Несколько дней назад вернулись из отпуска, проведенного в данном отеле.

Мы не фанаты Египта, и посещаем его не так часто, как, например Турцию. Но наш ребенок подрастает, и нам очень захотелось показать ему настоящее море с рыбками, поэтому в этот раз выбор пал на Египет.

При выборе отеля мы просили нашего агента подобрать нам отель максимально приближенный к комфортным турецким пятеркам. Из ряда предложенных вариантов, на основании отзывов и рекомендации турагента, мы выбрали Санрайз Монтемаре.

Прибыли в отель мы около 12:00, нам сразу надели браслеты, но заселили не сразу, а ровно в 14:00 и с этого момента начался наш отдых.

Далее, постараюсь отдельно по пунктам написать о том, что понравилось и что не понравилось.

Итак, начну:

1) Территория. Отличная, ухоженная, очень много зелени. Хочется выразить отдельную благодарность людям, которые буквально среди пустыни поддерживают эту красоту. На территории большое количество цветущих деревьев и кустарников, пальм и кактусов, ровные зеленые газоны.

Также, хочу отметить красивую подсветку отеля в темное время суток, все выглядит очень эффектно, как в восточной сказке. Каскадное устройство ландшафта тоже мы расценили как преимущество, нам нравилось подниматься и спускаться по ступенькам, это отличная зарядка после ужина, особенно.

2) Номер.

Средний, ничем не примечательный. Все исправно работало, но видно, что все уже подушатанное: на балконном столике нет стекла, мебель затертая, плитка с трещинами. Но в целом, все ок, т.к. мы совершенно не придирчивы, главное, чтобы все было функционально и чисто.

3) Пляж и море.

Пляж комфортный, лежаки всегда были, первая линия, разумеется занята, но мы туда особо не стремились. Плетеные зонты над шезлонгами всегда создавали комфортную тень. Пляжные полотенца в хорошем состоянии. Заход в море с понтона. В период нашего пребывания в отеле, почти каждый день в первой половине дня на пляже висел красный флаг, хотя нельзя сказать, что море сильно волновалось. Возможно, это связано с течением, которое иногда возникало. Захода в воду с берега, можно считать, что нет, точнее можно зайти в кораллках на пару метров вперед (по колено максимум), а дальше, бичбой начинал свистеть. Немного обидно, что в некоторые дни из-за красных флагов приходилось проводить в хлорированном бассейне времени больше, чем в море, но это не вина отеля.

4) Еда и рестораны.

Этим аспектом мы остались, скорее, не довольны.

Еда на наш взгляд была так себе. Если оценивать питание в основном ресторане и в ресторане возле пляжа, то можно сказать, что мы ни разу не получили гастрономического удовольствия. К завтракам меньше всего вопросов, они стандартные, как везде. А вот ужины, совсем не комфортные и не вкусные(( В основном ресторане очень шумно, многолюдно. Официанты не успевают и не считают нужным качественно убирать со столов после ушедших гостей. Приборов и салфеток постоянно не хватает. О том, чтобы кто-то принес напитки и речи не идет, можно заказать и до конца трапезы ничего не получить, проще самостоятельно сходить в бар (что странно для отеля 5*, работающего по системе UAll). Огромная проблема с чайными ложками, их просто нет. Однажды, мы спросили у одного из официантов, можно ли нам получить чайную ложку для ребенка. т.к. йогурт из маленькой баночки не удобно есть столовой ложкой. Официант был очень озадачен, позвал старшего, тот нахмурился, подумал, куда-то ушел, вернулся со связкой ключей, с серьезным видом открыл шкафчик под кулером с горячей водой, осторожно достал одну ложку и торжественно вручил ее нам! Короче, чтобы никого не озадачивать, ложки мы больше не просили. Еды на ужине вроде бы достаточно, но при ближайшем рассмотрении она вся не очень. Большая часть блюд представлена для вида, это то, что заполняет собой пространство, но это мало кто ест: какая-то маринованная ботва, салатные листья, тазы с укропом и рубленной капустой. Популярные блюда пополняются редко, возле них скапливаются очереди. Неплохая мангальная зона, но тоже не восторг. Сладости однотипные, больше красивые, чем вкусные. Фрукты раз на раз не приходятся. Клубники и манго не было вообще, хотя в Египте сейчас сезон клубники. Вино не вкусное, очень кислое. Другой алкоголь пробовать не решились, хотя любим посидеть вечерком на берегу моря со стаканчиком рома, но ром местного производства употребить не рискнули.

