за последние 30 дней
Хочется выразить огромную благодарность всему персоналу отеля за наш незабываемый отпуск! Это место превзошло все ожидан
Долго выбирали отель в Анталии. Требований было много: большая зеленая территория, качественный «ультра всё включено», аквапарк прямо на территории, чтобы не выезжать, и хорошие отзывы о детской анимации. Перечитали десятки вариантов, но Swandor Topkapi Palace всплывал в каждом топе. Сначала смущало, что отель не совсем новый (открыт в 2000-х, но регулярно обновляется), но последние реновации, судя по фото, выглядели отлично. Решились — и ни разу не пожалели.
Мы брали тур на 12 ночей в конце мая — начале июня. Погода уже летняя +30–33, вода +24–25. Народу было достаточно, но не дикая толчея, как в июле-августе.
---
1. Трансфер и первое впечатление от лобби
Из аэропорта Анталии ехать около 25-30 минут без пробок. При подъезде к отелю — сразу чувствуется статус: ухоженная подъездная аллея, фонтан, приветливый швейцар. Лобби огромное, с мраморными полами, высокими потолками и панорамными окнами. На ресепшн русскоговорящие сотрудники — это большой плюс. Заселили нас в течение 15 минут, хотя приехали в 11 утра (официально заезд в 14:00). Дали браслеты (одноразовые пластиковые, можно мочить), рассказали про все рестораны и расписание. Сразу выдали полотенца по депозиту (10$ за карточку, возвращается).
Важно: весь персонал на ресепшн говорит по-русски хорошо, но если вы знаете пару фраз на английском или турецком — будут рады вдвойне. Никакого негатива к русским туристам нет вообще.
---
2. Территория — это что-то с чем-то
Отель занимает гигантскую площадь. Говорят, около 100 000 м². И она не просто большая — она ухоженная как ботанический сад. Пальмы (разных видов), олеандры, розы, сосны, газоны стриженые каждый день. Даже если не купаться — гулять одно удовольствие. Везде лавочки в тени, гамаки, качели.
Условно территория делится на:
· Центральная зона с главным бассейном и сценой для анимации.
· Аквапарк (отдельная огромная зона).
· Жилой комплекс из нескольких 3-этажных корпусов.
· Ресторанная зона (главный ресторан, несколько снек-баров, бар у бассейна).
· Парковая зона с фонтанами и беседками.
· Путь к пляжу (можно пешком через зеленый парк 7–10 минут или на бесплатном поезде-паровозике каждые 5–7 минут).
Минус (относительный): отель огромный, поэтому много ходьбы. Для пожилых людей или с коляской — только паровозик. Но после плотного ужина пешая прогулка туда-обратно — самое то.
---
3. Номера: бюджетно, но комфортно
Мы брали стандартный семейный номер (Family Room) на первом этаже в корпусе недалеко от аквапарка. Плюс — выход на лужайку прямо из номера. Минус — чуть меньше приватности, но нам было ок.
Что внутри:
· Две комнаты: спальня с двуспальной кроватью и гостиная с двумя односпальными кроватями и диваном.
· Кондиционер (работает отлично, но не направляйте на кровать — можно простыть).
· Телевизор (каналов 50+, есть Россия24 и ТНТ).
· Холодильник (пустой под ваш напитки, никто не вынимает, можно ставить свою воду/йогурты).
· Электрочайник, чай, кофе, сахар (пополняют не каждый день, но если попросишь на ресепшн — приносят).
· Сейф (бесплатный, простой код).
· Ванная: душевая кабина (не ванна), раковина, фен, шампунь/гель/мыло (одноразовые мини-флаконы, меняют). Напор воды отличный, горячая есть всегда.
· Балкон: маленький, два стула и столик. Вид у нас был на аквапарк и частично на бассейн — шумновато днём, но к вечеру тихо.
Мебель простая, но не убитая. Матрасы средней жесткости, кому-то покажутся жесткими, но мы спали отлично. Белье меняют через день, полотенца ежедневно.
Главное: номера не роскошные, а добротные турецкие 5* уровня 4+ по европейским меркам. Но чисто и функционально. Убирают хорошо (оставляйте пару долларов или лир — убираются с душой).
