Отдых в данной "вилле" оставил крайне негативное впечатление. Я настоятельно не рекомендую это место для проживания, особенно если вы рассматриваете возможность отдыха по социальной путевке или коммерческой основе.

Общие впечатления

С самого начала пребывания стало очевидно, что данное заведение не соответствует заявленным стандартам санатория. На самом деле, это скорее хостел с минимальным набором услуг.

Вилла-"санаторий" была зарегистрирована только в апреле, как сказали,и, судя по всему, не готова к приему гостей на должном уровне.

Условия проживания

Питание в этом заведении организовано по расписанию: три раза в день по одному часу. Ничего не имела против,режим. Фрукты, сыры и колбасы,кофе,сладости,выпечка отсутствуют вообще, что может стать проблемой для многих отдыхающих.

Кофе,молоко,сливки в питании отсутствуют вовсе,только за отдельную плату в местном буфете при данном заведении.

За продуктами приходилось ездить на 2 троллейбусе или 2/110 автобусе(ходит раз в час до 17 вечера),такси в Алушту,так как на набережной,где ближайшие продуктовые лавочки, все товары продаются втридорога.

Лечение

Лечение, которое должно быть основным аспектом санаторного отдыха, минимально и не соответствует ожиданиям.

Одна, загнанная, процедурная медсестра и врач,приходящий два раза в неделю.

Тем, кто имеет санаторно-курортную карту из поликлиники,мажут , как кремом, грязь -тонким слоем и отправляют смываться из подвала,где находится медпункт, в свой номер в корпусе.

Персонал и обслуживание

Персонал на размещении состоит из двух девушек неизвестного возраста, которые проявляют явное недовольство и хамство по отношению к гостям. Любые претензии воспринимаются с агрессией и вам могут сказать, что вы слишком требовательны. Типичная из фраза: "И чё?" Это создает неприятную атмосферу для отдыха.

Пляж и инфраструктура

Сайт виллы дезинформирует о наличии собственного пляжа. На самом деле, пляж общественный и находится рядом с другими отелями. Чтобы добраться до него, нужно пройти через запущенный парк, который не убирается, а спуск к пляжу представляет собой крутые горки и пригорки не менее полутора километров.

Проблемы с номером

Во время моего пребывания кондиционер в номере не работал несколько дней, несмотря на высокую температуру на улице (30-36 градусов),в комнате порядка 50. На мои заявки о неисправности кондиционера не было никакой реакции со стороны персонала. При повторной жалобе мне предложили обратиться к мужу за помощью, что является совершенно неприемлемым.

Подразумеваю,что планировали изгнать лишних социальников с помощью комаров и открытого окна. Их тут,как и мошек, много,мух.Ничего, что у меня был с собой реппелент. Многие постояльцы уехали раньше.

Содержание номеров

Полотенца выдают рваные,потрёпанные жизнью,лучше привезти свое.

Тряпку для комнаты и пола попросила у горничной,мыла сама, также пыль вытирала в номере.

В комнате драный диван, весь в пятнах,рваное покрывало застираного жёлтого цвета.

На двоих социальников в одноместном номере двуспальная кровать и драный раскладной диван,то есть незнакомые взрослые люди сами разбирайтесь, кто будет спать с удобствами.

Безопасность и атмосфера

За время моего отдыха дважды вызывали полицию: сначала из-за конфликта между мужчинами в одном из номеров моего корпуса ввиду кражи денег , затем из-за кражи и драки среди двух соседок сбоку. Это говорит о низком уровне безопасности и контроля в заведении.

Позапрошлой ночью ко мне стучалась другая соседка,просила переспать до утра,но ее так и не переселили утром от места конфликта с одной из жительниц,хотя в отеле номеров много ввиду отъезда других льготников раньше срока путевки.Вот такое игнорирование просьб не только моих, но и вообще гостей, ехавших сюда по двое суток. Хоть поубивайте,наплевательское отношение и беспредел.

Безопасность нахождения на территории этого жилого дома.Территория-проходная: ни ворот,ни заборов,ни охраны.Бог с ней,с охраной, видать,хозяин "виллы" очень сильно экономит,так нет элементарного забора,заходи кто хочет. Прошлой ночью в коридоре шуршала парочка,шедшая с набережной,извозили пол коридора, двери,никому нет никакого дела, камеры только для вида, а если это не молодежь?

Безопасность для лиц с ограничениями здоровья

Инвалида-мужчину заселили на самый верхний этаж. Он,бедный,ежедневно стучал палкой,прыгая и подымаясь вниз -вверх по узким лестницам в номер с самого высокого этажа,лифта нет.

О походах на море молчу,он туда ,бедолага , не ходил,как и многие бабушки,дедушки.

Заключение

В общем, я считаю, что данная вилла не подходит для отдыха, особенно для людей пожилого возраста или с ограниченными возможностями. Доступ к пляжу ограничен, а условия проживания оставляют желать лучшего.

Призываю органы соцзащиты обратить внимание на ситуацию и то, как обращаются с подопечными.

Если есть возможность выбора, лучше рассмотрите другие варианты размещения в Крыму в Алуште,много достойных мест.

А лучше внимательно прочесть отрицательные отзывы на Яндексе,они отражают реальную обстановку этого места.

Самый худший санаторий в жизни,просто черная метка.

До меня четверо отказались от этой путевки в СФР,а мне вот так она приплыла,теперь поняла, почему другие отказывались,слава идёт.

То,что пришлось увидеть здесь:наплевательское отношение к гостям со стороны отдела размещения.

В других санаториях от СФР такого не происходило НИГДЕ,оставались одни добрые воспоминания о людях и местах.

Дополню: после моего обращения в орган соцзащиты за помощью в расселении от шумного соседа,мне стали поступать угрозы со стороны персонала размещения опорочить мое имя в акте пребывания.

То,что я требую соблюдения элементарного температурного режима в номере и покоя, то,что озвучила проблемы соцзащите, для них красная тряпка,скрывается.

Создалось устойчивое мнение, и не у меня одной, что отдел размещения,конкретно две девицы на рецепшене,намеренно создают конфликтные ситуации,что уже говорит об уровне профессионализма при решении обычных бытовых вопросов.С остальным персоналом заведения никаких проблемных ситуаций не возникало,все понимающие и добрые люди.

Что ж,придется показать правдивую версию событий и суть моих претензий к данному месту.

Единственное,что порадовало,красивая набережная и сама Алушта,которую очень люблю,бывала не раз с семьёй за свой счёт.И люди встречаются замечательные в отличие от рецепшена этого заведения.