Отдыхали с мужем в 25 году, все понравилось. Появилось свободные 7 дней, но супруг работал и я прилетела одна, т.к. уже все знала в этом отеле и воспоминания положительные. Заселение прошло очень быстро. Приехала в отель в 8 утра. Отправили на завтрак, а после сразу заселили, 5 этаж, номер 1505. Расположение номера замечательное, солнце практически не попадает, поэтому в номере прохладно, и комфортно. Но кондиционер не работал! Так же проблемы в сан узле, обсолютно те же, что и в том году!! Пока ты принимаешь душь, можно затопить весь номер! Обратилась на ресепшен, порекомендовали сделать напор по меньше))) Может лучше не мыться??) Отправили мастера, он просто открыл крышку для слива, положил её на полку для ванных принадлежностей и ушёл!!! Все! Починил! Это же не нормально! Пока ты моешься, постоянно приходится черпать ногой воду обратно в эту дырку! Все ванная комната в воде! Просто потоп. В 2025 году жили в номере 1524 ситуация была такая же!

Главный ресторан- завтраки стабильно на 5. Каждый день одно и тоже, но вроде всего хватает. А вот счо стало с обедом и ужином не пойму. В обед на гарнир: рис, макароны, картофельное пюре. И это каждый день, в том году был огромный выбор гарниров, различные крупы. Мясо выбора нет! И это отметили и другие отдыхающие. На гриле сухие, острые котлеты, один раз были Крылья, один раз красноя рыба, к которой я не успела(( В том году глаза разбегались от выбора. Голодной конечно я не осталась, НО минус 2 кг за 7 дней)) Спасибо за диету) Лоби бар стабильно, те же ребята работают, сы друг друга узнали, это приятно, но сервис тоже изменился. Теперь ты сидишь в баре и никто к тебе не подходит, сам должен идти, вставать в очередь, а вот к немцам бегут с улыбкой! Я брала шампанское с минералкой, и наверное, что бы я часто не мелькает со своим маленьким бокалом под шампанское, мне налили в пивной стакан)) смешно, при условии чаевых) один раз был очень внимательный официант, парень из Казахстана, знаю, что русские туристы даже писали про него положительный отзыв в книге жалоб и предложений. Так вот, если бы все так работали, вы могли бы по праву называть себя Премиум! А так с условием, что нас посещают все остальные отели, и Резорт и Ворлд, мы как в проходном доме отдыхаем! 24 мая у меня был день рождения, так знаете как поздравил меня отель??? Открытку в 16 часов принесла уборщица! Я в Турции отмечала день рождения наверное раз 10, но это первый отель, который принес открытку! У вас в баре вино, шампанское, в ресторане фрукты, десерты, что сложного собрать подарочную корзину, как делают во всех других отелях? Я понимаю, что могу это и в ресторане покушать и в баре попить. Но это ваш сервис! А дальше больше! Бронирую за 20€ а-ля карт на вечер, прихожу на ресепшен Резорта, что бы оплатить, как мне сказала наша менеджер по работе с гостями (прекрасная женщина, всегда всем помогала), но деньги у пеня не берут, отправляют от одного к другому, в итоге сказали, что у них такое правило, оплатить нужно после ужина (на камере все видно, я была 24.05 в районе 18:15-18:25) отправили в ресторан на ужин. Я пришла, меня искали в списке, потом проводили за столик и тут началось. Начинают спрашивать почему вы не оплатили?? Я отвечаю, сказали после ужина, потом подходит администратор и спрашивает знаю ли я, что это платный ресторан, что стоит он 20€, и я должна была отплатить! Я еще раз говорю, что я хотела оплатить, но денег не взяли, могу прям сейчас оплатить. Принесли чек, я все оплатила, и только после этого меня начали обслуживать! Вот вам и хорошее настроение в день рождения((( Вид из ресторана прекрасен, море, закат. Еда посредственная, закуски как закуски, рыбы сыровата, алкоголь местный. А вот десерт был вкусный. Но на этом все не закончилось, эти ребята передали нашему менеджеру, что из Премиум пришла девушка, не заплатила и села как ни в чем не было! Я конечно в шоке была, когда узнала! И только единственный сотрудник принёс мне извинения- это наш Менеджер по работе с гостями. Она предложила вернуть 15€, отправила меня на ресепшен Резорта, там на меня смотрели как на попрошайку, попросили подождать 5 минут, просидев 30 минут!! Я ушла, сказала приду через час, возвращаюсь и опять жду 10 минут, по итогу вернули 14€ Это вся ситуация очень подпортило все впечатление.

По остальному:

Анимация, как и в том году оочень слабая, дешовые актёры, которые ужинают с нами вместе в ресторане и ведут себя отвратительно, шумят, пялятся на тебя, в рот заглядывают.

На пляже возле лежало нет урны, в том ооду были ведра под столиком, и куда скажите выкинуть мусор? Хотите чистоты, поставьте урну! Вы же отель 5*

В баре на пляже и у бассейна все чисто, обслуживание хорошее, вежливое.

Ещё один большой минус, это браслеты, их ремешок пластиковый, когда его обрезают, то края острые, я себя поцарапала несколько раз, и испортила 2 вещи! Можно сделать тканевый браслет??? WhatsApp об этом написала, но думаю проигнорят.

Планирую в сентябре еще приехать в Турцию, НО сейчас активно смотрю другие отели. Поэтому Лонисеру рекомендовать можно, но с оговоркой, а жаль!