Пляжный ресторан - это провал. Столы маленькие и всегда грязные, выбор еды ограничен несколькими блюдами (одними и теми же каждый день): бургер, фри, пицца, макароны. Если ты проводишь день у моря, то идти на обед в основной корпус в мокрых купальниках, совсем не удобно. Приходится идти в пляжный бар-ресторан. В один из дней с нами произошел такой досадный инцидент. Мы пришли обедать, некоторое время подождали пока освободится хоть один стол, когда он освободился сели. После предыдущих гостей стол, разумеется, был грязный. В течение нескольких минут к нам никто не подходил, чтобы убрать со стола. Пришлось поймать проходящего мимо сотрудника и попросить (вежливо, прошу заметить). Официант с раздражением сгреб со стола грязную посуду и спустя некоторое время принес новые приборы, но не для 3-х человек, а для 2-х... Пришлось еще раз попросить принести дополнительный комплект приборов для ребенка. Я вообще заметила, что персонал в штыки воспринимает любые просьбы, даже элементарные, и если выполняет их, то как-то нарочито демонстративно, как бы показывая, что мы тут оборзели со своими запросами, хотя ни о чем особенном мы не просили. Дальше началось самое интересное. Время шло, а к нам так никто и не подходил, чтобы принять заказ. Напомню, что речь идет об открытом ресторане, в котором нет ни кондиционера, ни вентилятора. Мы сидели на солнцепеке с маленьким ребенком, а нас просто игнорировали. Нет, официанты не были заняты, они нарочно ходили мимо нас, пересмеивались, делали вид, что не слышат нас и не видят. Когда мой муж остановил одного, чуть ли не поймав за руку (иначе, они не реагировали), то официант начал ерничать, ухмыляясь сказал, что ему некуда записать наш заказ, что сейчас он сходит за блокнотом... Короче, заказ у нас так и не приняли, и спустя примерно 20 минут сидения на жаре мы покинули это заведение так и не пообедав. Больше данный ресторан мы не посещали. Об этом происшествии я сообщила менеджеру по работе с гостями, приятной русскоговорящей девушке (к сожалению, забыла имя). Справедливости ради отмечу, что отель принес нам множественные извинения, и в качестве комплимента нам организовали романтический ужин в рыбном ресторане на берегу моря, а также, нам в номер принесли фрукты, сладости и вино. Романтический ужин был выше всяких похвал, все было вкусно и красиво. Это еще раз навело на мысли, что обслуживание в отеле может осуществляться на высоком уровне, если персонал замотивирован на это.

4) Аквапарк.

Очень понравился нашему сыну. Самая классная горка - синяя труба)). Единственное замечание - режим работы аквапарка. Не ясно зачем делают перерыв с 12 до 14 ч., ведь это самое подходящее время для водной активности, особенно если на море вывешен красный флаг.

5) Анимация.

Вроде бы есть, но прошла мимо нас, но мы и не любители всяких активностей. Пару раз в неделю недалеко от пляжа устраивают пенные вечеринки, но мероприятие длится буквально 30 минут. Перед проведением вечеринки надували горку-батут и большие фигуры животных, детям очень нравилось. Но как только получасовое мероприятие подходило к концу, надувные фигуры стремительно сдували. Почему было не оставить их хотя бы до вечера, чтобы дети играли и фотографировались?

6) Общее впечатление.

Если подытожить, то отдыхом мы остались скорее довольны. Нюансы были и я постаралась описать все честно.

Говоря об этом отеле, хочу отметить, что в нем очень много положительных начинаний, но они как будто не доведены до ума. Если праздник для детей, то он заканчивается в момент разгара веселья. Аквапарк есть, но работает не в полную силу. Мороженое выдают, но не в баре на пляже, где днем находится большая часть отдыхающих, а возле бассейнов, куда нужно пройти по жаре по ступенькам. Почему, спрашивается, не поставить этот аппарат по выдаче порошкового мороженного и на пляже тоже? В какой-то момент, мне стало казаться, что в отеле, умышленно все устроено таким образом, чтобы ты не слишком сильно отдохнул)) Все блага можно получить, но как будто через какое-то преодоление... Короче, вайба беззаботного, расслабленного, респектабельного отдыха тут нет и в помине. Обычная египетская пятерка, до уровня турецких пятерок не дотягивает. Вернемся ли мы еще? Возможно, когда соскучимся по чудесному Красному морю, но не потому что нам очень понравилось в отеле, а потому что, судя по отзывам, другие египетские отели еще хуже.