Расположение отеля от аэропорта в 30 минутах езды. На ресепшн процедуры заселения стандартные, оформляют карточки, выдают электронные ключи и карточки полотенец, вещи перенести помогут до номера. У отеля есть приложение, там можно видеть карту отеля, транспорт, шоу программы, бронь ресторанов и т.д., вай фай ловит на территории отеля везде, где нормально, где то плохо. Мы жили на вилле, не очень новая, но удобно то, что уединение и отсутствие суеты. Номер просторный, сантехника работает, уборка регулярная или по требованию, мебель в номере затёртая, ремонт косметический не очень старались затирали дефекты, стены чистые. В номере есть холодильник, вода каждый день, чай, кофе, чайник, кондиционер, гладильная доска. утюг, фен, вешалки и сейф. Звукоизоляция нормальная, как номера в основном корпусе не знаю, описал виллу. В целом размещение для 4* приемлимое, много не стоит ожидать. Территория отеля огромная, красивая, ухожена, но перемещаться в жару очень не удобно, так как транспорт не ездит регулярно, приходится много ходить, а это в жару не очень комфортно. Из огромных плюсов наличие большого количества баров на территории, обслуживание в них нормальное. Единственный сотрудник отеля , который грубил, хамил и ворчал на арабском это возле небольшого бассейна между виллами в районе каскада, швырял мороженное, ставил напитки на другой конец барной стойки, сидел в телефоне и заставлял ждать, всю нашу компанию из 8 человек он обслуживал на протяжении отпуска безобразно, хамил и другим некоторым русскоязычным туристам, поразительно как такой сотрудник работал в такой зоне, да и вообще в целом мы туда приехали не за таким обслуживанием, молча терпели его. В районе каскада около водопада воняет протухшей водой. Рестораны а ля карт порадовали, особенно итальянский, сервис в ресторанах супер и обстановка тоже. По основному ресторану есть проблема наличия большого количества мух, мухи там везде, почему с этим не решают проблему, неприятно, они летают и ползают везде и на еде и на столах, птицы кушают еду, тоже это грязновато выглядит. Чистота посуды приемлимая, грязных тарелок не видел. На пляже в барах и у бассейна пластиковые затёртые стаканчики, которые валяются потом везде и в песке, и в море, и в мусорке, сделайте в бумажных стаканчиках уж, их толком даже не моют. В целом по питанию изысков нет, мало морепродуктов, но голодным не остаться, раздражала очередь на омлет и яичницу на завтрак, по 10-15 человек. Аквапарк находится очень далеко, добираться туда только на автобусе если вы живёте в виллах, из 6 горок не работали две, горки скучные, воняет сильно хлоркой там. Анимация слабая, скучная, не интересная, особо не ориентирована на русскоязычных. Пляж широкий, честно говоря много пустующего места, или отель двинуть к пляжу нужно или застроить там нормальный аквапарк огромный. На пляже лежаков много, места хватит всем, но пляж плохо убирают, особенно когда много медуз было, их выкидывало на берег и вонь невыносимая была. До пирса идти в жару очень неудобно. далеко слишком, опять вопрос к "регулярном транспорту", он нерегулярный. На пирсе коралловый риф, не сказать что лучший, но есть что посмотреть, разнообразие рыб какое то будет, для Хургады неплохо. Вход в море с других мест пляжа для детей, пройди 100 метров и будет по колено, море кроме пирса в других местах вообще пустое, это лужа. В целом отель при наличии указанных на мой взгляд минусов заслуживает 4*, но возвращаться туда желания второй раз нет. Отзывы те что вау положительные на мой взгляд частично фейковые, накрученных много, можно даже перейти в профиль этих аккаунтов и будет понятно.