Очень редко пишу негативные отзывы, но этот отель превзошёл все грани антисервиса, наглости и убогости!!!

Никому не советую ехать сюда, если не хотите загубить себе отпуск.

На 6й день нашего пребывания к нам на пляже подошёл аниматор и сказал, что пляж будет закрыт завтра, за всеми разъяснениями обращайтесь на ресепшен.

Когда мы добрались до него нам сказали, что пляж (коим он вообще не является! На фото, которые выложены на различных сервисах бронирования, пляж соседней пятерки! А у них каменистый кусок набережной с 2х метровым песчаным выходом, где грязное илистое и тинистое дно) отель арендовал пляж у соседней пятерки, а они в свою очередь затеяли там ремонт и выгнали их, закрыв доступ! Далее на наши претензии и запросы решить ситуацию/вернуть деньги/переселить в другой отель/ они развели руками и сказали, мы ничего не можем сделать. Вопрос будет решаться возможно неделю, возможно две, а может и месяц, но вы можете отдыхать у бассейна.

Бестолковые и бесполезные администраторы нагло врали весь вечер всем постояльцам в глаза о том, что на след. День в 9 утра в отеле будет менеджер и ответит на все вопросы/предложит решения ситуации. На след день они сказали, что менеджер в отпуске и позвонить ему никто не может. Решайте все сами через своих туроператоров/гидов и т.д.

Что такое сервис, клиентоориентированность и репутация ни обычный персонал, ни управляющий не знают!

PS. Территорию от комаров не обрабатывают, на ужине или вечернем шоу сидеть невозможно, зажирают!

До торговых точек ехать на такси 40-50 минут. А в отеле 1 магазин в котором средство от комаров пытаются тебе всучить за 15$!