты точно стоит сбавить. Я более 10 лет в продажах и столько же в закупках, все эти

приёмы читаются сразу и понимания находят, если люди профессионалы. Тут всё наоборот...

На прямое утверждение, что интересен только парный массаж - игнор, мол смотрите я вам пишу программу.

На моё : "Принимать решение не буду сейчас, дайте пару дней у бассейна полежать, а пока дайте цены" - получаешь в ответ агрессию "Тут приват зона, не надо фотографировать цены". В общем это не диалог, причём я готов был на парный и хотел вдвоём с супругой в ВИП-ку на капитальное "промятие",

но такой подход сразу охладил. Решил перенести разговор на вторую половину отдыха, как "наотдыхаемся на море".

По итогу получил полную потерю интереса с их стороны и общение сквозь зубы, но это не всё...

АКТ Первый.

Полотенца НЕЛЬЗЯ МЕНЯТЬ В ТЕЧЕНИИ ДНЯ! Это ужас товарищи...ВСЕ отели, где мы были ранее проблем с этим не имеют. Египет блин, с его уровнем сервиса, всегда 2-3 точки выдачи и смены полотенец...

Нормальный график отдыха:

- утром встал, завтрак, взял полотенца, пошёл в бассейн/море.

- к обеду пошёл сдал мокрые, отобедал, отдохнул, взял сухие и пошёл в бассейн/море.

- вечером отдал насовсем и пошёл спать.

По этой схеме, получается всё идеально - нет брони лежаков, всем комфортно, сухие полотенчики, клиент доволен.

В общем сначала сказали моим детям, что не надо сдавать полотенца в обед, мы их не меняем.

Потом я написал личному помощнику по отелю в whatsapp вопрос по этим полотенцам и регламенты их выдачи, получил несколько "размытый ответ", что

"смена полотенец происходит раз в день", что можно понять двояко - и как "можно поменять раз в день" и как "выдали-забрали в рамках одного дня это один раз смена перед следующим днём".

В общем пошёл в СПА уточняться, пришёл, спрашиваю (я)можно менять? - (спа)Нет, мы не успеваем их стирать! (тут вот я вообще не хочу знать кто там чего успевает или нет)

- (я) Мне написали в чате, что можно менять, вот посмотрите (показываю, чтобы убрать двоякость интерпретации)

- (спа) У нас приват территория, это наш сервис, мы не успеваем стирать!

- (я) Так написано же можно! Причём здесь приват территория, на полотенцам лейбл "ариканда"? Чьи у вас полотенца-то?

- (спа) Всё, для вас сделаем исключение, меняйте когда хотите!

- (я) Не нужно делать одолжений, но спасибо.

Осадочек остался, не того я хотел от "Kirman Premium"...

АКТ Второй.

-небольшое отступление - Так получилось, что 9 мая в этом году мы с семьёй встречали в отеле. Обычно это всегда просмотр парада, возложение цветов к вечному огню и памятнику, где высечены фамилии моих дедов...В общем для меня и семьи это день памяти, скорби и благодарности нашим предкам за возможность жить сегодня их потомкам(нам). Это вам для понимания нашего отношения к этому дню. День и Праздник с Большой Буквы. День Победы!

Желая наладить несколько натянутые отношения с женщиной из СПА центра, после завтрака при получении полотенец, состоялся следующий диалог:

- (я) - Поздравляю вас с праздником (не крича, не размахивая флагами на весь спа центр, просто от сердца, несколько буднично)

- (спа) - Это с каким же??? С Новым Годом что ли??? (я прямо цитирую её, я не могу передать насколько это ужасно звучало, насколько наигранно и с желанием задеть и обесценить всё это)

- (я, опешив) - как вы не знаете? 9 -мая же, День Победы.

- (спа) - это не наш праздник, не наша война, мы к ней отношения не имеем, поэтому это не праздник.(тут уже оказывается она знает и в курсе какой день сегодня)

- (я) - позвольте, вы говорили вы в Краснодаре жили много лет, я думал земляки?

- (спа) нет, не земляки.

- (я) - а откуда вы тогда, на русском отлично разговариваете?

- (спа) - пусть будет из Турции. Турчанка.

- (я) - Понятно. Жаль.

В общем это КРЕСТ однозначный. На всём и на пару дней вперёд. Как в душу плюнули.

По итогу выяснилось следующее - отель сдаёт помещения СПА центру, а взамен, помимо аренды ещё заставляет СПА предоставлять услуги по выдаче и смене/стирки полотенец. Получается некий аутсорс услуги прачки и полотенец. В общем это провал. Полный. Такого сервиса не должно быть нигде.

Именно поэтому они постоянно говорят про "приват зона" и что это они не успевают стирать, и что правила у них такие. В общем это некая организация внутри отеля, которая на 1-ку. Хотя отель претендует на 5-ку.

К чести отеля по 9 мая скажу следующее, что в пиано баре играли на рояле знакомые произведения военного времени, день победы и многое другое, отчего посетители были в восторге. Также замечал в отеле людей с ленточками, по пляжу устроили "проход" с флагом под общие аплодисменты да и в целом все понимающе отнеслись к празднику, никто не перегибал ни с какой стороны, всё было мирно и культурно.

