• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
11 +11 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С семьей в мае 2026
25.05.26 - 07.06.26
- Воздержался
2.7
  • 3 размещение
  • 1 сервис
  • 4 питание
Непроверенный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Отзыв написан из отеля
25 - 07 июня

Полное отсутствие сервиса.

Нахожусь сейчас в отеле в номер №2125. 4-ый день. При заселении обратились на ресепшен с просьбой починить душ. Пришел сантехник и сказал, что он так плохо работает во всех номерах и лучше сделать не может. Попросили поменять номер. Нам любезно сказали, что все занято, но завтра утром приходите к 10.00 и постараемся помочь. В итоге, на следующий день персонал поменялся и нас вежливо послали. Но это еще не самая большая сложность. Никто за время нашего отдыха не убирался в номере. От слова совсем. Мусор, смена полотенец, мытье полов.. это все ваши проблемы. На ресепшен улыбчивая Lubov говорит, что сейчас все сделают, но в итоге НИЧЕГО! Первый раз сталкиваемся с таким сервисом в Турции. Плевать на Ваши просьбы всем. Про очереди в ресторане и необходимость добывать себе еду сказано в других отзывах. Бешенные очереди в рестораны. К еде не подойти. Люди за пол часа до еды занимают очередь. А знаете почему? Потому, что за час до окончания ужина многие блюда исчезают. Их просто никто не пополняет. Очень жаль. Были в отелях уровнем ниже, но никогда с подобным не сталкивались. Сейчас нахожусь в отеле и буду дополнять отзыв. Категорически не рекомендую отель! Не портите себе отдых! Лучше немножко доплатить и наслаждаться Турцией, а не трепать себе нервы.

Всего медиа - 1 Фотографий - 1 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
2.1 Подходит для отдыха
  • 2.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 2.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
3.3 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
2.3 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 2.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
2.8 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.1 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
  • территория
  • нет сервиса в номерах вообще
Добавлено: 28.05.2026 17:13
Статус отзыва: Непроверенный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 1 264 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость,

Прежде всего благодарим Вас за то, что поделились своим мнением, находясь еще в отеле. Нам искренне жаль, что во время Вашего отдыха возникли подобные неудобства и что Ваши ожидания не были оправданы.

Информация по поводу душа, уборки номера и сервиса уже передана руководству соответствующих отделов для срочного устранения недостатков. Приносим извинения за ситуацию, с которой Вам пришлось столкнуться.

Мы хотели бы лично помочь Вам и сделать всё возможное, чтобы оставшаяся часть Вашего отдыха прошла максимально комфортно. Если Вам будет удобно, пожалуйста, обратитесь в отдел по работе с гостями (Guest Relations) — мы будем рядом, чтобы помочь с решением всех вопросов, включая возможность замены номера при наличии доступных вариантов.

Для нас очень важно изменить Ваше впечатление о нашем отеле в лучшую сторону и обеспечить Вам приятный отдых.

С уважением,
Aydinbey Gold Dreams Hotel
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 314) Предыдущий отзыв Все отзывы автора (1)
Dmitriy
Беларусь
Гомель
Подтвержденный аккаунт
Турист
Регистрация: 18.01.2021
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 3
  • Комментариев: 4
  • Читательский охват: 1 440