• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
475 +15 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в мае 2026
22.05.26 - 27.05.26
- Воздержалась
3.3
  • 2 размещение
  • 3 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Отзыв написан из отеля
22 - 27 мая

Хороший рейтинг отеля за подарки

Была в данном отеле в промежутке с 22 по 27 мая.

Девочка из гастрелейшен, сказала: "если вы на топ хотелс напишете ХОРОШИЙ отзыв, мы Вам подарим лукум или же вы выйграете 7 ночей проживание в данном отеле". Но если плохой, то ничего) видимо по этому у данного отеля рейтинг такой высокий.

Заселение. Мы приехали в 6 часов утра. Нам сказали что номера будут позже. Но, те кто на ресепшен принес гостинцы, за 20 долларов заселили раньше. Сотрудники подходили выборочно и предлагали данную услугу. К нам не подошли... но заселили нас в 10 часов. Были 3 взр +1 реб 1 года

Номер: номер у нас был джуниор свит, я в шоке осталась от номера т.к. реновация была сделана 2025году в семейных и джуниорах. Двери облуплены, везде пыль грязь, вообщем было не приятно,т к отель мы смотрели по реновациям. Самый пик произошел ночью в день отъезда. В 5 утра. С раковины каким то чудом потекла горячая вода кипяток. Вода была по щиколодку. Мы проснулись от шума, позвонили на ресепшен, все убрали и устранили неполадки.

На полу кафель, из за мокрого пола моя мама подскользнулась, и у нее ушиб. Теперь мы устраняем последствие отдыха

Передали это девочкам, но в знак извенения нам дали лукум, и продлили номер до 13:00. Хоть за это спасибо.

Питание. Очень много аля карт ресторвнов. На каждом шагу, но еда не совсем вкусная, но голодным не останешься. Морепродукты, рыба красная, свежавыжатые соки все есть. Но как то не вкусно. Интересная подача у них на море морепродуктов. С тачкой для огорода и совковой лопатой.

В ресторанах официанты работают как пчелки. Даже еду не завали доесть, забирали все из под носа.

Ребенок у меня вообще не ел ничего из за большого количества людей. Попросили гестрелейшен брать картошку и макароны в номер. Сначала разрешили, затем с каждым днем придумывали всякие отговорки.

Пляж.

Пляж крупная галька, вход в море тяжеловат. На одном кусочке есть привозной песок. А так места всегда хватало, мы лежаки не занимали с 5 утра. Приходили, места всегда были.

Анимация: ну здесь без слов. Все классно все круто. Ребята молодцы. Мы попали на концерт меладзе. Все было прекрасно.

Алкоголь. Алкоголь нормальный, разливное пиво не очень. В бутылочное нормально. Коктели все делают нормально, но не на 5+.

Хотя в данном отеле 148 видов разновидностей алкоголя.

Интернет работает плохо на всей территории, приходилось всегда переподключаться.

Вот мой честный не подкупленный лукумом отзыв

Отель просто нуждается в ремонте. И в чистоте. Ну и в порядке с некоторым персоналом.

Всего медиа - 6 Фотографий - 2 Видео - 4

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • Вежливый и внимательный персонал
  • Работа ресепшен
4.1 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.3 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
4.3 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
1.8 Номера
  • 2.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
  • анимация
  • улыбчивый персонал
  • грязные номера
  • подкупают рейтинг за подарки
  • проблемы с сантехникой
  • не вкусное питание
  • вход в море
Добавлено: 26.05.2026 21:58
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 534 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Спасибо автору
Уважаемая Алия Зарипова,

Благодарим вас за то, что нашли время подробно поделиться своими впечатлениями о проживании в нашем отеле. Для нас важна любая обратная связь гостей, так как именно она помогает нам видеть сильные стороны сервиса и зоны, требующие дополнительного внимания.

Хотели бы отдельно отметить, что гости самостоятельно принимают решение, оставлять отзыв или нет, а также сами определяют его содержание. Со стороны отеля мы всегда благодарны гостям за уделённое время и обратную связь. Небольшие комплименты от отеля могут предоставляться как знак благодарности за внимание к нашему сервису, однако они не являются условием для написания исключительно положительного отзыва.

Нам искренне жаль, что некоторые моменты вашего отдыха не соответствовали вашим ожиданиям. Информация, касающаяся номера, чистоты, технической ситуации, работы отдельных сотрудников, питания и интернета, будет передана ответственным руководителям для дополнительной проверки и принятия необходимых мер.

При этом благодарим вас за положительную оценку работы официантов, анимационной команды, пляжной зоны, наличия мест на лежаках, алкогольной концепции и вечерних мероприятий. Нам важно, что отдельные направления сервиса всё же оставили у вас хорошие впечатления.

Мы с уважением относимся к вашему мнению и благодарим вас за честный отзыв. Надеемся, что в будущем у нас будет возможность изменить ваше впечатление в лучшую сторону.

С уважением,
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (3 039) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Алия Зарипова
Россия
Казань
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 20.01.2014
  • Страны, города: 3 / 8
  • Отели: 6
  • Отзывы: 6
  • Фото, видео: 26
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 4 955