за последние 30 дней
The V Luxury Resort — красивые море и территория, но до настоящего Luxury есть вопросы
Формат отдыха: Ultra All Inclusive
Продолжительность: 10 ночей
Отдыхала одна
После отдыха остались смешанные впечатления. Сразу скажу: отдых получился хорошим за счет моря, погоды и спокойной атмосферы, но именно вау-эффекта от отеля уровня Luxury и Ultra All Inclusive у меня не случилось.
Начну с плюсов. Отель небольшой, компактный, территория ухоженная и приятная. Нет ощущения огромного комплекса, где нужно долго идти до ресторана или пляжа. Всё расположено удобно и достаточно близко.
Ресепшн производит хорошее первое впечатление: приятный интерьер, красивое оформление, в лобби очень вкусно пахнет, атмосфера располагает к отдыху.
Море — один из главных плюсов этого отеля. Вода чистая, теплая, красивого цвета. Сильных отливов, которыми иногда отличается Египет, здесь практически нет, что очень порадовало. Но заход в море неидеальный. Без коралловой обуви заходить неприятно, поэтому коралки рекомендую брать обязательно.
Питание — сильная сторона отеля. Еда вкусная и достаточно разнообразная. Всегда можно найти что-то под свой вкус. Завтраки, обеды и ужины достойные.
Но отдельный момент — рестораны a la carte. Честно, ожидала большего. По ощущениям, блюда во многом повторяют основной ресторан. Хотелось более интересной концепции, другого уровня подачи или хотя бы ощущения эксклюзивности. Но «вау» не случилось.
Теперь о минусах.
Номера очень уставшие. Видно, что ремонт и обновление уже давно напрашиваются. Для отеля, который позиционирует себя как Luxury и Ultra All Inclusive, ожидания были совершенно другими. Постельное белье местами уже в катышках, что сильно удешевляет общее впечатление.
Уборка оставила вопросы. Убираются поверхностно и не всегда качественно. Мини-бар самостоятельно практически не пополняют — нужно постоянно напоминать. Шампунь, бальзам, крем, гель для душа и другие расходники тоже пополняют только после просьб.
Персонал в целом приятный и вежливый, но именно сервисной составляющей очень не хватает. Очень часто приходится просить что-то два, а иногда и три раза. Для уровня Ultra All Inclusive это выглядит странно.
Отдельный минус — шумоизоляция. Слышимость в номерах очень хорошая: звуки из коридора и соседних номеров могут мешать полноценному отдыху. Для комфортного отеля такого уровня это серьезный недостаток.
Пляж тоже требует обновления. Лежаки очень уставшие и давно просятся под замену. Лежать не очень приятно. Также не хватает закрытых зон или ветрозащитных конструкций — в ветреную погоду это ощущается.
Еще один момент, который удивил: рядом находится более бюджетный отель этого же отельера, и каких-то больших отличий по качеству инфраструктуры или ощущениям от отдыха я не увидела. Те же уставшие лежаки, примерно сопоставимый уровень сервиса. Поэтому вопрос переплаты за категорию Luxury лично для меня остался открытым.
В итоге могу сказать так: отель хороший, спокойный, с красивым морем, вкусной едой и приятной атмосферой. Но если вы ждете настоящий уровень Luxury и Ultra All Inclusive с безупречным сервисом, вниманием к деталям и ощущением премиального отдыха — ожидания могут не совпасть с реальностью.
Лично для себя второй раз за эти деньги выбрала бы другой вариант.
Оценка: 7/10
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
Благодарим вас за то, что нашли время поделиться столь подробным отзывом о вашем отдыхе.
Мы рады узнать, что вам понравились море, атмосфера отеля, территория и качество питания. Особенно приятно, что вы отметили удобное расположение инфраструктуры, приятную атмосферу лобби и работу нашей кухни.
В то же время мы благодарим вас за конструктивные замечания. Нам искренне жаль, что некоторые аспекты вашего пребывания не в полной мере оправдали ожидания. Мы внимательно относимся к отзывам наших гостей, поскольку именно они помогают нам совершенствовать качество услуг и уровень сервиса.
Ваши комментарии относительно номера, уборки, пополнения мини-бара, оснащения пляжа, шумоизоляции и работы ресторанов à la carte обязательно будут переданы руководству соответствующих подразделений для дальнейшего рассмотрения.
Мы ценим как положительные впечатления, так и замечания наших гостей и благодарим вас за объективную оценку отдыха. Несмотря на отмеченные недостатки, нам приятно знать, что в целом вы смогли насладиться отпуском, морем и атмосферой нашего отеля.
Надеемся, что в будущем у нас будет возможность вновь приветствовать вас в The V Luxury Resort и подарить еще более приятные впечатления от отдыха.
С наилучшими пожеланиями,
Команда The V Luxury Resort
Я плавала в 3-4 метрах от буйков и глубина была по шею (я 165 см), дальше я не заплавала, но могу предположить, что если зайти поближе к буйкам, тогда вы сможете плавать не касаясь ногами дна. Дно моря не ровное, из-за этого вы можете где-то встать на камень/коралл и будет повыше. Внутри Пурамисы я не была, но по внешним характеристикам (полотенца, лежаки, инфраструктура) я больших отличий не увидела, поэтому вопрос переплаты для меня остался открытым. А про ремонт и стройку вокруг Пурамисы, могу сказать то же самое и про THE V. Отели находятся рядом друг с другом (соседние), поэтому ремонт в корпусах и стройка THE V тоже касаются.
