Только сегодня вернулись из отеля, начну с авиаперелета, летели 6 часов туда Азуром, рейс переносили по итогу мы прилетели ночью в отель., нас сразу заселили в номер, помогли перетащить вещи, показали номер, что работает, что куда включается, очень понравилось обслуживание изначально, номер мне очень понравился, большой, просторный, балкон, огромная двухспальная кровать, чистая белоснежная и вкусно пахнущее постельное, очень удобный матрас, я отдыхала с ребёнком 7 лет, нас было двое, номер достался с 1 двухспальный кроватью она была моя, а ребенку досталась двухъярусная кровать, тоже очень удобная, сын спал и на втором этаже и на первом, кайфовал)))) я тоже как то уснула на втором этаже, мне тоже понравилось 😊

Питание превосходное, курица/рыба/мясо/печенка, разнообразная зелень, салаты, сезонные фрукты, овощи, овощи гриль, запеканки, выпечка просто обалдеть, особенно тарталетки очень понравились. Выбор блюд огромный, все не перечислишь. Найдется для всех и для детей и для взрослых. Бургеры/фри/мороженное один раз в день в снек баре у бассейна, коктейли там же

Так же бар есть на пляже, в общем голодными не ходили

Мы отдыхали 14 дней, были и форель и креветки большие. Так же посетили Аля карт рыбный - обалденные блюда: первое, второе, третье, десерт. Суп рыбный очень очень вкусный. На второе овощи с креветками, на десерт мороженое и шербет очень вкусный.

Анимация для детей и для взрослых, каждый день разнообразная, расписание можно увидеть в лифту и так же приходя на ужин, аниматоры всех встречали и приглашали на вечеринки и так же напоминали во сколько анимация.

На ресепшене очень добрый и отзывчивый персонал, помогут с любым вопросом и подскажут.

Уборка во всем отеле не прекращается никогда, полы моют, убирают грязную посуду, цветочки поливают/протирают

На пляже и бассейне так же следят за плавающими, если видят какие то косяки - устраняют сразу. Шезлонгов не хватает, я подходила к персоналу и мне помогали найти и притащить в удобное место шезлонг. Так же уборка и на пляже и на бассейне - всегда. Единственное у бассейна лежаки и полы обкаканые птицами, противно. Мороженое один раз в день, в рожке, выдают с 15:30 до 16:00. В начале когда мы приехали гости брали по одному два рожку, далее я уже стала замечать что гости просто обнаглели и стали просить наложить по пять шесть штук то в тарелку, то в стаканчик - я считаю это жадность. Это смотрится со стороны отвратительно.

Вход в море для меня кошмарный, ужасные камни при входе и на пляже, очень не удобно заходить, мне как не сильно умеющей плавать было страшно заходить, наступаешь-камни под тобой расходятся, и волны, были огромные волны которые успокоились только под конец. Но мы заходили с Пирса, с Пирса очень удобно плавать.

Уборка в номере-протирали пыль, полы, выносили мусор, меняли полотенца каждый день. Постель за все время (за 14 дней поменяли один раз), и то через мою жалобу, к сожалению. Если бы я не пожаловалась - наверное бы не поменяли бы никогда за это время. Мини бар пополнялся так же не ежедневно - как написано в описании. Соки, вода - бесплатно. Кофе, чай, сахар, кружки-все это есть в номере. Сейф - бесплатно.

До ближайшего магазина идти минут 7-10, до аптеки минут 15.

Горки работают строго по расписанию.

Территории у отеля в принципе нет

До пляжа идти минут 7 не спеша.

Прекрасная терраса (уличная)в лобби. Хочешь на солнышке сиди, хочешь в теньке.

Лифт работал исправно, вода в номере всегда была и горячая и холодная из крана. Мыло многоразовое , но в корзиночке были одноразовые : пилочки, ватные диски, ватные палочки, шапочка, нитки/иголка

Телевизор работает - русский канал ТНТ. Соседей из других номеров не слышала.

Так же в номере тапочки одноразовые-бесплатно

Единственное что мне не понравилось это когда я выносила фрукты болеющему ребёнку, у него была температура и он не смог спуститься к ужину, меня остановил шеф и сказал : нельзя мадам! И не захотел даже слушать меня, меня это очень сильно расстроило. И ребёнок остался тупо голодный. Потому что я видела что другие туристы из других стран в том числе выносили огромные тарелки из ресторана! Я написала претензию туроператору, и отель пошел ко мне на встречу: объясняя тем что в принципе нельзя выносить еду из ресторана т.к муравьи поползут. Но вы тогда обеспечьте это - улучшете свой сервис и ставьте людей в двери чтоб бдили за этим.

Еще хочу отметить менеджера Кристину, я изначально не знала кто это, она помогает решить любые вопросы и пожелания! Так что если вас что-то не устраивает сразу спрашивайте у персонала : нужна Кристина)) у нее кабинет сразу около ресепшена-стеклянные двери.

По поводу стройки - мне она абсолютно не мешала, потому что в принципе они работают тогда когда нас не было в номере.

Еще меня очень устроила глубина бассейна, мне с моим ростом для своей безопасности очень важно чувствовать дно, глубина у бассейна по-моему 140 или 150, меня в общем это очень устроило 😁 комфортно было плавать))

Аниматоры все молодцы, всех позовут поучаствовать, разнообразные конкурсы были. Мисс отеля, турецкая ночь и другие.

Контингент разный от млад до стар. Американцы, немцы, поляки, русские

Персонал общается на всех языках.

Хочу вам порекомендовать в первые дни берите хамам - чтоб загар ложился ровнее и прочнее

Вайфай плохо брала платно 14 дней - 30 евро вроде, в лобби бесплатно - но например мультики уже не тянул посмотреть, в номере можно смотреть но с перебоями иногда, на пляже вай фая нет.

Детская площадка очень удобная у бассейна под тентом, в поле зрения родителей, чистая, все работало исправно: горки, карусель, качели, футбольные ворота, мяч

Но прям огромный минус это то что мы с ребёноком подхватили стоматит, приехали домой с болячками!

Травились - ни разу, но была температура по истечению 10 дней и повылазили болячки.

По отелю в принципе все рассказала.

Так же хочу отметить работу гидов от туроператора фан сан-все умнички, доброжелательные, всегда помогут, посоветуют, ответят на любые вопросы и войдут в положение.