за последние 30 дней
Долгожданный отдых)
Начну по порядку, в Египте мы были давно, последний раз в 2014 году и скорее всего туда бы не поехали снова, если бы не ситуация с ОАЭ.
Долго выбирали отель по цене и качеству.
В итоге выбрали Ремал.
Соблазнились на свим ап, так как ехали с ребенком 1,7, но по итогу можно было и не тратиться.
Но все по порядку.)
1. Перелет: выбрали Краснодар, так как лететь значительно меньше 3,5 часа, а с ребенком первый раз страшно лететь 7,5(из Москвы), нам было проще доехать на своей машине 8, а потом спокойно улететь, плюс в Краснодаре Аэрофлот регулярный рейс, меньше вероятность «ковра», ну и проход проще и быстрее. В итоге перелетом довольны задержек не было.
2. Забыла про тур-брали у левелтревел с библиоглобусом и с кешбеком от т банка, вышло выгодно.
3. Аэропорт в Шарме-отдельная песня, час стояли в очереди на проход таможни, так как тупо отстояв в очереди в одно окно, оно перед носом закрывалось и работник уходил, мы реально офигели), людей просто бросали, надо было заново стоять в очереди.
4. Трансфер был практически индивидуальный, мини автобус с небольшим количеством людей.
5. В отеле сразу предложили напитки и отправили на ужин, мы приехали вечером.
6. Номер-честно, по фото ожидала большего, у нас из дизайна было два плафона и все), ни ниш как на фото, ни панно, ничего, но благо все новое.
Напомню, у нас свим ап, вид на море нам никто не дал, был вид на падел корт.
Сразу скажу минус-шумоизоляция!
Дверь-картонка, как такое может быть, мне не очень понятно, у нас еще «повезло» напротив была рум сервис, и мы весь отдых слушали крики работников и шум от их телодвижений с уборкой, наши «жалобы» не помогли, но тут больше про менталитет, они все очень громко говорят, если бы двери и окна изолировали шум, все бы было нормально.
Уборка более-менее, доллары творили чудеса и у нас возникали питомцы.
Бар был полный.
7. Пляж-для детей и не умеющих плавать-плохой, часто отлив и берег в кораллах отживших свое.
Пирс-отдельная тема, совмещение с 4 кой-тоже минус, но вроде обещают построить второй пирс для 5ки, если сделают, то будет гораздо лучше.
Риф от пирса живой только с правой стороны, где паркуются яхты, в отельных буйках смотреть особо нечего.
8. Еда-мы были всем довольны, ассортимент, вкус, разнообразие, все понравилось, даже ребенок ел. Тут тебе и перепела, и ягненок, рыба, крабы, креветки, в а-ля карт не ходили, с ребенком трудно и так, но по рассказам все тоже вкусно).
9. Персонал-все приветливые, но очень громкие, скорее это особенность языка, но постоянно орут, со слышимостью в номере, это треш. Плюс все в телефонах постоянно, мое мнение, это недопустимо, каждый идет разговаривает, ну прям Смольный.
В целом менеджеры пытаются вникать, спрашивают, что и как, даже управляющая ходит и общается с туристами.
К ребенку все приветливы, он теперь в России требует такого же внимания.)
10. Территория отеля-нам всего хватило, свим ап можно было не брать, не так много народу, плюс мы брали, чтобы купаться с ребенком, а бассейны ледяные, только к вечеру нормально, объяснили нам тем, что по санпин нормам нельзя греть воду в летний сезон. Падел доступен, детская зона не велика, но в целом есть.
Все уютно и ухоженно, есть локации для фото. Еще вороны, их надо изгонять, опять возвращаемся к звукоизоляции-начинают орать в 5 утра.
11. Развлечения-стараются, аниматоры милые ребята, не навязчивые, возят в Мераки и Вайт Хилл на развлекухи, мы случайно попали, очень понравилось, удобно, что там рядом променад с магазинами, там дешевле намного, чем в отеле, имейте ввиду.)
12. Валюта-снять не проблема, но крупные, меняйте все дома, разменять в Египте - квест, «мальчик, мелочи нет».)
13. Общее впечатление хорошее, может приедем еще, но подумаем по выбору номера больше, хотя в отзывах читала и про пош клуб с плохой звукоизоляцией.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться столь подробным отзывом о Вашем отдыхе. Нам очень приятно, что после длительного перерыва в поездках в Египет Вы выбрали именно наш отель.
Мы рады узнать, что Вы остались довольны питанием, ухоженной территорией, работой анимационной команды, вниманием к Вашему ребенку и общим уровнем сервиса. Особенно приятно, что разнообразие блюд и качество кухни оправдали Ваши ожидания.
В то же время благодарим Вас за конструктивные замечания. Нам искренне жаль, что шумоизоляция номера и шум из служебной зоны повлияли на Ваш комфорт. Ваши комментарии уже переданы руководству соответствующих подразделений для рассмотрения и дальнейшего улучшения условий проживания гостей.
Мы также ценим Ваше мнение относительно пляжа, пирса и бассейнов. Обратная связь наших гостей помогает нам совершенствовать качество предоставляемых услуг и повышать уровень комфорта.
Спасибо за добрые слова о наших сотрудниках и руководстве отеля. Для нас очень важно быть открытыми к общению и заботиться о каждом госте.
Будем рады вновь приветствовать Вас и Вашу семью и постараемся сделать Ваш следующий отдых еще более комфортным и приятным.
С уважением,
Администрация отеля.
Вы действительно хотите удалить комментарий?