Уважаемый наш Гость Кирилл Сергеевич,

Благодарим вас за то, что нашли время поделиться подробным отзывом о вашем пребывании в нашем отеле в мае 2026 года. Мы искренне сожалеем, что некоторые моменты вашего отдыха не полностью оправдали ожидания.

Нам очень жаль, что вы столкнулись с проблемой курения в общественных зонах. Ваши замечания для нас очень важны, так как комфорт всех гостей, особенно семей с детьми, является нашим приоритетом. Обязательно будет усилен контроль за соблюдением правил, а также дополнительно рассмотрен вопрос более четкой организации зон для курения.

Мы также приняли к сведению ваше замечание относительно однообразия вкусов блюд. Мнение гостей помогает нам постоянно совершенствовать гастрономическое предложение и разнообразие меню.

Отдельно благодарим вас за положительную оценку расположения отеля и работу персонала бара. Нам приятно, что вы остались довольны наличием свободных шезлонгов и регулярным пополнением мини-бара.

Ваш комментарий относительно уборки номера также передан в соответствующее подразделение для улучшения качества и своевременности обслуживания.

Будем рады вновь приветствовать вас и предоставить вам более комфортный и безупречный отдых в будущем.

С уважением,
World Of Sunrise
Отдел CRM