Уважаемая Валерия Белопольская!

Спасибо вам за такой подробный и тёплый отзыв о вашем отдыхе — для нас большая радость знать, что вы провели в отеле десять дней с комфортом и приятными впечатлениями.

Мы рады, что заселение прошло быстро, а знакомство с территорией и поздний ужин помогли вам сразу почувствовать заботу. Особенно приятно слышать, что детская анимация и клуб оставили у вас такое хорошее впечатление. Для нашей команды очень важно, чтобы родители могли спокойно отдыхать, зная, что их дети в надёжных руках.

Спасибо за высокую оценку работы персонала, чистоты номеров и качества обслуживания. Мы обязательно передадим ваши слова сотрудникам — это лучшая мотивация.

Мы также благодарим за замечания:

по поводу однообразия блюд — мы постоянно работаем над расширением ассортимента;
по поводу протечки в душе — уже передали информацию технической службе;
по поводу лежака на пляже — понимаем, что это может быть неудобно, и ищем решения, чтобы распределение мест стало комфортнее для всех гостей.

Очень приятно, что вы отметили и такие детали, как ланч-бокс в дорогу — мы стараемся, чтобы даже отъезд проходил максимально удобно.

Самое главное — вы пишете, что хотите вернуться снова. Это лучшая оценка нашей работы. Мы будем рады видеть вас и вашу семью снова и сделать ваш следующий отдых ещё приятнее.

Ждём вас в гости снова и желаем ярких путешествий!

С уважением,
Евгения Каравацкая
Guest Relations Manager
Rixos Premium Magawish Suites & Villas