Изначально мне не хотелось писать негативный отзыв, потому что этот отель мне действительно нравится — я приезжаю сюда уже во второй раз. Однако, к сожалению, даже после обращения к руководству я не был услышан.

1. В ресторане на ребёнка упала подстольная часть стола. Видимо, ответственные сотрудники не проверяют крепления. Если бы ребёнок был младше, последствия могли быть серьёзными; к счастью, обошлось лёгким ушибом ноги.

2. Чтобы попасть на некурящую террасу главного ресторана, нужно пройти через курящую зону — других вариантов нет (разве что плыть через пруд).

3. Дети съели что-то на ужине в ресторане, после чего их рвало двое суток.

4. В мини-баре остались фрукты от предыдущих гостей. Сотрудники видели это, когда пополняли мини-бар, но тухлые фрукты не убирали, пока не появился запах. Пришлось самому отнести их менеджеру отеля сразу же.

5. Попросил заменить гель для душа — его не было с первого дня. Вместо этого принесли баллон для установки, мол: «держи и сделай сам».

6. Тапки для детей тоже пришлось просить несколько дней.

7. Раньше детям приносили велком-набор с детским шампунем и другими принадлежностями, сейчас этого нет. Но ничего, у нас есть своё.

8. Самое ужасное, что я говорил об этом ассистенту, писал в чате, разговаривал с супервайзером и его руководителем — но ничего не помогло. Вся надежда на то, что этот отзыв прочитают люди, которые действительно могут решить проблемы.

Детский клуб - единственное ради чего стоит приезжать