за последние 30 дней
Не рекОмендую, и никогда не вернусь!
В течении всего отдыха были не очень хорошие моменты, но пытались относиться спокойно, где то с юмором, чтобы не портить себе настроение. Но последний день отравил всё прибывание в отеле.
Начну с начала. С первого же дня на барах кончалось пиво и другие востребованные напитки. Что повергло нас в недоумение. Так было все 10 дней. Еды нормально, но каждый день одинаковая, без изысков. На пятый день уже начало тошнить от запаха. В следствие пришлось есть по минимуму. Но зато похудела) Хотя шеф повар отличный, учитывал вкусовые предпочтения и постоянно наблюдал кому что нравится или нет!
На море ходили не часто так как приходилось долго идти по пирсу до нормальной глубины. Море тёплое, чистое, рыбок не много. Для меня не критично, но для кого то может важно! Бассейн хороший, чистый. Зелёная территория очень красива.
Номера средние, видно что мебель, сантехника и ремонт потрёпаны.
Турагенство отличное, всё продумано и быстро. Гид крутой!
Очень много читала про Халину. Думаю если решение обычных вопросов она решает хорошо. То когда идёт столкновение интересов между туристами и отелем, то она будет на стороне отеля!
Анимационная программа средняя. Аниматоры все хорошие и весёлые. Но как будто не до конца продумано.
Ну и в конце опишу, что сподвигло меня на написание этого комментария. В последний день мы пришли сдавать ключ от номера, нам вдруг сообщили что мы оказывается сломали стул в номере и сказали оплатить. Хотя перед выходом номер был осмотрен трижды и всё было целое. Думаю то что мы как раз встретили уборщика и попрощались явилось причиной. В общем после долгих споров оплатили а потом поняли что зря это сделали. Узнали что это частый развод в отелях. Так же пока мы отлучались на обед волшебным образом исчезли полотенца за которые мы расписались. Как потом узнали люди с ресепшена их забрали и видать хотели развести во второй раз.
Данный отель не рекомендую никому. Если всё же соберётесь туда ехать, проверяйте всё досконально. Записывайте на видео. А лучше просите чтобы номер принимали при вас!!!
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Большое Вам спасибо за выбор Regency Plaza Aqua Park & Spa для Вашего отдыха и за Ваш отзыв о нем. Все комментарии относительно что вы сломали стул в номере и вам сказали оплатить, вы должны были проинформировать ресепшн об этом, что о любой поломке в номере (стул, душевая, кондиционер и т.п.) можно сообщить на ресепшен и она будет устранена. Eсли бы мы были предупреждены, не позволили бы вам покинуть отель без оплаты также и для полотенец.
В связи с вашим комментарием и обращением г-жи Халины, позвольте мне сообщить вам, что все агенты по работе с гостями работают напрямую на отель, и подчиняются только отелю.
Что же кассается Вашего замечания о работе Турагенства, то Турагенства работают на туропереторов, а не на отель напрямую и подчиняются только туроператору.
Еще раз спасибо Вам за уделенное время и позвольте также Вас проинформировать, что все Ваши замечания были переданы нашему руководству.
От лица всей команды отеля мы приносим свои искренние извинения за неоправданных ожиданий во время отдыха.
С уважением и благодарностью!
Вы действительно хотите удалить комментарий?