Відпочиваємо в Vhotel і хочемо поділитися своїми враженнями. Загалом відпочинок вийшов чудовим, і ми отримали саме ті емоції, на які розраховували.

До готелю ми приїхали автобусом, де нас зустрів привітний та уважний гід. На рецепції нас зустрів Гамал — дуже ввічливий, усміхнений та професійний працівник. Оформлення пройшло швидко: він забрав документи для реєстрації, а через кілька хвилин запросив нас знову до рецепції та видав браслети, щоб ми могли спокійно пообідати після дороги. Це було дуже приємно, адже ми приїхали саме в обідній час.

Після обіду ми отримали номер 6114 з чудовим видом на море. До номера нас доставили на трансфері. Водій допоміг з валізами, заніс їх прямо до номера та побажав гарного відпочинку. За це окрема подяка.

Територія готелю дуже велика, доглянута та красива. Щоранку все прибирають, поливають газони та підтримують чистоту. Особливо приємно було виходити зранку на балкон, милуватися морем і насолоджуватися атмосферою відпочинку. Саме через такі моменти розумієш, що недарма обрав цей готель.

Я стежила за цим готелем майже 8 місяців, читала відгуки, дивилася фото, слухала рекомендації знайомих та спеціально планувала цю подорож до свого дня народження. Можу сказати, що більшість моїх очікувань повністю виправдалися.

Харчування нам дуже сподобалося. Ми з донькою досить вибагливі в їжі, але завжди знаходили для себе багато смачних страв. Вибір великий, продукти свіжі, меню різноманітне. Особливо сподобалися бісквіти, десерти, йогурти та випічка. Навіть ми, не будучи великими любителями солодкого, із задоволенням куштували десерти щодня. За вісім днів харчування не набридло жодного разу.

Бармени та персонал заслуговують окремої подяки. Вони завжди привітні, усміхнені, уважні та готові допомогти. Пропонували різні напої та коктейлі, завжди спілкувалися доброзичливо та створювали гарний настрій.

Море стало для нас справжнім відкриттям. Вода чиста, прозора та тепла. Рибки неймовірно красиві — такі раніше доводилося бачити лише по телевізору. Риф справді вражає своєю красою. Це, мабуть, одне з найяскравіших вражень за весь відпочинок. Пляж також чистий та доглянутий. Лежаків і парасольок вистачало всім гостям.

Басейни чисті та охайні. Ми відвідували різні басейни на території та завжди залишалися задоволені. Біля басейнів достатньо лежаків, чисто та комфортно.

Особливо сподобалася анімація. Для дітей та дорослих постійно організовують різноманітні розваги. Під час нашого відпочинку були пінна вечірка, неонова вечірка, танці живота, різні шоу-програми та конкурси. Для дітей увечері показували мультфільми та працював кінотеатр. Нудьгувати тут точно не доводиться.

Окремо хочемо подякувати готелю за чудову можливість відвідати дві безкоштовні екскурсії. Велика подяка нашому гіду Омару за організацію та турботу про гостей.

Особливо хочеться відзначити гіда Ольгу з Харкова, яка вже кілька років живе в Єгипті. Це неймовірно щира, добра та відкрита людина. Екскурсія проходила легко, цікаво та на одному диханні. Ми відвідали мечеть, церкву, старий базар та фабрику Nefertiti. Було дуже цікаво дізнатися більше про культуру та життя Єгипту. Завдяки Ользі ця поїздка залишила лише найтепліші спогади.

Також нам дуже сподобалася поїздка до Mango Market. Це справжній рай для туристів. Продавці були дуже ввічливими, допомагали з вибором товарів, консультували та створювали приємну атмосферу. Нас зустрічав Сергій з України та пригостив неймовірно смачним свіжовичавленим манговим соком. Ми придбали манго, подарунки, дубайські парфуми та косметику й залишилися дуже задоволені покупками. Саме такі моменти показують справжню гостинність і залишають приємні спогади про країну.

Щодо номера, то загалом він був комфортним: зручні ліжка, справний кондиціонер, хороший душ та чудовий вид з балкона. Проте були й певні недоліки. Перші дні прибирання було відмінним, але згодом деякі необхідні речі доводилося просити додатково. Хотілося б, щоб у п’ятизірковому готелі базові засоби для ванної кімнати та інші дрібниці поповнювалися регулярно без нагадувань.

Також ми сподівалися побачити красиве оформлення ліжка, як на фотографіях готелю, але за весь час цього не було. Це не зіпсувало відпочинок, але залишило невеликий осад.

Окрему подяку хочемо висловити офіціантці Маріам із головного ресторану. Дуже добра, уважна, привітна та щира дівчина. Вона завжди зустрічала нас з усмішкою, була уважною до гостей і створювала чудову атмосферу. Саме такі працівники роблять відпочинок особливим і залишають найтепліші спогади.

Попри невеликі недоліки, загальне враження від готелю дуже позитивне. Ми отримали саме той відпочинок, заради якого приїхали: тепле море, красивий риф, смачне харчування, доглянуту територію, цікаву анімацію та гарну атмосферу.

Щиро дякуємо всій команді Vihotel за чудовий відпочинок. Також окрема подяка турагентству «Ванільний берег» та Тіні за рекомендацію саме цього готелю. Я стежила за ним майже 8 місяців і дуже рада, що обрала саме його для своєї подорожі та святкування дня народження.

Дякуємо Vihotel за незабутні емоції, тепле ставлення та прекрасний відпочинок. Ви справді зробили нашу відпустку особливою. Будемо рекомендувати вас друзям і знайомим та з радістю повернемося знову!

Хочеться також відзначити реакцію адміністрації готелю на наше зауваження щодо прибирання номера та оформлення ліжка. Після нашого звернення до нас прийшов керівник служби персоналу разом із працівником Михайлом (Мішею), який допоміг нам порозумітися та переклав усе, що ми намагалися пояснити раніше. Як виявилося, частина наших побажань просто була неправильно зрозуміла через мовний бар’єр.

Михайло дуже уважно поставився до ситуації, вислухав нас і допоміг донести наші побажання до персоналу. Нам щиро вибачилися за незручності та привітали мене з днем народження. Особливо приємно було побачити красиве оформлення ліжка, про яке ми так мріяли під час відпочинку. Нехай це сталося вже наприкінці відпустки, але все одно залишило дуже теплі емоції.

Окрема подяка Михайлу за його людяність, розуміння та бажання допомогти. Саме завдяки таким працівникам гості почуваються почутими та важливими. Хотілося б, щоб у готелі було більше таких співробітників. А адміністрації бажаємо звернути увагу на додаткове навчання персоналу, щоб подібні непорозуміння не виникали в майбутньому.