Уважаемый пользователь сайта,

Мы категорически не согласны с Вашим утверждением. Все отзывы о нашем отеле гости оставляют самостоятельно, добровольно и от своего имени. Отель не публикует фиктивные отзывы и не размещает комментарии от имени гостей.

Обращаем Ваше внимание, что при размещении отзыва гость подтверждает своё проживание, в том числе указывает данные бронирования/ваучера, а сама платформа фиксирует техническую информацию, включая IP-адрес, данные пользователя, историю публикаций и иные цифровые следы. Эти данные позволяют администрации платформы проверять подлинность отзывов и выявлять недостоверные публикации.

Подобные обвинения являются серьёзными и должны подтверждаться фактами. Если необоснованные и клеветнические высказывания в адрес отеля будут продолжаться, мы оставляем за собой право официально обратиться в администрацию платформы, а также в компетентные органы для защиты деловой репутации отеля.

Мы всегда открыты к конструктивной обратной связи от гостей, однако распространение неподтверждённых обвинений считаем недопустимым.

С уважением,