Заселение:

При входе в холл встретил дружелюбный персонал угостили конфетами и приветственным напиткам в виде смузи из клубники и мяты. На ресепшен был менеджер говорящий на русском языке что очень помогло при заселении, мы попросили заселить нас раньше если есть такая возможность, нас заселили буквально на 15 минут раньше положенного срока.

Нас заселили по стандарту Египта в 14:00, точнее в 13:45, Номер у нас был большой семейный, мы его бронировали заранее, а вот вид из окон хотя мы готовы были доплатить и говорили об этом на ресепшене выходил на соседний отель и внешнюю -рабочую часть отеля. Так как отель новый в номере критичных замечаний мы не обнаружили, внешняя деревянная дверь холодильника закрывалась не полностью, В первые дни комплекты полотенец были укомплектованы в последующие этот комплект сократился, в номере не было тапочек и не было халатов, В холодильнике был bar который пополнялся, кондиционер и телевизор работали исправно. А вот освещение зеркала в ванной комнате работало по собственному по настроению.

Уборка в номере была ежедневно, но очень лёгкая, постельное белье также меняли не каждый день.

Питание:

В целом питание нам понравилось стандартная египетская еда, исключением являлись различные рыбные блюда и морепродукты в частности тигровые креветки и были даже осьминоги. Большой выбор сладостей, но так как мы попали не совсем в сезон- фруктов выбор был небольшой. Чай кофе алкоголь стандартно как во всех отелях Египта.

Ресторан Аля карт:

Вот с ним у нас возникли большие сложности, нам удалось записаться только один раз за весь отпуск. Запись производится на стойке ресепшен через терминал куда вы вбиваете номер своей комнаты. блюда от основного ресторана действительно отличаются, но вот записаться в эти рестораны целое приключение, люди встают в очередь в 00:00 чтоб успеть забить место. А если вас еще и компания то это вообще уровень сложности Х2.

Интернет:

В начале нашего отдыха на стойке ресепшен нам выдали карточку с доступом в интернет которая работала несколько дней, периодически интернет вылетал и приходилось снова выбивать данные с карточки нас это не сильно беспокоило, но если вы работаете на ноутбуке вам необходимо это учитывать, на большей части территории отеля интернет ловил. Спустя несколько дней пребывания в отеле данные для входа в интернет изменились и нам выдали новые карточки.

Персонал и сервис:

Я не могу сказать что персонал и сервис ориентирован на русскоязычных туристов, возможно языковой барьер, но отчётливо было заметно что с туристами из других стран персонал общается охотней. Сильно приставучие работники салонов красоты и спа, флажки которые предлагаются для защиты от рекламы не работают, они все равно подходят предлагать услуги.

Анимация:

Сказать что анимация нет наверное неправильно, Но её настолько мало что уже на половине бассейнов вы находитесь в полной тишине, Вечером периодически играли музыканты, Силами аниматоров проводились по вечерам конкурсы, конкретно для меня уровень анимации был минимальный, Так я рассуждаю ещё хотя бы потому что мы сходили в соседний отель (это одна сеть) и там было намного веселей шумней и активней.

Бассейны и пляж:

Бассейнов не мало территория расположена таким образом что они находятся друг за другом от отеля до Береговой линии. И все бы ничего вот только эти бассейны практически все 120 см, только самый первый где стоят ворота для водного волейбола имеет глубину 160 см. Для сравнения все тот же отель по соседству Имеет бассейны глубиной до 180 см. Возможно нам не повезло с погодой но продуваемость с моря у нас была настолько сильной, что несколько дней мы мёрзли у бассейна и сидели в полотенцах. Зонтики у бассейна на колесиках что позволяет его двигать для тех кому необходима тень. Подогреваемых бассейнов мы не обнаружили кроме маленького детского, заявленная горка на территории нашего отеля работала в лучшем случае полчаса в день, (советую сходить к соседям, у них горка работала постоянно) бассейн с волной 1 час в день. Но что больше всего нас удивило, Сотрудники отеля запрещали купаться в бассейне с заходом солнца, демонстративно двигая шезлонги и зонтики на место, собирая оставленные полотенца, и показывающие жестом отдыхающим выходить из воды. И если вы думаете что можно перейти к морю, то вы очень ошибаетесь, в море также запрещали купаться как только солнце начинало заходить. При мне женщину зазывали на сушу три спасателя угрожая тем что она нарушает правила отеля. При этом все тот же отель по соседству явно демонстрировал лояльность к своим отдыхающим и там люди купались и в море и в бассейне. С полотенцем все стандартно при заселении выдает карточку которую вы меняете на полотенце.

Доп нюансы:

Вечером мы обратили взимание, что нас кусали комары, возможно это сезон, мне сложно сказать наверняка.

У нас сильно задержали вылет и нам без каких-либо доплат предложили номер в котором мы провели практически весь день, это был номер с окном в ванную комнату, на этом окне находится штора которой при необходимости можно закрыться.

Перед ночным выездом экскурсию мы заранее предупредили об этом на ресепшен нам собрали с собой еду на экскурсию.