По поводу работы СПА центра, точнее конкретного персонажа из него ("русскоговорящая "турчанка" из Краснодара") - оставил

отдельные замечания Ярославу(менеджер при рецепшн) при выезде. Парень выслушал, обещал довести до руководства.

По СПА - всё. Бассейн внутри какой-то темно зеленый, там никто не купался, людей никого - все на улице.

ПИТАНИЕ

Тут опять Инь-Янь. До 11 мая мы были неприятно удивлены. После - приятно.

Мы прилетели во вторник 5 мая, это день морепродуктов в отеле. У них каждый день - тематический.

Так вот 5 мая в основном ресторане было как-то грустно...опять таки сравниваю с отеля в шапке отзыва.

То, что вы видите в моих фото (раки, креветки) - это 12 мая!!! И вообще весь отель как будто начинает работать с 10 мая полноценно,

до этой даты это некая демо-версия. Возможно это локальный случай из-за сдвига сезона в этом году "по погоде". Но имейте ввиду

В Белисе и Акке такого не было в эти же даты

АНИМАЦИЯ

Опять "до-после".

- не совпадает расписание на стенде с реальность - МИНУС

- до 9 мая какой-то уровень колхоза, ну прям совсем. Белис - 10, Кирман - 1.5 балла, если сравнивать.

Ребята аниматоры - все молодцы, и дартс, и гольф, и поло - всё очень легко и без нажима.

Вечерная анимация (до 9 мая) - реально плохо, там только танцы, но без света, на экране сзади крутят рекламу "несуществующего Кирмана с кофем давыдов и ананасами" коллективы танцевальные уровня "утром в столовой, сейчас пробуем в синхрон". Ну прям стыд.

- после 11 мая стало совпадать расписание и подтянулись до 5 из 10 баллов по качеству вечерних представлений анимация.

В леодикии такая же ерунда была.

МОРЕ И ПЛЯЖ

Море супер. Больше сказать нечего. Заход Супер. Вода Супер. Цвет воды Супер. Всё по морю - супер.

ТЕРРИТОРИЯ

Маленькая. Совсем. У Леодикии ощущение что её вообще нет))) "Общность" территории в данном отеле скорее не нужна совсем.

Гулять негде, есть только маршруты перемещений между "поел" - "попил" - "мост" - "пляж". Это и плюс и минус - кому что.

Аквапарк как бы на территории Леодикии, рядом "их" палатка с лепешками, у Кирман есть такая же возле амфитеатра и детского клуба.

Разделение по цветам. Полотенца Леодикии коричневые (фу, имхо:) ), у Кирман - синие, поинтереснее.

Судя по "дабл" исполнению - два пляжных бара, две палатки, два фудкорта - сделано чтоб в высокий сезон развести потоки туристов по "своим" точкам.

На сейчас всё равно каждый обедает у себя, но лепешку и бар у пляжа(если нет очереди) тебе сделают и у "соседа".

Браслеты тоже разных цветов само собой.

АКВАПАРКИ- отдельная тема.

Детский, тоже на территории Кирмана. Взрослый - Леодикия.

И там и там, конечно все.

Опять "Инь-Янь" - до 10 мая в детском на работало верхнее ведро. Потом включили.

Подогревы в ясельном бассейне тоже не работали.

Детский Аквапарк - с подогревом

Взрослый Аквапарк - с подогревом(и этого его беда в эти даты, поясню ниже)

По взрослому - бардак...есть спасатель, но даже сейчас, в предсезонье, он не справляется...

Все люди, умные и не очень, лезут в теплую воду бассейна аквапарка, хотя это не бассейн, а зона ВЫКАТКИ с горки, и сидят

там гвоздями...."плавают". Спасатель свистит, жестикулирует, но выгнать не может. Как итог стабильно раз в день там по голове

на выкате с горке "приезжали" в голову/лицо/туловище(кому как повезёт) какому-нибудь не очень внимательному или проще говоря ТУПОМУ человеку,

который решил поплавать под выходом с горки. Сверху, кстати, нифига не видно, есть кто внизу под горкой или нет(не на всех горках конечно)

В общем я 100+ кг, решил не рисковать и перестал там кататься, чтоб случайно не убить кого-нибудь...

Кругов мало. Двойных - ДВА, один из них сдут. После 11 мая надули))) Прям прикол какой-то с этими датами конечно...

РЕЗЮМЕ

Отель оставил двоякое впечатление. Ни советовать, ни отговаривать я не могу, потому как очень много частного в моих впечатлениях, но эти "мелочи" могу быть кому-то близки при выборе.

Можно очень долго писать, т.к. на каждом, БУКВАЛЬНО НА КАЖДОМ из пунктов можно найти и плюс и минус.

Отель выезжает на отдельно взятом персонале, часть ребят прям стараются сильно и это видно. Со многими прям по душам разговаривали, когда свободны были.

Ещё рынок рядом, пешком от отеля вверх. Не берите такси, идите так. Прогуляетесь и поторгуетесь. Есть неплохие вещи за смешные деньги(если умеете торговаться) В Мигросе даже дороже(супермаркет там же небольшой) Если не умеете - разочаруетесь, не надо тогда.

Основное, что я вынес для себя после отдыха в этом отеле, это что 8 дней иногда могут быть гораздо интереснее, чем 10 дней, при условии одинакового бюджета конечно)

(с) "Думайте сами, решайте сами"