Для будущих гостей: в отеле нет халатов, тапочек, шампуня, кондиционера, геля для душа, зубных наборов и прочего. Есть только твердое и жидкое мыло. Нет утюга, чая/кофе в номере.

В отеле НЕ функционируют: хамам, сауна, спортзал, аля-карт ресторан, мы третий день в отеле и пэйстри тоже закрыто, мороженым покормить ребенка - платно. Айрана в доступе даже нет. В баре из алко есть: водка, ракы, джин, пиво и вино. Заказать коктейль нельзя, они делают все по фантазии и как хотят, из того, что есть. В отеле время от времени выключается электричество, пару раз ломались лифты. В отеле местами ведутся работы: кладут плитку, моют мебель, клеят наклейки для обозначения, стелют ковролин, обустраивают общие зоны, рабочих на территории прилично.

Анимация: нет сцены, просто вдоль бассейна парень играет с детьми, играют 4 песни на повторе, не особо привлекательно. Выступлений нет.

Еда: маленький выбор, десерты одни и те же всегда, фрукты: яблоки, бананы, апельсины, персики и абрикосы. О клубнике, арбузе - забудьте.

Горячее часто пусто нужно тыкать чтобы пополнили фри или шашлык. Вчера была красная жареная рыба - шик для такого ресторана. В очереди с гостями стоит персонал, это строители и техники человек 10-15, приоритета для гостей нет, после них заканчивается мясо и не всегда его дополнительно готовят.

В целом я пыталась быть объективной, но реально давно не помню такого «отдыха».

Море: вдох с плитами, участок без плит метров 15, но выходить сложно, резкий подъем. Камни, лучше носить коралки. Из-за плит есть немного рыбок, чуть рифов - ребенку интересно плавать с очками. Но не ждите рифов как в Египте.

В номере мебель частично новая, но есть и старые стулья, кондиционеры старые в одном из номеров он периодически ломается.

Уборка в номере: застилают, но постель не меняют, полы не моют, унитаз тоже не трогают, мусорки меняют, кладут воду (1 бутылка 0,3 воды на человека) и все! Мы ходим и берем воду в номер всегда сами)

При заселени в номере не было даже туалетной бумаги - все нужно просить. Персонал не успевает. Основатель как я поняла владеет сетью отелей Арси, и концепт тут соответственный как в отелях 3-4*. Иначе мне непонятны все их недостатки.

В номере есть чайник, принесли чашки, но чая и кофе нет. Есть тв и есть русские каналы.

Официант на пляже обслуживает людей выборочно, только если Вы покупаете там что-то экстра.

Персонал нужно обучать 100%

На все объяснение - мы только открылись. А почему нельзя в техническом режиме поработать заране? Почему заселяют гостей когда отель объективно не готов?

Нам сначала дают концепт другого отеля, потом я сама увидела и попросила наш концепт, по итогу обед не в 12:00 как написанно, а в 12:30.

И таких недочетов просто куча.

Диспенсер для жидкого мыла починили с 5 просьбы.

Я надеюсь мой отзыв пойдет на пользу отелю и руководство сделает работу над ошибками, ведь мы - платим за это свои деньги!