за последние 30 дней
Отдых с друзьями
Приехали с детьми подростками из Макади Альбатрос. На ресепшен пришлось ждать до 14-00, раньше не заселяли. Попросили номера рядом. Отреагировали, но дали номера не как планировалось вид на море, первоначально, заселили в боковой вид на море, номера маленькие и темные над сценой. Тут же обратились обратно на ресепшен и с помощью администратора Виктории нам поменяли номера. Номера небольшие, но вид красивый. Из минусов номера: сантехника (напор воды очень маленький), шумный и неуправляемый кондиционер, шумный холодильник). Уборка номера хорошая, все время пополнялся запас принадлежностей: гель для душа, шампуни, кондиционер для волос, лосьон для тела, по запросу принесли тапочки и халаты (с помощью Виктории). оставляли чаевые, каждый день уборщик из полотенец делал фигуры.
Питание в отеле разнообразное, детям тоже питание понравилось, ходили в основном в ресторан Мерч, на ужин разная кухня: индийская, паэлья разных видов, паста, пицца, картофель фри, курица, говядина, есть диетическое меню, разнообразные сладости, мороженое. Из напитков: разные коктейли из местного алкоголя, пиво, вино. Записались в ля карт в ресторан Кулина (заказали лосось на гриле), тоже понравился ужин. Единственное, есть претензии к барам: немцам наливают напитки в стеклянные бокалы, остальным в пластик, бармен у бассейна (с джакузи), вообще пытался налить пиво в бумажный стакан. На счет моря: вход пологий, песок, с детьми очень хорошо купаться. Есть зона на пляже для 18+ (не шумно). Аквапарк тоже понравился. Постоянно работают аниматоры. В общем, отель хороший, соотношение цена/качество соответствует. Рекомендую отель для семейного отдыха с детьми. Хочу поблагодарить Викторию (говорит по русски) на ресепшен помогает решить все вопросы.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Солнечный привет от Beach Albatros Resort.
Благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться подробным отзывом о вашем пребывании у нас.
Мы рады узнать, что вам понравилось разнообразие блюд, пляж, аквапарк, чистота номеров и обслуживание, предоставленное нашими сотрудниками. Мы особенно ценим ваши добрые слова о Виктории на ресепшене и обязательно передадим ей ваши комплименты.
В то же время мы искренне сожалеем о неудобствах, с которыми вы столкнулись при заселении, касающихся напора воды, кондиционера, шума от холодильника и обслуживания в некоторых наших барах. Приносим свои извинения, поскольку это не тот уровень обслуживания, к которому мы стремимся. Ваши комментарии были переданы в соответствующие отделы для рассмотрения и улучшения.
Еще раз благодарим вас за ценный отзыв и рекомендацию. Мы надеемся, что у нас будет возможность снова приветствовать вас и сделать ваше пребывание еще более приятным в будущем.
С уважением из Хургады
Ваша команда Beach Albatros Resort.
Вы действительно хотите удалить комментарий?