Отдыхали в Jaz Fayrouz Resort с 14 по 22 мая 2026г. Отель понравился. Пляж чудесный. Согласен со всеми положительными отзывами, и очень обидно, что все таки есть НО… Это работа персонала. Речь пойдет о работе уборщика номера (у нас был 424). Убирал чисто, претензий нет, но зачем то каждый раз то простынку заберет из номера, то полотенца, то тапочки, то дверь в номер не закроет на защелку, а просто прикрывает… Развлекался так что ли? Конечно, это решалось походом на ресепшен, после это ему приходилось приходить, извиняться, а на завтра все повторялось

А что самое неприятное, это отвратительная работа отельного гида от ФАН САН Махмуда. Его «забота» о туристах заканчивалась после приобретения экскурсий. У нас была задержка рейса и в связи с этим мне была необходима справка о фактическом времени заселения в отель. Что сложного ее выдать? Время заселения известно с точностью до минуты… Но на ресепшене , при заселении, мне сказали, что гид такую справку выдаст на встрече. Действительно, гид подтвердил, что даст такую справку за сутки до вылета… и самоликвидировался… больше я его не видел. За сутки до вылета на сообщения он не отвечал и вместо него был уже другой гид, с большой бородавкой на носу, как зовут не знаю, бейджик висел другой стороной, а он не представился, который заявил, он не мой гид, и мои вопросы решать не обязан, а Махмуд в отпуске. Позже, уже находясь дома, я получил отписку от Махмуда, в которой он пишет, что ничего мне не обещал, такую справку дает ресепшен. Да, я и сам понимаю, что надо ее на ресепшене просить. Но на ресепшене отсылают к гиду, а гид – на ресепшен. Замкнутый круг. Но зачем обещать? А потом отказываться от своих слов. В общем, высказал я ему, что он не мужчина, а берехло… На ресепшене, кстати, когда номер сдал, попросили пройти по ссылке и оставить положительный отзыв. Сказал, что с удовольствием, но после справки… моментально интерес ко мне был утерян. Думаю, что сами напишут, т.к. для этого нужно знать имя туриста и номер комнаты, а у них эти данные есть. Кстати, подобным промышляют аниматоры. Подходят на пляже, знакомятся, спрашивают какие есть проблемы и узнают имя и номер комнаты… и все, положительный отзыв о работе аниматора обеспечен…

Поеду ли я еще раз в этот отель? Да. Но, скорее всего, не от ФАН САН и буду готов к особенностям работы персонала…

Отдыхали в Jaz Fayrouz Resort с 14 по 22 мая 2026г. Отель понравился. Пляж чудесный. Согласен со всеми положительными отзывами, и очень обидно, что все таки есть НО… Это работа персонала. Речь пойдет о работе уборщика номера (у нас был 424). Убирал чисто, претензий нет, но зачем то каждый раз то простынку заберет из номера, то полотенца, то тапочки, то дверь в номер не закроет на защелку, а просто прикрывает… Развлекался так что ли? Конечно, это решалось походом на ресепшен, после это ему приходилось приходить, извиняться, а на завтра все повторялось

А что самое неприятное, это отвратительная работа отельного гида от ФАН САН Махмуда. Его «забота» о туристах заканчивалась после приобретения экскурсий. У нас была задержка рейса и в связи с этим мне была необходима справка о фактическом времени заселения в отель. Что сложного ее выдать? Время заселения известно с точностью до минуты… Но на ресепшене , при заселении, мне сказали, что гид такую справку выдаст на встрече. Действительно, гид подтвердил, что даст такую справку за сутки до вылета… и самоликвидировался… больше я его не видел. За сутки до вылета на сообщения он не отвечал и вместо него был уже другой гид, с большой бородавкой на носу, как зовут не знаю, бейджик висел другой стороной, а он не представился, который заявил, он не мой гид, и мои вопросы решать не обязан, а Махмуд в отпуске. Позже, уже находясь дома, я получил отписку от Махмуда, в которой он пишет, что ничего мне не обещал, такую справку дает ресепшен. Да, я и сам понимаю, что надо ее на ресепшене просить. Но на ресепшене отсылают к гиду, а гид – на ресепшен. Замкнутый круг. Но зачем обещать? А потом отказываться от своих слов. В общем, высказал я ему, что он не мужчина, а берехло… На ресепшене, кстати, когда номер сдал, попросили пройти по ссылке и оставить положительный отзыв. Сказал, что с удовольствием, но после справки… моментально интерес ко мне был утерян. Думаю, что сами напишут, т.к. для этого нужно знать имя туриста и номер комнаты, а у них эти данные есть. Кстати, подобным промышляют аниматоры. Подходят на пляже, знакомятся, спрашивают какие есть проблемы и узнают имя и номер комнаты… и все, положительный отзыв о работе аниматора обеспечен…

Поеду ли я еще раз в этот отель? Да. Но, скорее всего, не от ФАН САН и буду готов к особенностям работы персонала…