В Египет приехала на отдых шестой раз. В прошлом году отдыхали семьей в отеле сети Санрайз, были в восторге, поэтому в этом году для отдыха выбрали отель из этой сети. Но сразу была путаница, был забронирован один отель, но его закрыли на ремонт, в итоге меня поселили в Азалию. Очень благодарна работникам ресепшен, учли все пожелания и дали мне номер намного лучше, чем был забронирован. Но вот моему сыну не повезло, хотя номер был забронирован в Азалии , но туроператор указал номер, которого не было в отеле, поэтому его поселили в отеле через дорогу, в котором он только спал, а всеми услугами пользовался в Азалии. Конечно, это было очень неудобно.

Хочется отметить , что почти все сотрудники очень старались выполнять свою работу и официанты, и бармены, и аниматоры, и уборщики. Но вот сотрудник -консьерж, который обычно выполняет функции по встрече гостей , чтобы организовать помощь в переноске багажа, решил, что он самый главный в отеле и может хамить и орать на гостей отеля. Сначала он, не разобравшись орал на меня, что моему сыну нельзя заходить в мой номер, хотя у него был такой же браслет отеля, как и у меня и он пользовался всеми услугами отеля. А вот выселение из отеля это превзошло все. Мы с сыном в 10 утра освободили свои номера, каждый в своем отеле. Вещи оставили у консьержа. Сын сдал номер у себя на ресепшен, а я у себя. При этом я поставила высокие баллы отеля при выселении. В 12 часов за мной приехал автобус , но почему-то не подъехал к выходу, а остановился на дороге, внизу. Сын побежал узнать , мой ли этот автобус, так как на нем не было указано, что это Пегас. А в этот момент консьерж выбежал на улицу, схватил мои вещи и стал тащить их обратно в отель. При этом орал на меня, чтобы я сдала номер и рассчиталась с отелем. Я ему ответила, что сдала номер еще в 10 часов и ничего не должна. Но он продолжал орать. Я была, конечно, в шоке, такого хамского отношения не было ни в одном отеле, хотя я посетила много стран. Конечно, я вернулась на ресепшн и попросила молодого человека сказать этому персонажу, что я давно сдала номер и ничего не должна. Тот, конечно, объяснил ему , попрощался со мной и извинился за того персонажа. Уезжала, я конечно. находясь в шоке. Конечно, вещи до автобуса донес мне сын, а не консьерж, видимо он забыл свои обязанности. Сын уехал позже , так как был тур от другого туроператора и уезжал он в другую страну. Так что я хочу предупредить, кто собрался ехать в этот отель, особенно одиноких женщин, подумать, стоит ли сюда ехать. Конечно, после такого скотского отношения консьержа, я никогда не приеду в этот отель и не буду никому его рекомендовать.

Ну и еще , конечно, большой минус - это море. С берега заходить в него невозможно, так как оно там по колено. А вот с мини пирса зайти пока еще возможно, но когда отель будет открыт полностью, то там всегда будет очередь.

Честно скажу, что не собиралась писать отзыв, потому что действительно, в основном все сотрудники старались выполнять свою работу. Но вот консьерж своим хамским отношением перечеркнул весь мой отдых, я до сих пор нахожусь под впечатлением. Поэтому хочу предостеречь всех, чтобы вы не испортили свой отдых из-за него, подумать - стоит ли ехать сюда. Пока я даже в Египет не хочу ехать , благодаря этому персонажу. А администрации отеля стоит подумать, нужен ли им такой работник, который отбивает у туристов желание приезжать к вам в отель.