за последние 30 дней
Очень длинный отзыв
Отдыхали в этом отеле семьей из 4 человек (с 2 детьми 12 и 8 лет) в конце мая — начале июня 2026.
Так как прилетели мы очень рано утром (около 4 утра), то и в отель приехали рано, от аэропорта ехать минут 20–30. На первый взгляд с улицы отель, конечно, выглядит не очень презентабельно — нет дольной территории перед отелем, нет обильных украшений, к тому же рядом нет других действующих отелей, и это тоже немного снижает первое впечатление.
На ресепшен нас встретили, сразу приняли документы и предложили подождать на диванчиках тут же. Администратор, несмотря на ранний час, с улыбкой, очень приятный вежливый мужчина.
Сказали подойти в 7 утра (примерно через час-полтора). Места хватило всем, дети многие даже поспали там же на диванчиках.
Сразу обратили внимание на то, что везде очень чисто, внутри достаточно много живых растений, мебель в очень хорошем состоянии, хотя и не новая.
Номер нам выдали около 8 утра, без скандалов/требований. Всем предложили номера, если они были свободны. За это огромная благодарность сотрудникам. У нас был забронирован номер категории семейный, из 2-х комнат, и я уже ожидала, что, как во многих отелях, нас попытаются заселить в стандарт. Но нет, нас заселили в прекрасный семейный номер на 2-м этаже корпуса D.
Номер. Всё как в описании — санузел, комната с двумя односпальными кроватями, комната с одной большой кроватью и балконом, небольшой коридор с гардеробной (огромный шкаф), там же холодильник для напитков, чайник, чай/кофе. Мебель вся новая, чистая и исправная. В каждой комнате по телевизору.
Уборку делают ежедневно, около 10–11 утра на этаж 2 человека. Мы, правда, просили через 2–3 дня делать, т. к. в это время спасались от жары в номере. Нареканий к чистоте нет. Воду также ежедневно пополняли. Принадлежности для душа в дозаторах: шампунь, жидкое мыло и лосьон для тела.
Территория отеля очень ухоженная, каждое утро около 7 утра всю плитку моют, протирают пыль и убирают мусор, налетевший за ночь. Много зелени, вся ухоженная, не чахнет и не сохнет.
Бассейны. Их два — большой сразу за главным корпусом и поменьше — у новых корпусов. Бассейны чистые, их также каждый вечер обрабатывают. Отдельно хочу отметить, что работает очень много спасателей, и работают они не для галочки. Очень внимательно наблюдают за теми, кто купается. Особенно если в воде дети без присмотра, сразу просят выйти. Младшая дочка скатилась с горки и ушла под воду, растерялась. Я понять не успела даже, что происходит, а спасатель уже достал её из воды.
Также они, похоже, следят за «занятыми на будущее» лежаками. В правилах отеля написано, что вещи на лежаках через 40 минут без присмотра убирают, наверное, так и происходит. Лежаков хватало до последних 2 дней.
Бары. Есть бар в основном корпусе, он работает дольше остальных (смотрите концепцию), также 2 бара у бассейнов + небольшой на пляже, во время нашего пребывания там было самообслуживание, стояли автоматы с соками. Бармены и официанты менялись, все очень приятные, могут и пошутить, если поддержите. Про качество алкогольных напитков не могу сказать, а безалкогольные коктейли делали вкусные. Напитки все из запечатанных бутылок.
Еда. На завтрак преимущественно ходили в корпус D, выбор поменьше, но и людей значительно меньше, чем в основном. Всё вкусно, выбор оказался достаточным даже для наших детей, которым непросто угодить. Обед только в основном корпусе, для такого количества отдыхающих тесновато. Если что-то заканчивается, быстро приносят еще. Всегда есть фрукты, овощи (салаты нам не зашли, а вот свежие овощи действительно свежие), мясо на выбор: курица и говядина (её там очень вкусно готовят), обилие гарниров и вкуснейших десертов. Единственное, что не понравилось, — это картофель во всех исполнениях, почему-то его там готовят невкусно. В это же время в баре у бассейна можно перекусить фаст-фудом: бургеры и картофель фри.
На ужин можно записаться в ресторан тематический, мы ходили один раз. Отмечу, что порции там идеальны — не слишком большие.
Море. Идеально для отдыха с детьми. Песчаный пологий вход, коралки не нужны, глубина умеренная, подойдёт тем, кто не умеет плавать, но при этом и не слишком мелко. Рыбок красивых тут не увидеть, рифа нет. Пляж достаточно протяженный, также работают спасатели. Стоит также учитывать, что тут почти всегда есть небольшие волны, в ветреную погоду волны могут быть существенно больше, и тогда купаться не очень комфортно. Прилив и отливы не заметны. Лежаки все исправные и их достаточно. В последние 2 дня нашего отдыха приехало очень много отдыхающих, и лежаков не хватало, если прийти часов в 10, уже сложно будет найти место. Те же спасатели помогают найти места, переставляют при необходимости с места на место. Теперь о недостатках. Их немного: 1) большая загруженность главного ресторана в обед; 2) отсутствие в номере сушилки для белья (хотелось бы на балконе иметь возможность повесить сушиться купальники и полотенца); 3) крайне навязчивые продавцы услуг (массаж, салон красоты) могут по 5 раз за день подойти, чем очень мешают отдыхать. Экскурсии брали у туроператора («Анекс»), чем остались очень недовольны. На пляже есть пристань, оттуда ходят морские экскурсии, не могу сказать, что по содержанию и ценам, сами не брали.
Особая благодарность специалистам по работе с гостями и работникам ресепшен.
Подводя итог, могу сказать, что это почти идеальный отель, все мелкие недостатки совершенно не портят общего впечатления.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
От всей души благодарим Вас за такой подробный, теплый и искренний отзыв о Вашем отдыхе в нашем отеле.
Нам было очень приятно узнать, что Вы и Ваша семья провели замечательный отпуск и остались довольны размещением, сервисом, питанием и общей атмосферой отеля.
Особенно радостно читать Ваши добрые слова в адрес сотрудников службы размещения, спасателей, отдела по работе с гостями, службы уборки и всего персонала, который ежедневно старается сделать отдых наших гостей комфортным и приятным.
Большое спасибо за столь подробное описание Вашего опыта.
Нам очень приятно, что Вы отметили чистоту территории и номеров, качество питания, внимательное отношение сотрудников, а также безопасность на пляже и у бассейнов.
Ваши слова являются лучшей наградой для всей нашей команды.
Отдельно благодарим Вас за конструктивные замечания.
Мы обязательно передадим Ваши комментарии относительно загруженности главного ресторана в обеденное время, отсутствия сушилки на балконе и навязчивости некоторых продавцов услуг руководству соответствующих подразделений.
Такие отзывы помогают нам становиться лучше.
Спасибо Вам за доверие и за то, что выбрали наш отель для семейного отдыха.
Будем искренне рады приветствовать Вас снова и сделать Ваш следующий отпуск еще более комфортным.
С самыми теплыми пожеланиями,
Ирина
Служба по работе с гостями
От имени всей команды Palm Beach Resort
Вы действительно хотите удалить комментарий?