за последние 30 дней
В целом, для семьи хорошо
3 года подряд отдыхали в albatross aquapark и ходили через этот отель к пляжу и смотрели как тут хорошо, поскольку для аквапарка лежаки в стороне, а тут у самого моря. И на обед приходилось уходить и после обеда почти никогда не возвращались. Тут же расположившись на лежаке с утра, остаёмся до вечера, благо ресторан и бар в двух шагах.
На территории отеля 4 ресторана, бургер-бар и кулинария. В кулинарии круглосуточно можно попить кофе и выбрать пирожные, ассортимент кондитерских изделий поражает.
Чудесная команда анимации, каждый день новая программа. Большая территория отеля, есть где прогуляться, много бассейнов, в том числе детских с горками.
Песчаный пляж с плавным выходом в море, в Хургаде таких мало, можно спокойно оставить детей плескаться на берегу. Рядом, на соседнем пляже, множество кораллов с их фауной (видели мурену, кальмаров, скатов, осьминога, крабов и много рыб). К моральную, коралл с каждым годом выглядит хуже, его затягивает водорослями. Номера чистые, просторные, но все в отеле выглядит подуставшим (плинтуса на дверях в ванных разбухли, напор воды не всегда хороший). Wi-fi в гостинице не годится для онлайн работы, к удалённому рабочему месту можно подключиться, но работпть невозможно, задержка до 100ms.
К минусам:
1. Не весь персонал ориентирован на потребителя. Например, на пляже, к нам за 14 дней подошли и предложили принести выпить только один раз, в последний день, и то новый сотрудник. Спасатели гостям отеля за деньги лежаки носят, загораживая проходы.
2. В ресторане culina есть несколько официантов, некоторые адекватные, некоторые нет. Например, попросил одного принести 4 бокала вина. Он спросил, сколько гостей, на ответ 2- он сказал, что принесёт 2 бокала, и после весь вечер максимально избегал нас, чтобы не идти за двумя другими бокалами(намеренно поворачивается спиной). Ничего, мы не гордые, сходили сами на бар.
3. Посуда а ресторанах не кажется чистой. Пятна, подтеки неизвестного происхождения. Что, возможно, сказалось на мищеварении жены и дочери.
4. Аквапар: из заявленных в рекламе одиннадцати горках для взрослых, по факту имертся всего 6. Поскольку одна на 4 дорожки и две на две, но на них можно только по одному ездить. В albatros aquapark горки кажутся лучше.
В целом отель достойный и рекомендуется для семейного отдыха.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Солнечный привет от Beach Albatros Resort!
Благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться таким подробным отзывом о вашем недавнем пребывании в нашем отеле и за то, что вы выбирали сеть Pickalbatros для своих отпусков в течение последних лет.
Мы рады узнать, что вам понравилось наше расположение на берегу моря, просторная территория, развлекательная программа, рестораны и прекрасная морская жизнь Красного моря. Нам особенно приятно знать, что наш песчаный пляж, семейная атмосфера и разнообразие услуг положительно повлияли на ваш отдых.
В то же время мы искренне сожалеем, что некоторые аспекты вашего пребывания не полностью оправдали ваши ожидания. Приносим свои извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись в отношении пляжного обслуживания, обслуживания в ресторане, чистоты посуды, обслуживания номеров и работы Wi-Fi. Ваши комментарии были переданы руководителям соответствующих отделов для тщательного рассмотрения и принятия мер по исправлению ситуации.
Нас особенно беспокоят ваши замечания относительно стандартов обслуживания и чистоты посуды. Будьте уверены, что поддержание высокого уровня гигиены и удовлетворенности гостей имеет для нас первостепенное значение, и ваши отзывы помогут нам улучшить наши услуги.
Мы также ценим ваши замечания относительно аквапарка и пересмотрим способ представления этой информации, чтобы обеспечить четкое информирование наших гостей.
Еще раз благодарим вас за ценный отзыв и за рекомендацию нашего отеля для семейного отдыха. Мы надеемся на возможность снова приветствовать вас в будущем и подарить вам еще более незабываемый отдых.
С уважением из Хургады
Ваша команда Beach Albatros Resort.
Вы действительно хотите удалить комментарий?