Добрый день.

Думаю, многим читателям будет познавательно, ведь мы изначально едем на отдых, чтобы уйти от негатива и расслабиться и не думаем о возможных рисках. В большинстве случаев оно так и бывает. Кому-то везёт и за всю жизнь он не встречает на отдыхе проблем, но многие хоть раз, но с ними столкнутся. Надеюсь рассказ ниже поможет лишний раз задуматься и приложить немного усилий в процессе планирования отдыха, чтобы в случае столкновения с негативом, быть к нему готовым.

Изначально планировалось провести с женой в Минске с 3 по 6 мая 2026, по факту задержались до 8-го из-за «приключений», описанных ниже. Поэтому свою историю разделю на две части – собственно отдых и опциональный «бонус».

Отель – «Беларусь» бронировал через туроператора Интурист. Билеты на самолёт покупал самостоятельно. К брони прилагалась страховка от Ресо Гарантия (чуть позже это понадобится в моём рассказе).

Собственно, сам отдых (запланированная часть) выдался хорошим: нам повезло с погодой, отель – практически в центре города на берегу речки Свислочь. Прилетели 3-го вечером, по дороге поужинали в «Васильках», разместились, по дороге немного посмотрели город. 4-го взяли автобусную экскурсия по Минску, погуляли по городу. 5-го позавтракали в отеле, жена сходила в бассейн отеля (это важно для последующих событий!), до обеда погуляли в Лошицком парке, вечером направились в ЛейкСайд парк. В этот день не успели пообедать , поужинали в 8-м часу вечера в ЛейкСайде приготовленными при нас во фритюре луковыми и сырными кольцами (это тоже важно!). Вечером 5-го числа довольные и уставшие готовились переночевать и 6-го отчаливать на «базу».

Ничего не предвещало того «триллера», который случился позже: в районе 21:00 жену начало тошнить. Постепенно ей становилось всё хуже и хуже и начало «полоскать» непереваренной пищей от завтрака. «Словила рота(нора)вирус»,- подумал я, надеясь, чтобы за оставшееся время до вылета (14:40) жену полностью прочистит, и мысленно представлял, как мы садимся в самолёт с пакетиками наперевес. Практически каждый из нас сталкивался на отдыхе с этой «дрянью» и почти у всех происходило по сценарию: несколько часов организм активно вычищается, часто понимается температура, далее потихоньку начинаешь пить, через несколько часов становится значительно лучше и где-то через сутки уже всё в норме– неприятно, но предсказуемо и терпимо. Но в этот раз всё пошло не по данному сценарию. Жене становилось всё хуже и хуже и к двум часам ночи стало рвать желчью. Самое неприятное было то, что жидкость даже в виде небольших глотков не приживалась, и вскоре она уже не могла самостоятельно стоять на ногах и просто лежала в ванной. Стало понятно, что ситуация становится угрожающей, и возможно это не банальный ротавирус, а что-то другое. Вызвал скорую. Ехала она около тридцати минут (напомню: отель – в центре города, время -третий час ночи, т.е. ссылка на пробки и удалённость не катят). Приехавшая бригада состояла из молодого человека и девушки. Пользуясь случаем хочу поблагодарить парня, который действовал профессионально – поставил капельницу с физраствором для восстановления потерянной организмом жидкости. А вот о его визави ничего хорошего сказать не могу: девушка постоянно нас торопила, чтобы мы быстрее собирались (хотя жена ничего не могла самостоятельно делать – ни передвигаться, ни одеться, ни собрать вещи). После очередной попытки нас подогнать, я не выдержал и сделал ей замечание, чтобы она не портила впечатление о Беларуси, на что получил странный и непонятный ответ (практически дословно): «да я о русских тоже не очень хорошего мнения». На секундочку, я отлично отношусь к Беларуси и белорусам и не делаю отличий от россиян. Не знаю, как в Беларуси, но в РФ такие высказывания можно трактовать как разжигание межнациональной розни (на месте спецслужб Республики я бы поинтересовался мировоззрением и кругом общения данной девушки). Кроме того, не важно, кто тебе нравится или нет: если ты работаешь в медицине, ты давала клятву Гиппократу и обязан оказывать помощь любому человеку. Ну да Бог ей судья, спасибо, что был молодой человек, который вместо болтологии занимался тем, чем должен был, т.е. своими профессиональными обязанностями.

Привезли нас в инфекционку на Кропоткина в районе трёх ночи. Я сразу сказал, что жена не может передвигаться и нужна каталка. Вместо этого привезли инвалидное кресло. И вот тут внимание-ахтунг: к жене подходит медсестра и начинает её зомбировать фразой: «Женщина, вставайте». На моё напоминание, что жене плохо, и она не может встать, мы получили ответ: «Ей сделали капельницу, и должно быть лучше». После короткого препирательства с ней я понял, что говорить с ней «хоть в лоб, хоть по лбу» и с трудом водрузил жену на «трон». После перемещения из приемного покоя в нужную диспозицию потребовалась обратная процедура. И здесь всё повторилось: «Женщина, вставайте. Вам должно быть лучше». При попытке встать с моей помощью жену стошнило и тут же вырубило на несколько секунд. После того, как я её поймал, усадил обратно и привёл в чувство возникло кратковременное, но очень сильное желание «втащить» этой карге. Но взял себя в руки и настоял на вызове реанимации. На наше счастье подошедший врач из реанимации оказался вменяемым, собрал анамнез у меня, жены, объяснил, что делать дальше, оставил контакты. К сожалению, не знаю его имени, но выражаю огромную благодарность, респект.

