В отель приехали в 11 утра, на ресепшене девочки из Казахстана сначала мы подумали что это хорошо, но оказалось что они все понимают, улыбаются но ничего не делают. Заселили нас только в 16-30, до этого просто отвечали "надо подождать", один раз пытались заселить в номер корпуса для обслуживающего персонала, в 16-30 после неоднократных требований заселили в номер с видом на анимацию, грохот до 23-30, но с этим можно мирится. Удивило что в 5* отеле не работает общий кондиционер( совсем не работает) те кого заселили на последний этаж просто варились заживо, помимо кондиционера не работал также и телевизор, он конечно не очень нужен но отель 5* без кондиционера и телевизора, это уже 3*. Обращение на ресепшн без полезно девочки улыбаются, принимают заявку и все. В основном отель нормальный еда, анимация, пляж, локация все на уровне. Думайте! Позор для 5.