Я приехала отдыхать и отмечать день рождение, а уехала на операционном столе❗️❗️❗️

Теперь по пунктам:

Забронировала номер на свой день рождения по невозвратному тарифу и это была фатальная ошибка. Отель не работает, а только имитирует сервис.

1. На ужин в свой день рождения заказала мидии. На следующий день скорая, больница, диагностическая лапароскопия (мне разрезали живот, чтобы исключить аппендицит). Диагноз: «функциональное нарушение кишечника, дискинезия кишечника». Врачи выписали месяц строжайшей диеты (нельзя ничего острого, жареного, копчёного, даже кофе и вино) и полный запрет тренировок. Я теряю деньги за абонемент в спортзал, потеряла здоровье и месяц жизни, не могу работать (соответственно теряю деньги), и каждый день вспоминаю этот «праздник». Выписка из больницы прилагается. Единственное, что я съела необычного в тот день мидии в их ресторане. Совпадение? Пусть администрация сама ответит.

По сравнению с этим все остальное мелочи, но все же:

1. На сайте клуба на карте территории чётко обозначено здание СПА и бассейна. При заезде выяснилось: «СПА в стадии строительства, не введён в рабочий режим». Никакой пометки на сайте нет. Это прямое введение в заблуждение по ст. 10 Закона «О защите прав потребителей».

2. Сотрудники хамят, когда задаёшь вопросы. Мой вопрос про СПА встретили фразой «Извините, о чём именно нет информации?» как будто я дура. Никаких извинений за недостоверную информацию, только скрытое раздражение.

3. Конный клуб - дохлый номер. По телефону с сайта «даже гудков нет». Обещали перезвонить - не перезвонили и заявка с сайта тоже не помогла. Связаться невозможно. Для гостей, которые ехали покататься на лошадях это облом. Благо, там было свободно и прокатиться всё-таки удалось.

4. Wi-Fi в номере не ловит (в 2026 году!). Шторы не закрываются до конца, в глаза бьет свет (а окна там понарамные), шумоизоляция никакущая: все соседские оры слышны. Короче нормально выспаться невозможно.

5. Доставка еды в номер платная, связывайтесь сами с рестораном. То есть вы платите за отель, но даже поесть в номер без лишних звонков проблема.

Администрации клуба: я требую публично здесь или в личном сообщении предложить мне компенсацию за:

· стоимость номера,

· оплаченные обеды и ужины в вашем «ресторане»

· моральный вред и медицинские расходы.

Если я не получу внятного ответа и денег в течение 7 дней, я подам заявление в Роспотребнадзор, прокуратуру и напишу во все СМИ Петербурга. У меня есть скрины переписки, выписка, чеки и желание довести дело до конца.

Всем, кто читает: не ездите сюда, если вам дороги здоровье, нервы и деньги.