Кратко: сервис на дне, европейцев почти нет = побываете в казахско-арабском ауле, со всемы вытекающими проблемами для "не своих". Не советую!!!! Почти любая нормальная 5ка будет не хуже.

Разделю отзыв не несколько частей:

1. уборка номера: хорошо, Taha молодец (6 корпус)

2. Аквапарк: с одной стороны все очень качественно, НО правила меняются "на лету"; и все претензии о несоответствии правилам и слова =аквапарк новый, таблички не поменяли. Ватрушек не очень много, пытаются выдавать по очереди, но своим чаще.

3. Территория: большая, ухоженная, с этим прям порядок

4. Рестораны: это ужас, их не хватает на количество гостей. Если пришел не к открытию, то столик найти проблемотично и надо еще найти того, кто тебе его засерверует.

5. Рестораны по записе: в осном хорошо, но меню не соответсвует факту (ресторан "Мандарин"; в меню ролы с крабовым мясом, а по факту с крабовой палочкой =обман)

6. Вечерние Шоу и контроль за поведением: Шоу поставлены качественно и хорошо, НО очень много личностей, которые позволяют себе перемещать столы, стулья с последних рядов на первые, порой блокируя проходы и просмотр и отельная служба на это никак не реагирует = даже если вы позаботитесь о себе и своей семье заранее, то какая нибудь свинья, обязательно посчитает себя умнее всех.

7. Анимация: что касательно постановочных шоу= хорошо, особенно запомнились "воздушные змеи";, а вот по остальному, то считайте, что ее нет (формально она есть...и дартц и танцы, но, но, но).

8. Рикси клаб: глобально все очень хорошо, но так и осталась проблема "живых очередей": нормальный, воспитанный ребенок не попадет т.к. бонально не сможет отстоять свое "место". ВВЕДИТЕ электронные браслеты или карточки, чтобы детям и родителям не надо было постоянно отстаивать "очередь"!

9. Автобусов хватает прям с большой натяжкой.

10. Море: рыбки есть, маски и желеты можно взять, при заходе в море. Плавать только с пантона. Коралки обязательны! Утром почти всегда штормит и красный флаг.

и напоследок: отель занимается агресивным продвижением рейтинга.

Итог: отель стал лучше, работу над ошибками частично провели, но до премиума и Риксоса еще далеко.

PS: на вопрос, "зачем еще раз приехал" отвечу: ребенок уж очень хотел в рикси клаб, но все, больше не поведусь, да и ребенок тоже сказал, что не хочу.

Отелю: вы определитесь кто для вас ценнее европейцы или арабы, если арабы, тогда не пытайтесь обманывать рейтинг для европейцев, а если нужны евпропейцы, то научите своих сотрудников наводить порядок среди постояльцов с колонками, курением в автобусе и прочим вещам, которым место в селе, но не в обществе.