Выбрали отель по отзывам, ехали с чувством предвосхищения)

Заселение предстояло ночью. младший ребенок очень тяжело переносит перелет на самолете, еле стояла на ногах. Поэтому до отеля доехали быстро на такси, также быстро хотелось заселиться. в паспорт положили денежку, попросили заселить нормально с первого раза)) попросили номера в корпусах ближе к морю. отказали сразу. сказали, нет там номеров фэмили. ок. заселили максимально далеко от моря(((. желание лечь спать в час ночи взяло верх. мы поехали заселяться в наш номер. кондиционер не работал вообще. в комнате плюс 28/29. невыносимо. спать невозможно. унитаз не работал.

Первая попытка решить вопрос на ресепш: отказали в переселении, сказали, ждать обеда след.дня.

вот такой сервис в Дане. как хотите, так и живите в таких условиях.

Мы решили не оставлять эту проблему, как есть, повторно пошли на ресепшн и уже более живо обсуждали проблему, почему за такие деньги туристы с детьми ночью не могут получить помощь в отеле, даже отблагодарив деньгами в паспорте. на вопрос: "так только русских заселяют?", тут же появились свободные номера в корпусе даже у моря. нас довезли посмотреть номер, после чего мы пошли собирать вещи и переселяться. все это происходило ночью. усталость была нереальная, но мы добились этого "сервиса" в отеле. очень грустно, что так встречают гостей. В новый номер мы 3 дня просили принести нормальный холодильник. Уже было несмешно, когда ты 6 ой раз приходишь на ресепш, и тебе в 6ой раз говорят: сейчас все сделаем. В итоге принесли холодильник. спасибо

Уборка в номере была всегда превосходная. мы оставляли бонусы уборщику) спасибо!

Питание тоже хорошее, говядина не всегда жевалась, но это мелочи) морепродукты были) апельсиновый свежий сок огонь! рыбка на завтрак превосходна! в целом все очень достойно, но проблемы с желудком были у двоих членов семьи. одному потребовалась медицинская помощь у местного доктора и повторно в больнице (дважды делали капельницы), несколько дней было плохо. алкоголь не пьем)) наверное стоило бы))

Пляж отличный. всегда были места. никогда не занимали полотенцами, приходи и по факту располагались, где найдем свободное. На пляже навязчиво никто не беспокоил, музыка была негромкая) очень комфортно было отдыхать.

Море теплое) особенно вечером. от 26 до 28 градусов.

Пирс был закрыт, что-то там случилось. пару раз прогулялись, особо не интересно там.

Отличный магазин Сензо совсем рядом. ездили на такси от 70 до 100 егип.денег)

Шоу Неверлэнд оставляет желать лучшего) лучше провести его на карусельках, что мы и сделали. было здорово.

В отеле понравились лодочки) необычный вид транспорта) что-то в этом было волшебное)) ходят часто)

Также прокатились на катамаранчиках в отеле. на один раз отлично.

Ходили в алякарт. Кормили вкусно) обстановка огонь) вид прекрасен. Но мы замучались ждать блюда. Иностранцев обслуживают, про русских забывают)) хлеб просили 3 раза) воду детям аналогично. Десерт просто уже не дождались, хотя мы там уже почти одни остались… все уже ушли, а мы все ждем)) Пошли в SweetHome и продолжили наслаждаться вечером)

В отеле есть возможность покататься на велосипедах, что тоже разнообразило наш досуг) вчетвером катались по отелю) мальчик, который работает на велосипедах, очень агрессивный. не давал детям велики из вредности, говорил "закрыто". приходилось нам (взрослым) подходить и просить велосипед. он тоже говорил "закрыто". после слов о том, что мы пойдем уточним на ресепшн график работы велосипедов, кричал в след, что идите берите и катайтесь. странная и непонятная история с графиком работы. неприятно, лишние эмоции хотелось бы избежать на отдыхе.

Также проблемы с интернетом в отеле. Иногда его просто не было, иногда чуть тепленький. Но мы не за интернетом приехали) поэтому можно закрыть глаза на это) у нас была е-сим. Она подменяла местный вайфай, и мы могли пообщаться с родственниками.

Аквапарком и бассейнами не пользовались) наверное все хорошо) в детский клуб дети не ходили) нам было и без него хорошо)

Могу сравнить с отелем Пикальбатрос Палас в Шарме. Там сервис лучше, даже до смешного)) мгновенная реакция на любые проблемы с первого раза)) темно было в номере книги вечером читать) так принесли нереально огромную лампу))) которая на тумбочке не помещалась)посмеялись)

Отдых понравился, невзирая на обстоятельства. думаю, что приехали бы повторно, но хотелось бы более человеческого отношения к туристам. Точечно сервис хромает, либо нам просто не повезло)

Многие возвращаются в этот отель повторно, и это говорит в целом о хорошем сервисе. Наш опыт наверное исключение) поэтому желаю всем отличного отдыха, отель рекомендую.