В десять утра 6-го состояние всё ещё было тяжелое, но стабильное. Это немного успокоило и дало время заняться организационными моментами (напомню, что согласно брони 6-го нас высели из гостиницы и мы должны были улетать). Я связался со страховой «Ресо Гарантия», туроператором «Интурист», представителями отеля «Беларусь», авиакомпанией «Белавиа», объяснил ситуацию и запросил помощи и рекомендаций. Итог:

• Страховая запросил кучу документов от жены в электронном виде, кои я им сразу же переслал, и после продолжительной паузы ответила, что наша страховка не покрывает данный случай и что оплачивать пребывание в гостнинице нужно за свой счёт, а данная больница не входит в их страховой перечень (напомню, что это гос.больница!)

• Туроператор официально перевёл стрелки на страховую

• Отель сказал, что может продать номер при условии, что они будут в наличии и по рыночной стоимости.

• Белавиа согласились поменять билеты на любое число при наличии в случае предоставления справки из мед.учреждения .

• Представители больницы информировали, что для экстренных ситуаций для граждан РФ медицинское обслуживание бесплатное.

В результате на 11:00 6-го числа, оставался подвешенным только вопрос жилья. За час до чек-аута, всё ещё не получив внятного ответа отеля, встала необходимость срочного поиска жилья. Т.к. это разгар праздников, то задача оказалась нетривиальной. Перебрав несколько площадок для поиска удалось найти едва ли не последний вариант недалеко от отеля. Чуть позже после вмешательства менеджера Интуриста Ирины Мурадовой (отдельное спасибо!) отель всё-таки предложили мне номер и даже скидку, но я уже оплатил новое жилье, и было «поздняк метаться».

К 19:00 6-го снова созвонился с реанимацией. Состояние окончательно стабилизировалось и чуть улучшилось. Немного выдохнул. С врачами договорился, что как только жена будет в состоянии сама перемещаться, сразу же забираю.

Этой ночью впервые за двое суток удалось немного поспать (уже на новом месте). К 10:00 7-го в реанимации сообщили, что стало лучше и перевели в общую инфекцию, дали контакт лечащего врача. Созвонился на предмет, можно ли забрать, сказали, что жена ещё слабая и настоятельно рекомендовали ещё сутки понаблюдать. Кстати, отдельное спасибо Наталье Вячеславовне, заведующей инфекции, которая достаточно спокойно и детально объяснила ситуацию и в дальнейшем при выписке дала рекомендации. Параллельно заказал у неё справку для обмена авиабилетов.

8-го в Минске похолодало до 11 градусов днём (после +25 предыдущие дни) и пошел дождь, который не переставал всё время до вылета. Утром - контрольный созвон с больницей, уточняю, что готовы выписать + получаю справку в электрическом виде. Теперь главное, чтобы были доступны обратные билеты. Иначе придётся искать, где ночевать. Связываюсь с Белавиа. На нашу удачу осталось несколько билетов на два вечерних рейса. Напялив на себя всё что было (а мы, ес-но, не рассчитывали на такую погоду) еду за женой.

За пару часов пройдя все необходимы бюрократические процедуры, собираемся уезжать. Здесь отдельно нужно остановиться на минском такси. Мобильный и-нет работал на территории больницы плохо, поэтому через Яндекс-приложение вызвать не получилось, пришлось звонить по телефону Яндекс. Заказ приняли, подтвердили. Машина приехала, о чём поступил контрольный звонок, и мы сразу же тронулись к выходу. Из инфекции до выхода где-то 200 м, т.е. около 2 минут. Добравшись со всеми вещами до выхода поступил звонок, что такси уехало, без объяснения причин. Таким образом, мы остались под дождём и порывистым ветром со всеми сумками, практически в летней одежде с ещё довольно-таки слабой женой. Идти обратно и повторять всё процедуру вызова с рисками такого же исхода уже не хотелось и решили ждать на улице. Благо со следующей машиной всё удалось. Отдельно отмечу цены: до аэропорта Минска стоимость составила почти 3т.р. (РФ). На секундочку, до аэропорта Москвы мы доехали дешевле 2т.р. при приблизительно том же расстоянии. Да там шел дождь, но как сказал таксист коэффицинт был 1,3 из этого, т.е. без него цена всё равно выше, чем в Москве.

Теперь немного поразмышляем, где можно было отравиться. Как я ранее излагал, в тот день мы завтракали в отеле «Беларусь» вместе, оба не обедали и ужинали вместе в парке Лейксайд. Единственная разница – жена плавала в бассейне гостиницы, а я не стал. Таким образом с 90% вероятностью можно утверждать, что инфекция из бассейна. 10% оставляю на завтрак, например, что-то попало к ней в яйце и т.п. Вечерняя трапеза ещё не успела бы подействовать, если это не сильный яд. Таким образом на 99% причина отравления – отель. Больше всего удивляет даже не сам факт отравления, а почти полная безучастность отеля в стремлении загладить свою вину. Собственно, этим и обусловлена оценка.

Итоговые оценки:

• Минск – 5

• Отель «Беларусь» - 1.

• Интурист – 3 (только благодаря индивидуальным усилиям менеджера Ирины, а так поставил был 1 или 2 за фиговый выбор страховой и слабое участие)

• Ресо Гарантия – 1 за «беспонтовую страховку», которая оказалась бесполезной даже в экстренной ситуации.

• Медицина Минска – 4. Бал снял за неадекватную дамочку на скорой, а также принимавшую медсестру в инфекционке.

• Белавиа – 5 – за то что, пошли навстречу и безвозмездно поменяли обратные билеты.

• Такси – 2 – за бросание клиентов и цены