Сначала я написала отзыв в первый день заезда. Отзыв был на 1 звезду с описанием всех негативных эмоций. Дело в том, что при заезде отель оказался на стопе (имейте в виду, что в дни концертов у отеля может быть овербукинг) и вас могут не заселить в нужный вам номер. Так и случилось с нами. Менеджер отеля извинился и предложил в качестве комплимента массаж и номер с боковым видом на море. А заселить на одну ночь нам было предложено в так называемый Эко номер. Со слов менеджера: «отличается от стандартного только отсутствием балкона». Мы не любители массажа, но приехали уже вечером и в целом согласились, отсутствие балкона нас не испугало. На деле же номер Эко это крохотная коморка на 10 кв.м. с дверью в соседний номер и видом на соседний отель, анимация которого не давала спать до часу ночи.

Я прошла все стадии принятия в тот день. Ругалась с менеджерами, писала отзывы… На что получала один ответ: извините, ничего не можем сделать. В целом, я понимаю, что это действительно так. Но как по мне, овербукинг это вина отеля и в целом таких ситуаций допускать нельзя. Может кто-то скажет: ну что такого, одну ночь провести в другом номере. Но в наше нестабильное время, когда денег на отдых в Турции тратится довольно много, не хочется терять оплаченную ночь в номере, который ты выбрал изначально. 


На следующий день нас переселили в хороший номер, с нулевой слышимостью анимации, Гест релейшен постоянно звонила и уточняла все ли в порядке. Вечером принесли бутылочку вина и роскошную фруктовую тарелку с клубникой в шоколаде. Обещанные квиточки на массаж также были выданы, но мы успели обгореть и не воспользовались ими (да и в целом мы не любители массажей и спа). В общем сотрудники, безусловно, молодцы, им большое спасибо.

По питанию: мама моя осталась в восторге, ела до отвала) Мне же не хватило разнообразия шведской линии. Объясню, что имею в виду: каждый день были одни и те же блюда на завтрак/обед/ужин. Я не зажралась, понимаю, что в отеле огромное количество аля картов, каждый день можно есть в новом месте) Но я сейчас именно про шведскую линию. Вроде всего много, но по сути каждый день это все тот же набор продуктов и те же блюда. Меня больше всего убила копченая рыба, которую пихают везде: в тар тар (я первый раз в жизни ела мега соленый тар тар с лососем), пиццу, салаты и тд. И выглядит она мягко скажем не аппетитно, просто обрезки цвета ближе к белому.

Алкоголь: в отелях люблю пить игристое. Здесь оно мне очень не понравилось. Если вы как и я любите хорошее игристое, то лучше пейте коктейли в Айрише, там мальчишки стараются на ура, вкусные коктейли. Но с винами проблема)

Публика: наших сограждан тут 100%. Для кого-то плюс, для кого-то минус) Поразило как оголтело и дико люди ведут себя у бассейна и пляжа. Сама видела как женщина узлом завязывала кофту на лежаке, чтобы не убрали полотенца. Если нам удавалось урвать лежаки, то рядом в 9 из 10 случаев лежали полотенца, хозяева которых не появлялись ближайшие 3-4 часа)) И да, конечно, лежаки всегда можно было найти, но в основном это по одному лежаку с разных краев бассейна. Приходилось перетаскивать их, чтобы лечь рядом. И еще – ОООЧЕНЬ много детей. Если вы бездетный, то вам в данном отеле будет тяжко. Постоянно шум, крики, гам, в лифты по 10 человек с колясками заходят, мы по итогу просто пешком начали ходить, потому что пока все погрузятся в этот самый лифт может пройти час. И да, я знала про семейную концепцию отеля, но не ожидала, что детей будет НАСТОЛЬКО много. Просто толпы…) Под конец отдыха уже начал глаз дергаться, лежишь себе кайфуешь на лежаки, а потом БАЦ, чей-то ребенок с разбегу прыгает в бассейн и тебя с ног до головы окатывает. Я не принцесса на горошине, но на 8 день отдыха хотелось лезть на стенку (мамочки ангелочков – без обид)

Лежаки: вот это боль… плотность лежаков гигантская. Никакой приватности, соседи будут вам буквально в лицо дышать, лежаки прям рядами плотными идут рядом друг с другом, очень тяжело в такие моменты расслабиться.

Анимация: мы бы с удовольствием ходили на каждое мероприятие, но люди здесь по ощущениям приходят за 2 часа до шоу, чтобы занять столик. Поэтому насладиться вечерней анимацией нам не удалось) Но мы приехали ради концерта Меладзе и это было нечто. Лучший концерт в моей жизни, спасибо за эту возможность!

Персонал: все очень милые. Уборщицы, официанты, бармены. Вот это правда главная изюминка и плюс отеля. Мы всем улыбались и нам улыбались в ответ. Хотелось всем оставлять чаевые, что мы собственно и делали))

По итогу: у мамы отель 10 из 10, ей все понравилось. У меня смешанные ощущения. Я хочу сказать огромное спасибо персоналу, который пытался решить все наши проблемы, жалобы и тд. Благодаря вам отдых состоялся! Но я бы, к сожалению, в отель не вернулась… Но хотелось бы отметить, что это из-за того, что я люблю более спокойные, тихие отели, без детей и без такого огромного количества народу. И просьба не воспринимать мой отзыв как что-то супер объективное. Я делюсь своими ощущениями, а вот, к примеру, моя мама попросила ее зарегистрировать здесь, чтобы написать, как ей понравился отель и отдых. Так что судите сами)