за последние 30 дней
Не так уж и плох,Но больше не вернусь!
Начну с того,что отдых был запланирован заранее по раннему бронированию! Отель советовали как очень позитивный и веселый! Цена на 2взр. и 1р. 11 лет обошлось в 340.000т.р. на 9ночей.
Отель: приехали мы сами рано утром на отдельном трансфере и не прогадали. Сам отель не большой,чистый и новый. На ресепшен нас встретили,заполнили бумаги и отправили завтракать. Попросили подойти ближе к 11. Мы прогулялись по территории и пришли ко времени. Там уже другой сотрудник нам озвучил,что раннее заселение у них платное и цена фиксирована,но так как номера готовы ( нас было две семьи) якобы нам сделают подарок и выдали ключи! Было приятно. В целом ресепшен оценить больше не могу,так как не обращались.
Номер у нас был Комфорт: чистый,уютный,не маленький. Стены просто картонные( любой чих или сосед в туалете все слышно) В баре соломка,один сок,вода и кола. Чай и кофе по 1 пакетику. Халатов нет по концепции.
Кровати просто супер удобные,подушки тоже не плохие! Такое редко встретишь даже в премиум отеле,тут жирный плюс! Тапочки были,гель,шампунь в дозаторе который не подливают ( Уборка средняя,вечно чего-то не хватало! То воды не поставят,то всего 1 полотенце для рук и тд. Чистота полотенец- отвратительная. 🤢 с таким я столкнулась впервые в Турции.
Территории: не большая,зелени мало,основная зона вся в бетоне и плитах!
Бары: хорошие,алкоголь везде одинаковый и импортный! Бармены хорошо готовят и справляются с нагрузкой!
Ресторан: а-ля карт только платно. Основной ресторан готовят не плохо. Все вроде свежее,но оно в к однотипное.. я не превереда по еде,но каждый день наблюдая одну и туже расстановку блюд и тип приготовления очень огорчил! Я ожидала большего.. Мы попали на праздник и я очень удивилась,когда не увидела ни праздничного стола,ни украшений,ни угощений детям в столь важный для них праздник! Все однотипно день ото дня( увы,но это так! Один раз дали мидии и раки. В ресторане что у моря такая же история..
Обслуживание тоже желает лучшего. В начале к тебе еще подойдут и предложат воду,а дальше не надо.. Официанты специально опускают головы и ходят мимо,пока прям не окрикнешь. ( при том что залы пустые) . Зато посуду прям из под носа забирают,пока ты ещё ешь рукой тянут твой стакан уже( не приятно!)
Анимация:скучно,особо и не видишь аниматоров. Дартс в баре ещё видно и слышно и йогу утром,и все. На пляже ни видно и не слышно никого!Вечерние шоу хорошие,музыка живая радует) Комфортно сделана зона ,где вечерние программы.
Когда бронировали отель думали попадем на выступление звезд,и писали в отель по программе,на что отель ссылается всем,что программа на утверждении-но по итогу никаких выступлений наших звезд там не будет!
Выводы: Отдых прошёл и хорошо,но жаль потраченных денег,отель не дотягивает до хорошей пятерки! Лучше бы ехали в проверенный Добедан по такой же цене)
Для меня еще большой минус был отказ отеля от трубочек! Хорошо,если отель за экологию,то можно закупить бумажные расходники! Я брезглива и не люблю пить из стекла,где слизистая рта соприкасаются с краями стакана,так как не знаю какие пальцы и как его брали.. соответственно есть риск подцепить инфекцию,чего не хочется!
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за выбор отеля Swandor Hotels & Resorts - Kemer и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле!
Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Как по мне вам тогда лучше летать в МАКС РОЯЛ
Вы действительно хотите удалить комментарий?