за последние 30 дней
Ожидания и реальность за очень дорого: красивые виды, но полное отсутствие сервиса.
В начале июня 2026 прошла наша свадьба в Бутик-отеле Сенешаль, свадьба длилась два дня, было задействовано несколько площадок и снято 12 номеров (Шалле, Гранд хаус). На момент бронирования был выкуплен весь имеющийся тогда номерной фонд Сенешаля. Нам обещали сказку...
Но единственный и, пожалуй, последний плюс площадки «Сенешаль» — это действительно красивый вид на озеро. За это — спасибо природе. Всё остальное, за что площадка берет очень дорого, к сожалению, оказалось полным разочарованием.
Почему мы категорически не рекомендуем «Сенешаль»:
1. Менеджмент не работает вообще. На звонки просто не отвечают, а если и отвечают — обещают, но не делают. Договориться о чем-то заранее невозможно.
2. Проживание за 40К+ за номер с проблемами. Мы снимали номера на ночь. В одном номере была безумная жара (+30 на улице, а отопление включено на полную). После нескольких просьб ситуацию не исправили. В номере молодоженов не закрывалась веранда на первом этаже — любой посторонний мог зайти в любой момент.
3. Договоренности не соблюдаются, а в счете всё есть.
o Договорились, что на афтерпати в 23:00 вынесут свежие канапе и отдельный список еды на вечер. По факту на столах ничего не было, но в счете — всё.
o Второй день праздновали там же. Обсуждали: салаты выкинут, горячее подогреют и подадут. Не сделали. Видимо, надеялись, что мы закажем больше еды во второй день.
4. Охрана и территория. Мы сняли весь пирс, но «Сенешаль» отказался ставить своего охранника, чтобы огородить территорию от других гостей. Нашим организаторам пришлось самим отстаивать наш периметр.
5. Грязь и паутина. Наш организатор приехал в 5 утра в день свадьбы: везде была паутина, грязь списывали на «природу», хотя был шикарный солнечный день без ветра. Убирать никто ничего не планировал .Особенно хотелось бы отметить, что нормы СанПина, вероятно, не работают для бутик-отеля Сенешаль, так как сказать, что в общих санузалах на площадке уборка производилась не то, что раз в час, а хорошо если раз за все мероприятие, при чем делалось это с десятого напоминания, но несмотря на напоминания в санузлах не было жидкого мыла, салфеток, все время переполненные урны.
Общий итог:
Площадка стоит дорого, но не оказывает сервис за вложенные деньги. Единственное, что хотелось бы отметить положительно кроме вида, дарованного природой, мастерство шеф повара и прекрасное обслуживание на банкете в первый день. Если не хотите потратить все нервы до и во время мероприятия — не выбирайте «Сенешаль».
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?