Выбрал этот отель, т.к. в предыдущий приезд в Египет понравилась большая зеленая ухоженная территория отеля Quen Sharm Resort. Выбрал проживание ближе к морю - Quen Sharm Beach, это второй отель той же сети с общей территорией. Проблем с заселением не ощутил, но понял, что забронированный мой standart совсем не стандарт и даже не его подобие. Номер 4311, корпус находится справа от основного здания. В корпусе идет ремонт (конкретно ремонтировался номер через стенку). Днем в номере находиться невозможно - сверлят, долбят, ломают, пыль, грязь. Состояние номера оставляет желать лучшего - все в упадке и запустении. Видимо, он следующий в очереди для ремонта, а пока в нем размещают русских туристов. В принципе, весь 4-ый корпус заселен нашими соотечественниками. Как надо не любить своих гостей, чтобы поселить их в такие условия! Даже на интересы бизнеса списать как-то не получается. Совет для туристов - если хотите номер поприличней, выбирайте и бронируйте у туроператора тип номера сразу - с видом на бассейн или с видом на море, естественно, такое бронирование выйдет несколько дороже, но зато надежно. На месте вам могут поменять номер за неопределенную доплату, да еще и без гарантии. Свободных нужных номеров может не оказаться.

Вообще отель заточен под итальянских пенсионеров, они здесь себя чувствуют как дома, весь персонал тоже работает на них и в ресторане и на пляже, зная, что от русскоговорящих гостей больших чаевых ждать не приходится. В отзывах жаловались на доминирование итальянцев - вовсе нет. Да еда и оформление ресторана итальянского стиля, постояльцы, шумные и темпераментные, но это же ИТАЛЬЯНЦЫ! Кто-то пишет, что кофе, вино и пиво приносят только итальянцам. Хотите пива и вина, заварного кофе - берите пакет Premium All Inclusive (около 10$ в день) и будет вам счастье, но можно съездить на такси (1$ в одну сторону) в алкомаркет и купить того же пива и вина на весь срок пребывания, окажется в разы дешевле, если без этого никак...

Места на бассейнах и на пляже занимают для итальянцев работники пляжа - приходят в 7 утра с кучей полотенец и одежды и раскладывают все это по свободным шезлонгам, такое ненавязчивое бронирование, нужные места потом "находят" за денежку для жаждущих разместиться под солнцем. Итальянцы в этом не участвуют, они приходят на готовое. Работники пляжа не занимаются своим делом, пляж не убирают, порядок не наводят, основная задача - получить бакшиш, причем иногда за счет других туристов. Сам дважды оказывался в подобной ситуации то полотенца с пляжа заберут, типа нет никого, ходишь потом ищешь (а его стоимость при утере - 10 $), то вещи переложат подальше на другой шезлонг, чтобы освободить место "нужным людям". Причем руководитель этих "работников" тихонько посмеивается, должных мер не принимает. Самый большой минус пляжа это "плавающий понтон" на котором постоянно кучкуются дайверы и для обычных туристов места практически не остается.

В номере убирали кое-как, вернее создавали видимость уборки, но за долларом подходили регулярно. За доллар могут крокодилов или лебедей на кровати оставить, а вот номер в порядок привести - это сложнее. Не скажу, что вообще не убирались, но старая грязь и пыль не исчезала. Не понимаю, почему не обеспечить постоянную доставку воды в номер, положили бутылку по приезду, а дальше как, хочешь так и выкручивайся, неужели это такие большие затраты?

Понравилась работа официантов ресторана и поваров на раздаче - все быстро, слаженно, всегда дадут что попросишь, столы убирают мгновенно, ждать, пока освободится место не приходится. Питание разнообразное, всегда можно найти что-то для себя. Претензий к качеству пищи нет.

К анимации как-то равнодушен, поэтому ничего сказать не могу, но ребята все время на виду, стараются.

Очень комфортно общаться на ресепшн. Русскоговорящий Ахмад просто находка для отеля, все наши соотечественники идут к нему, он решает любой вопрос с доброжелательной улыбкой. Туристам следует учесть, что ребята на ресепшн не всесильны и могут помочь только в пределах своих полномочий. Ахмад, привет, спасибо тебе за работу!

Ухоженная территория, за посадками следят, но поливают водой из септика, и даже с утра довольно неприятно просыпаться и ощущать этот запах. Много комаров, территорию, конечно, обрабатывают, но комары, похоже, адаптировались к подобным процедурам и научились выживать.

Поехал бы я снова в этот отель - пожалуй нет.

Возможно, в отеле не понимают, что турист едет сюда, оплатив все услуги, и не обязан доплачивать за замену номера без повышения его категории, ремонт сантехники, замену полотенец и уборку, приходить на пляж и искать себе место под солнцем. Работа персонала ради чаевых - плохая мотивация.