за последние 30 дней
Отпуск с семьей
Отдых оставил очень яркие впечатления, и в первую очередь хочется отметить анимацию, она действительно сделана с душой и на высоком уровне. Команда аниматоров весь день создавала настроение. Были утренние активности, игры у бассейна, спортивные программы, конкурсы, вечерние шоу. Все было продумано так, чтобы гости не скучали ни минуты. Особенно понравилось, что анимация не навязчивая, но при этом очень вовлекающая, ребята умеют легко находить подход и к взрослым, и к детям, поэтому атмосфера на территории всегда была живая, дружелюбная и праздничная.
Отдельного упоминания заслуживает Sunrise Festival это было настоящее событие! Уличные шоу получились очень эффектными и зрелищными: артисты, свет, музыка, движение, яркие костюмы. Все смотрелось на одном дыхании. Очень понравилось, что программа была не формальной, а действительно зрелищной и атмосферной. А салют стал красивым финалом вечера: он добавил ощущение праздника и сделал впечатление от фестиваля ещё более сильным. Такие события запоминаются надолго и создают ту самую особую курортную атмосферу, ради которой хочется возвращаться снова.
Отдельный восторг это приезд группы Fly Project. Концерт был просто отличный! Профессиональное выступление, знакомые хиты, мощная энергетика со сцены и очень тёплая реакция публики. Было видно, что артисты умеют работать с залом и действительно зажигают аудиторию. Это был один из самых ярких вечеров за весь отдых, и он точно стал приятным бонусом к общей программе.
Что касается сервиса, то здесь есть небольшие замечания. В целом всё неплохо, но местами обслуживание чуть-чуть хромает, где-то не хватает скорости, где-то внимания к деталям. На ресепшен также хотелось бы видеть сотрудников, говорящих на русском языке, потому что для многих гостей это сильно облегчило бы общение и решение возникающих вопросов. Это не критично, но такой момент действительно важен для комфорта отдыхающих.
И, конечно, хочу отдельно сказать спасибо менеджеру Елене, которая работает с русскими гостями. Это очень ценно, когда рядом есть человек, готовый помочь, подсказать и сделать отдых спокойнее и приятнее. Елена действительно настоящий профессионал, и благодаря ей многие вопросы решались быстро и с улыбкой. Спасибо за внимание, заботу и хорошую организацию!
Плюсы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Солнечные приветствия от SENTIDO Mamlouk Palace Resort!
Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом и за высокую оценку отеля.
Надеемся вскоре снова увидеть Вас в нашем отеле!
Искренне Ваш,
Отдел гостеприимства и качества
Вы действительно хотите удалить комментарий?