---
4. Питание — отдельный вид искусства
Система Ultra All Inclusive (Ultra Herşey Dahil). Что это значит: завтрак, поздний завтрак, обед, полдник, ужин, ночной суп, плюс снек-бары в течение дня. И всё это уже включено.
4.1 Главный ресторан (Ana Restaurant)
Огромный зал с зоной веранды (там приятнее). Шведский стол работает:
· Завтрак 7:00–10:30: омлеты, яичница (жарят при тебе), вареные яйца, колбасы, бекон, сосиски, 5-6 видов сыра, оливки, овощи, фрукты (арбуз, дыня, апельсины, яблоки), выпечка (круассаны, булочки), мед, джемы, 4-5 видов хлопьев, йогурты (натуральные и фруктовые), компоты, соки из пакетов (не фреш, но норм), кофе из автомата (лучше просить эспрессо у официанта — качественнее).
· Обед 12:30–14:30: супы (обычно чечевичный и какой-то крем-суп), горячее: 2-3 вида мяса (курица, индейка, баранина), 2 вида рыбы (форель или дорада), гарниры (рис, картофель фри, запеченный картофель, паста), гриль (куриные крылышки, котлеты), салат-бар с 15+ позициями, много зелени, турецкие закуски (мезе), десерты (пахлава, пирожные, фруктовые салаты, джелато).
· Ужин 19:00–21:30: это основное шоу. Мясо на гриле (стейки из индейки, куриное филе, иногда баранина), тематические вечера (турецкая кухня, итальянская, морепродукты). Рыба отличная — запеченный морской окунь. Очень много овощей на пару и запеченных. Десертный стол — просто загляденье, особенно рисовый пудинг и «Птичье молоко». Из минусов: на ужине сложно найти свободный столик в 19:30–20:30, приходится минут 5-10 подождать или идти раньше/позже.
Официанты молодцы: тарелки убирают быстро, напитки приносят (если попросить — и вино/пиво на ужин входят). Чаевые оставлять не обязательно, но приятно — и запомнят ваш столик.
4.2 À la carte рестораны
Их несколько: рыбный, итальянский, турецкий, мексиканский, азиатский. Посещение один раз за неделю проживания бесплатно (для некоторых категорий номеров 2 раза). Мы были в рыбном и итальянском.
· Рыбный: закуски (креветки, мидии), суп уха, горячее (лосось на гриле, дорада), десерт. Всё свежайшее. Единственное — порции не огромные, но зато можно взять несколько закусок.
· Итальянский: пицца из печи (роскошная), паста с морепродуктами, тирамису. Обслуживание как в хорошем ресторане.
Бронировать лучше в первый же день на ресепшн — места разбирают быстро.
4.3 Снек-бары в течение дня
Это спасение для тех, кто не хочет идти в главный ресторан на обед:
· Лобби-бар: 24/7 кофе, чай, вода, соки.
· Бар у бассейна: бургеры, картошка фри, начос, тосты, овощи — с 12:00 до 17:00.
· Гезлеме (турецкие лепёшки с сыром, шпинатом или картошкой) — пекут при тебе в зоне аквапарка с 14:00 до 17:00. Берите с сыром — это нечто!
· Паста-бар и пиццерия у аквапарка — макароны с соусами на выбор и тонкая пицца.
· Мороженое разное — пломбир и фруктовый лёд. Выдают с 14:00 до 17:00.
· Ночной суп в баре у бассейна с 23:00 до 00:30 — всегда чечевичный, плюс хлеб.
Вывод по еде: голодным не останетесь никогда. Это не Мишлен, но очень вкусно, сытно и разнообразно. Для детей есть отдельный стол с наггетсами, картошкой фри, макаронами, сосисками.
---
5. Аквапарк и бассейны — мечта ребенка и взрослого
Аквапарк входит в систему All Inclusive (никаких браслетов за деньги). Работает с 10:00 до 12:30 и с 14:00 до 17:00 (после перерыва на обед).
Горки:
· 4 большие взрослые горки (2 на надувных кругах, 2 скоростные «змеи»).
· 2 детские пологие горки.
· 1 семейная горка «тарелкообразная».
· Ленивая река — можно полчаса плавать на круге под пальмами.
Безопасно: везде спасатели, детская зона с мелким бассейном (80 см) и грибком.
