Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.5 Удаленный по просьбе автора
Ужасный некомфортный сон и никто не поможет в этом
Отель на 3 , да он новый всё в целом не плохо , чистый , питание нормальное без изысков , тихий анимации почти нет . Все это ок , но постельное белье здесь просто ужасное !
Я не понимаю почему никто не пишет об этом, ведь это так важно ! оно всё в катышках , соотвествннно это синтетика . Спишь как на наждачке . Все дни отдыха я не могла нормально выспаться спала в штанах.
Просила гида администраторов поменять на другое белье на Сатин страйп как во всех отелях мира , они ходили два дня смотрели вздыхали охали обещали ,но толку нет!! Несерьезные люди
Тапочки и халаты тоже обещали но ничего этого нет . На синтетику аллергия спать не приятно , лежать тоже . А главное все улыбаются и меняют одну простыню на такую же .
В кондее ночного режима нет, он щумит на минимуме постоянно
Постоянные очереди за омлетом жарит один человек . Остальные будто болтают постоянно .
В этот отель больше не вернусь из-за того что ощущение что держат за дураков с этим постельным . А гид тоже бесполезный абсолютно как всегда одна вода ! Шума много толку мало
Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о пребывании в SRNTY Sahl Hasheesh.
Нам искренне жаль узнать, что качество сна во время Вашего отдыха не оправдало Ваших ожиданий. Мы прекрасно понимаем, насколько важен комфортный сон для полноценного отдыха, и сожалеем, что предоставленное постельное бельё доставило Вам неудобства.
Также нам очень жаль, что, несмотря на Ваши обращения, предложенное решение не соответствовало Вашим ожиданиям. Мы обязательно передадим Ваши комментарии руководству соответствующих подразделений для дополнительной проверки качества постельного белья и анализа ситуации, связанной с обработкой Ваших запросов во время пребывания.
Приносим извинения за неудобства, связанные с халатами и тапочками, а также за то, что работа кондиционера не позволила Вам чувствовать себя максимально комфортно. Ваши замечания помогут нам обратить дополнительное внимание на данные аспекты сервиса.
В то же время благодарим Вас за положительные комментарии относительно чистоты отеля, его новизны, спокойной атмосферы и качества питания. Мы рады, что эти стороны Вашего отдыха оставили у Вас хорошие впечатления.
Спасибо также за Ваш отзыв о работе ресторана во время завтраков. Мы внимательно относимся к подобным замечаниям и используем их для улучшения организации обслуживания в часы наибольшей загрузки.
Мы искренне сожалеем, что не смогли полностью оправдать Ваши ожидания, и благодарим Вас за честную обратную связь. Именно такие комментарии помогают нам выявлять области, требующие дальнейшего совершенствования.
С уважением,
Администрация отеля
SRNTY Sahl Hasheesh
Вы действительно хотите удалить комментарий?