Отель находится в спальном квартале в десяти минутах ходьбы от Павелецкого вокзала и станции метро. Квартал маргинальный, очень много бомжей, пьяных, спящих на улице: возле вокзала и церкви, которая расположена по пути к отелю. Без мужчины идти вечером от метро до отеля будет некомфортно. Рядом с отелем нет адекватных продуктовых магазинов. Есть пара мини-маркетов Спар, которые, видимо, содержат мигранты. В одном воняло помойкой. В другом взяли немного готовой еды, она оказалась просто неприлично мертвой. Рядом с отелем есть Ростикс с плохим рейтингом и отзывами. Еду и продукты нужно брать в районе Павелецкой площади. В ТЦ Павелецкая Плаза есть Перекресток.

На ресепшен отеля очень приветливый и вежливый персонал.

На входе в отель есть охранник. Подъем на этажи в лифте – только по ключ-карте гостя.

Завтрак проходит в формате шведского стола (в будни с 7:00 до 10:30; выходные и праздничные дни – 7:00 до 11:00). Гостиница принимает группы детей-спортсменов, но, однозначно, не справляется с подачей завтрака в таких условиях. Сильно страдает комфорт индивидуальных гостей. На завтраке было катастрофически много людей. Взрослые в спортивных костюмах, дети в пижамах, галдеж. Еда и напитки расположены нефункционально. Кофемашины, бойлер с кипятком и чай, каша и основные блюда находятся в одной зоне, в углу. Стоят спутанные очереди, люди редутами идут брать штурмом этот стол, дети снуют под ногами, кто-то кого-то испачкал, толкнул, дети бегают и играют с щипцами с раздачи. Столы стоят близко друг к другу, все сидят друг у друга на головах. Сотрудники ходят с недовольными лицами. Это столовая, а не ресторан. Нам пришлось есть в помещении конференц-зала. Атмосфера на завтраке испортила настроение. Не говоря уже о том, что еда была пресной и невкусной.

На завтрак предложены: сосиски, мясные шарики, блины, гречка, вареная стручковая фасоль и морковь, молочная каша, сухие завтраки, омлет, запеканка, вареные яйца, творог, йогурты, по два вида нарезок сыра и колбасы, помидоры, огурцы, зачем-то вареная свекла, пекинская капуста, соленья, апельсины, сухофрукты, выпечка, мед, джемы. Чай, кофе из кофемашины (невкусный), сильно химозные соки-юппи, молоко, кефир.

Размещались в стандартном номере с одной (двуспальной) кроватью. Номер с современным минималистичным интерьером, чистый. Есть кондиционер, гладильная доска, утюг, фен, сейф, холодильник, чайная станция (чайник, чашки, пакетики чая, растворимый кофе, сухие сливки, сахар), бутылочка воды 0,5 на каждого. Гостям предоставлены зубной и косметический наборы, тапочки. В душевой есть многоразовый флакон – шампунь/гель для душа 2 в 1.

Рядом с отелем идет стройка. Ночью было тихо. В 8 утра в воскресенье под окном начались шумные работы.