Основной бассейн (большой, 25 метров, глубина 1.2–1.6 м) работает постоянно без перерыва, подогрев есть, но вода комфортная и так. Есть отдельный релакс-бассейн для взрослых (тишина, без детей), но он помельче и без горок.
Лежаков много, но если приходить после 10 утра — придется поискать. Мы оставляли полотенца в 8:30, проблем не было. Влажные полотенца меняют в специальных пунктах.
---
6. Пляж и море
Отель расположен не на первой линии, но это даже плюс — нет шума трассы и дорогих бутиков. До пляжа:
· пешком 7–10 минут через красивый парк (рекомендую, особенно вечером).
· на бесплатном трамвайчике-паровозике каждые 5-7 минут (ходит с 8:30 до 18:30, потом пешком).
Пляж — муниципальный, но Swandor арендует свою зону. Вход плавный, галька. Крупные камни только у самой кромки, но есть деревянные мостки для входа в воду. Лежаки, матрасы, зонты, навесы — всё бесплатно. В начале сезона занятость 60-70%, всегда есть места.
Пляжный бар: вода, чай, кофе, соки, пиво Efes, вино, а также фрукты (яблоки, апельсины) и маленькие сэндвичи.
Море чистое, прозрачное. В мае-июне спокойное, волн почти нет. Рыбки видны у камней (детям интересно). Песчаный пологий вход есть в двух шагах — зона общественного пляжа справа.
Минус: пляж мелковат по ширине — примерно 20 метров от шезлонгов до воды. Но это компенсируется чистотой и сервисом. Пляжные полотенца выдают по карточке в отеле (меняйте хоть 3 раза в день).
---
7. Анимация и развлечения
Команда аниматоров — лучшая, что я видел в Турции. Они не надоедают, не кричат в мегафон каждые 5 минут.
Дневная анимация (10:00–17:00):
· аквааэробика в бассейне (очень весело, под музыку).
· дартс, боча, водное поло.
· пляжная йога.
· волейбол в специальной зоне.
· танцевальный мастер-класс (турецкие народные танцы).
· детская мини-дискотека в 16:00.
Вечерние шоу (20:45 в амфитеатре или у бассейна):
· Понедельник: живая музыка (приглашенная группа).
· Вторник: турецкая ночь (танцы живота, барабанщики).
· Среда: театр огня и лазерное шоу.
· Четверг: комедийное шоу.
· Пятница: дискотека 90-х.
· Суббота: мыльное пляжное веселье + пенная вечеринка у бассейна.
· Воскресенье: шоу талантов гостей + файер-шоу.
Мини-клуб для детей (4–12 лет) работает с 10 до 17 и вечером с 19 до 21. Детей забирают на обед, рисуют, делают поделки, водят на горки, играют. Ребенок плакал, когда пришло время уезжать. Очень душевные воспитательницы (говорят по-русски, по-турецки и по-английски).
Вечерняя детская дискотека (20:00–20:30) — это умиление смотреть со стороны: 30–40 детей танцуют под «Батарейку» и песни Little Big. Потом аниматоры уводят их в детский клуб или мини-зоопарк (кролики, черепахи, куры).
---
8. Спа-центр и фитнес
Вход в спа-центр (бассейн, сауна, хамам) бесплатный. Очень достойный уровень: хамам классический, сауна финская, джакузи. Полотенца выдают. У нас была акция — любой массаж в подарок при заказе двух (но мы не брали, так как цены кусаются — от 50 евро). Рекомендую: берите турецкий массаж с пеной хотя бы раз — расслабляет нереально.
Фитнес-зал небольшой, но есть гантели до 30 кг, несколько тренажеров, беговые дорожки, эллипсы. Кондиционер работает, вода в кулере есть.
---
9. Персонал и сервис
Коротко: уровень 5 звезд.
· Горничные: номер убирают каждый день, смена белья через день. Оставляли 5 лир или 2$ — полотенца пирамидкой, лебеди из полотенец на кровати.
· Официанты в главном ресторане: все супер, особенно Мехмет и Али (запомнили, что мы пьем айран с утра).
· Бармены у бассейна: работают быстро, коктейли (включая безалкогольные «Мохито» и «Пина Колада») вкусные и не разбавленные.
