за последние 30 дней
24.05-01 06 отдых с дочерью подростком
Отдыхали с дочерью подростком с 24.05 по 01.06 (Nesma airlines, туроператор Пегас).
Вьездная группа-5.
Ресепшн не ахти любезный, но ок. Спасибо за welcome drink.
Номер -5, но только после замены с 11310 на 4309 (ввиду окон на стройку в первом случае). Номер огромный, прекрасный housekeeping. Лучшие корпуса-4,5,11.
Территория-2 (до коричневых пятен выстрижена трава, в части вместо травы ковер под траву, территория маленькая-лишь вдоль 4 корпусов).
Питание -4. В целом есть и каши ребенку, и мясо, и морепродукты, вкусная рыба, но ситуация в главному ресторане хаотичная. В последний день обедали в главном ресторане Mamlouk- небо и земля. В предпоследний день нас не приняли в Manzouki, зато приняли в Монгольском. Там приятно и вкусно. В Burger Boulevard дали бургер с картошкой фри и стакан сока. Большинство ресторанов платные, поэтому стоят пустые Naseya, Fellucia). Зачем строят итальянский, непонятно. Бары работают по-разному (немцев в первую очередь).
Бассейны-2. Жутко некрасивые полтора бассейна в Sunrise Garden в отличие от больших и красивых бассейнов в Mamlouk.
Аквапарк -5, но работает лишь 4 часа в день.
Пляж-4+. Песок жесткий, часто отливы, лежаки и барьеры таскают для немцев, русские сами себе передвигают шезлонги.
Анимация-2+. Почти каждый день танцы, никаких арабских вечеров, караоке или вовлечения публики. Понравилась лишь аквааэробика в 12:00. После того года в Турции тут анимация кажется на дне.
По наполнению: 85% немцев, 7-9% русских, остальное- румыны, англичане.
В целом, если есть возможность, выбирайте соседний Sentido Mamlouk.
Eздили на 3 экскурсии (обзорная 12 USD, морская 5 в 1 (44 USD) и вечерняя Эль-Гуна (60 USD).
В целом, больше любят местные фунты или евро. Курс 1/50.
В общем, политика- выжать побольше денег за каждый лишний шаг: (мороженое-3 евро, верблюд-10 долл, машинки-12-15 долл, фото- 5 евро/1шт).
Продление номера до 16:00-30 евро, до 18:00- 40 евро.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за подробный отзыв и за то, что выбрали наш отель для отдыха вместе с дочерью.
Мы рады узнать, что Вы высоко оценили просторный номер после переселения, качество уборки, аквапарк, а также разнообразие питания и работу некоторых ресторанов. Нам особенно приятно, что Вы отметили старания нашей команды housekeeping.
В то же время нам искренне жаль, что некоторые аспекты отдыха не оправдали Ваших ожиданий. Мы приняли во внимание Ваши замечания относительно территории, организации работы главного ресторана, бассейнов, анимационной программы и обслуживания в барах. Ваше мнение очень важно для нас, поскольку помогает выявлять направления для дальнейшего совершенствования сервиса.
Мы также сожалеем, что у Вас возникли неудобства при посещении ресторана Manzouki и что Вы почувствовали различия в обслуживании гостей разных национальностей. Наш отель стремится обеспечивать одинаково высокий уровень сервиса для всех гостей без исключения.
Благодарим Вас за конструктивную обратную связь. Мы обязательно передадим Ваши комментарии руководству соответствующих подразделений для рассмотрения и улучшения качества предоставляемых услуг.
Надеемся, что в будущем у нас будет возможность вновь приветствовать Вас и предоставить отдых, который полностью оправдает Ваши ожидания.
С уважением,
Команда по работе с гостями
Вы действительно хотите удалить комментарий?