Отдыхали семьёй с ребенком 1 год, по тарифу Премиум. Более ужасного отдыха у меня ещё не было.Это место где за свои деньги ты должен бегать и каждый день что нибудь выпрашивать, то мини бар который ты оплатил, то уборку в номере, которую тебе все равно не слелают, то смену белья, за 12 дней так не разу не меняли, заявки на ресепшн оставлялимь с 8 дня прибывания каждый день.

Отель не плохой, питание отличное, прекрасное спа и аквапарк, но отношение персонала все перечеркивает.То что указано на сайте и тебе обещают при бронировании этого нет ничего, кроме отдельного бара, раннего заселения и мини бара

В ресторане Премиум очень маленький ассортимент, и все гости ходят в обычный ресторан набирать еду, а потом с ней возвращаются в Премиум. Там вечно сбор официантов обсуждающих свои вопросы. Столы не убирают от слова совсем, у тебя будет завален стол , официант будет сидеть в телефоне и не подойдёт не убирет. Уборка только после того когда ты ушел.

Уборка номеров это вообще отдельная тема

Настольку хамского поведения и лени горничных не видела никогда. Максимум выкинут мусор и то не всегда оставят на замену пакет, пополнение минибара нужно выпрашивать на ресепшн по несколько дней. Белье не меняется вообще. Общалась со многими и все очень недовольны уборкой и хамством горничных.

Анимация направлена только на детей, взрослые развлекают себя сами. Даже элементарного пляжного волейбола и боччи нет. По вечерам вместо шоу программ тупо включают одну и ту же музыку и все , это называется дискотека.

Из плюсов вкусная еда, всего много и бар промежуточного питания , ребятам спасибо.

Такое ощущение,что в отеле нет руководителя и каждый сам по себе, нет никакого контроля. Поэтому весь отдых и приятные моменты перечёркивает такое отношение