Заехали 27 мая в 9 утра. Приятно удивлены , что сразу заселили в номер 1623 на последнем этаже. Хотя просила не последний этаж. В этот же день обнаружила здоровенного таракана. На следующий день еще больше. Обратилась к гест релейшен. Полное равнодушие. Обещали потравить. На следующий день тоже самое и так 4 дня. За которые ни разу не сменили постельное бельё. И тараканов не травили. Видимо я была слишком вежлива с этими женщинами Юлия и Елена. Мою вежливость они восприняли как слабость и продолжали ни чего не делать. Я считаю это пассивная агрессия в отношении меня. Вместо того чтобы добросовестно работать они просто ни чего не делают. Дело в том, что они прекрасно осведомлены о том где в номерах тараканы, где воняет едой и что где не так. Ну приведите номер в порядок , обработайте и сдавайте, но неееет! На мой взгляд репутацию месту создают сотрудники, а не гости. И если они зная все это селят гостей в такие номера, то мне кажется что им нельзя работать с людьми. Вот , что омерзительно. По моему мнению это неуважение .У меня поездка была приурочена к моему дню рождения, но увы , в этой атмосфере отмечать его совсем не хотелось. На пятый день нас перевели в другой номер 1614. Опять на последнем этаже . там не было тараканов, но воняло кухней и старыми тряпками. Видимо система кондиционера пересекалась с кухонной вентиляцией и все это воняло при включении кондиционера в номере. Так что пришлось обходится без него, а обращаться к этим Гест релейшен не хотелось. Как им самим не стыдно! От этого я просто в шоке. Про номера могу сказать, что то все очень старое. Полотенца похожи на старые тряпки, и серого цвета. Пляжные полотенца тоже не далеко ушли. Странный цвет стен в номере ( темносиний ) могу объяснить только маскировкой грязи и пятен. Сантехника удовлетворительно. Все работало. В общем это все давно требует ремонта. О чем свидетельствует и запах старья.

Ресторан . Еды много. Много вторичной переработки это бросается в глаза. Вкусной была дорада. Форель запечённая в соли, перепела, однажды морское соте было. Не было клубники, фрукты присутствуют, выбор есть.Часто повара жалуются. Что туристы наберут еду и не едят, так пишите на табличке с названием блюда, что оно острое. Или перчик рисуйте. Так делают во Вьетнаме . И еще я видела как во Вьетнаме по окончании обеда или ужина официанты с телегой подъехали к раздаче и все оставшееся блюда просто выкидывали в бачки на утилизацию и отличные пирожные и все мясо и гарниры и салаты. А здесь подходят повара и все ставят на тележку, упаковывают плёнкой и видимо в холодильник и на следующую трапезу туристам? Вот я и говорю, что по моему мнению ,много блюд вторичной переработки. Поэтому смеси не ем, ни соте , ни салаты майонезные, ни чего если не понятно из чего это. Заявленные на табличке

стейки из индейки были очень странными, стейк это однородный кусок мяса размером с ладонь. А то что было в лотке больше напоминало обрезки непонятных частей индейки. Пока был Курбан байрам было много шоколада на велком зоне. Потом все пропало.

Бары. Не понимаю, что здесь ультра? Виски местный, пару дней бал скотч highland queen, бармены стали его этикеткой от клиента, потом пропал и он насовсем. В основном напитки местные. Вермут был итальянской Бьянко и драй, неплохой. Одна марка текилы была все время. Ром, джин, водка только местные. Такое вот ультра все включено.

Бармены доброжелательные. Обедали раз в ресторане мезе, не понравилось. Впечатление, что курица была вчерашняя, а в салате вместо вяленых помидор были черри.

Пляжи. На двух из трех пляжей нет туалетов. Поэтому на пляже лагуна к вечеру в душевой несет мочей. Чтобы добраться до туалета надо подняться по лестнице в бар лагуна. Видимо народу лень. На пляже у бассейна змеи , его туристы прозвали змеиным. Там тоже крутые лестницы и террасы. Нет туалета и бара. И нет даже холодильника с водой. Туристам с проблемами опорно-двигательного аппарата надо понимать, что ходить придётся постоянно по лестницам и если вы к этому не готовы, то увы. А пляжи прекрасны, мелкий песок приятный заход в море, чистая водичка. Увы. Это дала природа. Зонты плетеные и старые пропускают солнце и хуже всего что то они не мобильные, а вделаны в бетон. Их не возможно переместить. Это неудобно особенно на террассах где к концу дня тень будет на стене , а вы на солнце.

Анимация, удовлетворительно. Все проводят вовремя. Вечером бывают привозные шоу.

Территория ухоженная, много красивых местечек, т.к отель расположен на холмах. Красивая растительность и виды.

Есть теннисный корт , ракетки на рецепшн бесплатно. Сетка новая, натянута нормально. Корт в нормальном состоянии, есть несколько трещин в покрытии, но это не портит впечатления. Играли каждое утро.

Что могу сказать в заключении, красивое место. Старое здание и номера кричат о необходимости ремонта, тараканы, запах в номерах, неприятный гест релейшен. Телевизор не смарт, старый. Но и смотреть там его некогда. Отель не тянет на ультра ол и цена завышена. В прошлом году отдыхали в Utopia it s a good life family и были в восторге на столько , что приехали в сентябре. Такого облома на свой день рождения не ожидала. Противно, что сотрудники понимают, что селят тебя в номер не готовый для гостей и все равно это делают. Это отвратительно.

И они мне сказали что если вы подойдёте к нам перед отъездом то мы вам поможем написать хороший отзыв! Так , что большое количество хороших отзывов, по моему мнению написаны под диктовку этих женщин. И буквально все и есть релейшен и анимация все пристают с отзывами именно по этому мне кажется что оценка этому отелю завышена.

P.S. знаете, когда вежливость гостя воспринимается как слабость и после его обращения вы не принимаете меры, то помните, что не все такие вежливые и стрессоустойчивые как я. И когда вы где-то видите видео. Что гость кричит как потерпевший на ресепшене помните, что его тонко и умело довели до этого состояния вот такие милые девушки с гест релейшен .Люди приезжают отдыхать измотанные работой и уставшие, а вы ставите их в такие условия.Это безобразие. Это вы портите репутацию отелю, это вы виноваты в плохих отзывах, это вы плохо делаете свою работу!