Без статуса

272 +272 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней

Читательский охват

0 читателей считают полезным 1 спасибо 1 комментарий

Отдыхал С семьей в апреле 2026

28.04.26 - 07.05.26

- Не рекомендую отель

2

• 1 размещение
• 2 сервис
• 3 питание

Претензия

Не влияет на рейтинг отеля

Проживание подтверждено документами

Негативный отдых в отеле Moreno Horizon spa & resort

С конце мая 2026 года мы с семьёй приобрели путёвку в отель 4*, но по прибытию в отель нас ждал очень неприятный сюрприз. Как только мы подошли к ресепшн - увидели несколько недовольных пар отдыхающих, которые ругались с администрацией на ресепшн. Не обратив внимание, мы сдали документы для заселения. Нам сразу начали предлагать оплатить по 20 долларов для ускорения заселения и хорошего номера. Мы решили подождать. Когда нас заселили мы были неприятно удивлены номерами. Они не соответствовали оценки отеля, было ощущение что мы в дешёвой трёшке. Далее мы обратились к гиду Пегас и сотрудникам отеля с просьбой предоставить соответствующие номера. На следующий день поменяли на аналогичные номера и подсунули бумажку об отказе от претензий. Хорошо мы решили дальше не конфликтовать. Но магнитный ключ, который выдавался один на семью постоянно размагничивался и в очередной раз когда я пошёл на ресепшн, попросил сделать нам два ключа, от чего и возник конфликт. Они не хотели давать второй ключ, позвали менеджера Ахмеда , который будучи на рабочем месте послал меня на х..й и сказал тебе пиз...ц. У меня было сильное желание дать ему в морду, но я понимал что могут посадить так как читал об их строгих законах. Я обратился к гиду для решения конфликтной ситуации, но гид встал на сторону сотрудников отеля и не охотно помогал. Я просил вызвать туристическую полицию, он мне сказал чтобы я сам звонил. Доступ в интернет вообще продавали, а бесплатно было только на ресепшн. То есть отдыхающий должен находится в лобби или на ресепшн если ему нужен Wi-fi.

Коротко : ОТНОШЕНИЯ ПЕРСОНАЛА К ОТДЫХАЮЩИМ - УЖАСННОЕ !

Всего медиа - 25 Фотографий - 25 Видео - 0

• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• Показать все

Плюсы отеля

• плюсы отеля это его пляж и заход в море. думаю только из-за этого люди сюда и едут.

Минусы отеля

• сервис
• обслуживание
• старый номерной фонд
• шумные кондиционеры
• плохая шумоизоляция
• однообразное меню
• медленный вайфай
• текущий кран
• плесень в ванной
• жесткая кровать
• неотзывчивый персонал

Добавлено: 20.06.2026 17:55

Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 617 символов в тексте

Полезный
отзыв Спасибо
автору Подписаться
на автора Не доверяю
автору

Полезный отзыв Спасибо автору Подписаться на автора Не доверяю автору

Подписаться на пользователя

Получать уведомления о публикациях пользователя:

В личную ленту и на e-mail

Только в личную ленту

Подписаться Отписка

Вы успешно подписаны на пользователя.

Закрыть

Подписка на пользователя отменена.

Закрыть

Комментарии к отзыву (1)

Все отзывы по отелю (1 495) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)