· Аниматоры: Аксу, Лена, Дима — спасибо вам за заряд энергии и позитива.
· Ресепшн: решили вопрос с шумными соседями (переселили через час после жалобы).
Единственный микро-нюанс: в лобби-баре по вечерам очередь на 5-10 минут за напитками, но это из-за большого количества гостей.
---
10. Что нужно знать заранее (лайфхаки)
1. Деньги в отеле: везде принимают лиры и евро/доллары, но сдачу лучше дают в лирах. Меняйте минимум 100$ на лиры для чаевых.
2. Wi-Fi: бесплатный по всему отелю, скорость средняя (для соцсетей и видео хватает, для Zoom — может подтормаживать). В номере слабее, чем в лобби.
3. Розетки: турецкие (евро с круглыми штырьками), переходник лучше взять с собой, на ресепшн могут дать под залог.
4. Магазины на территории: есть сувенирный, продуктовый (шоколад, чипсы, но дороже в 2 раза), аптека, салон красоты. Цены выше городских, но для шампуня в последний день сойдет.
5. Экскурсии: туроператоры предлагают в 2 раза дороже местных уличных. Мы брали у ребят из «Мерлин Тур» за воротами отеля — съездили в Памуккале и Демре (Николай Чудотворец) отлично и без обмана.
6. Медицина: есть медпункт, но если серьёзно заболеете — такси до частной клиники в Коньяалты (15 минут, 10$).
---
11. Кому подойдет этот отель
Идеален для:
· Семей с детьми любого возраста (безопасно, много еды, водные горки, детский клуб).
· Компаний друзей (бассейны, бары, вечерние шоу, волейбол).
· Пожилых пар (тихая зона у релакс-бассейна, ровные дорожки, паровозик до пляжа).
Не подойдет для:
· Любителей тишины и полного уединения (гостиница большая и шумноватая днём).
· Тусовщиков, которым нужна дискотека до 4 утра (вечерняя программа заканчивается в 23:00, дальше тихо).
· Тех, кто требует люксовой мебели и мрамора в номере (это добротная «четверка+» по меблировке).
---
12. Что можно улучшить (честно, но это не снижает оценку)
Чтобы отзыв был правдивым, скажу о трёх мелочах:
1. Матрасы на некоторых лежаках у бассейна уже продавлены — попросите замену, приносят.
2. В главном ресторане иногда долго убирают грязную посуду в часы пик.
3. Анимация на русском иногда с акцентом (но это мелочь).
Но на фоне всего остального это совершенно не портит отдых.
---
Итог и оценка 5/5
Почему отель заслуживает твёрдую пятёрку:
· Территория как ботанический сад
· Аквапарк и 6 бассейнов
· Система «ультра всё включено» без скрытых платежей
· Отличный детский клуб и мини-дискотека
· Бесплатный хамам и сауна
· Приветливый персонал
· Чистое море и свой пляж
· Хороший Wi-Fi на всей территории
Ни разу не пожалели о выборе. Более того, уже планируем вернуться следующим летом с друзьями.
Swandor Topkapi Palace — это не просто отель, а целое государство счастливого отдыха. Спасибо всей команде за эти незабываемые дни!
Однозначно рекомендую всем, кто едет в Анталию. Ставлю 5 звезд и советую бронировать заранее — свободных номеров мало даже за полгода.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Искренне благодарим вас за такой подробный, тёплый и искренний отзыв о нашем отеле.
Мы очень рады, что ваш отдых оправдал и даже превзошёл ожидания, а также что ваши дети провели время весело, комфортно и безопасно. Ваш выбор Swandor Topkapi Palace и намерение вернуться к нам снова — это для всей нашей команды большая гордость и лучшая награда за нашу работу.
Мы с большим удовольствием передадим ваши добрые слова о территории, сервисе, развлечениях и общей атмосфере всем нашим сотрудникам. Такие отзывы являются для нас сильнейшей мотивацией продолжать улучшать качество обслуживания.
Благодарим вас за доверие и время, которое вы уделили написанию столь детального отзыва. Будем искренне рады вновь приветствовать вас и ваших близких в Swandor Hotels & Resorts.
С уважением,
Swandor Hotels & Resorts Отдел по работе с гостями
Вы действительно хотите удалить комментарий?