Начну с плюсов:

+ море и пляж: заход в море хороший, недолгий, дно чистое, водичка прозрачная, это то, за чем мы и приехали, собственно. Место для плавания огорожено буйками в целях безопасности. Лежаков много на пляже, всегда найдутся свободные. Кстати у отеля лучший пляж на Naama bay, если прогуляетесь вдоль моря по набережной - поймете. В море если есть кораллы, то небольшие, у других отелей заход в воду намного хуже, не зря с других отелей приходили люди купаться сюда.

+ анимация: девчонки Катя и Юля молодцы, всегда ходили к ним на зарядку, йогу; а акваэробика с гантелями это вообще супер. А еще бачата, зумба, дартс, боча. Играют также в волейбол на пляже, в конце нашего отдыха закупили батуты и проводились тренировки на батутах прямо на пляже, это вообще очень здорово, хоть и жарко. Была Гавайская вечеринка на пляже и командное олимпийские игры (соревнование-игра) на пляже, с удовольствием поучаствовали, было весело. Единственное, хотелось бы больше музыки на пляже, в основном там тишина.

+ так как территория отеля состоит из двух частей, ездят багги и возят людей по территории, всегда предлагают подвезти, если видят, что идешь куда-то)

В основном ресторане хорошее обслуживание, всегда рядом персонал, оперативно убирают посуду со столов и приносят напитки по желанию. По-русски разговаривают практически все сотрудники отеля. Все доброжелательные и участливые.

+ расположение: рядом с морем прекрасная набережная, приятно по ней прогуливаться вечером, чисто, все светится, безопасно, так как вблизи отелей. Магазинчики, рестораны, разные отели, аптеки, кофейни, везде музыка играет. Если выйдете за пределы отеля налево - тоже есть прогулочная улица с магазинчиками, если пойдете дальше, то недалеко торговый центр Genena city, там местные магазинчики, кафе, музей Тутанхамона. Музей нам понравился, вход с человека 10$. Есть русский аудиогид.

+ еда: разнообразная еда, всегда разные супы на обед, за время нашего отдыха ни разу не повторялись, все очень вкусные. На ужин на улице жарили на гриле рыбу, мясо, очень вкусная была шаурма, которую тоже делали на улице. В общем голодным никто не был. Из фруктов: дыня, апельсины, мандарины, яблоки, виноград, сливы, мини персики, финики. Большое разнообразие сыров на завтрак, если рано придете успеете поесть и пармезан и хамон) Также на завтраке всегда есть смузи разных вкусов: клубничный, манговый, морковный, свекольный и смузи из гуавы. Все очень вкусные.

+ хороший WiFi, который ловит везде на территории отеля

Минусы:

-нет врача в отеле!!! Человеку стало плохо на пляже, сердечный приступ, сотрудники пляжа, конечно, всячески пытались помочь пока ждали приезда скорой, но ситуация усугублялась с каждой минутой.

P.S.: парень жив, его откачали.

-номерной фонд: нам достался номер без ремонта, мебель старая, в душевой застарелая плесень, шкаф не закрывается и скрипит при малейшем задевании, с розетками, кстати, тоже беда, их очень мало, берите двойник или лучше тройник с собой. Элементарно фумигатор не знали куда включить. Короче, ощущение, что вернулся в 2006 год. На мой взгляд таких номеров вообще не должно быть в отеле 5*. Каждые два дня мы ходили на ресепшен с комментарием, что наши карточки от двери не работают. Оказалось, они так быстро размагничиваются. То есть наступает тот момент, когда ты стоишь у двери номера, перебираешь карточки, пытаешься войти в номер после моря и вынужден идти на ресепшн прямо в купальнике, что тоже не дело.

-транспортировка: не знаю, насколько это относится именно к отелю, вероятно больше к туроператору Анекс тур, но напишу. Нас час везли из аэропорта до отеля, учитывая, что ехать всего 11 км. НО: мы заезжали в ДЕВЯТЬ отелей, которые находятся слева и справа побережья, а наш отель в самом центре. Вот такая кривая логистика здесь. Отельный гид Али вообще отдельная история. Ничего не рассказал толком про экскурсии, а только нахамил и отбил всякое желание куда-то ехать. Хотели на обзорную экскурсию по городу, гид сказал, что такая есть и без обеда и с обедом, мы решили взять без обеда, экскурсия стоит в прайсе от 5 до 20$, выбрали ее. В итоге он подошел спустя время и говорит, что ее можно бесплатно, типа это подарок )) В итоге обзора никакого почти не было, заехали мы в Мечеть и Католическую церковь на 10 минут, далее на 2 часа нас привезли на фабрику масел, а потом на базар еще на 1,5 часа. Очень жалко было потраченного впустую времени.

Несмотря на все минусы есть желание вернуться в отель, но уже в номер после ремонта.