за последние 30 дней
Седьмой отдых в любимой Ликии
Туроператор Пегас. Прилет был ранний, трансфер индивидуальный, в восемь утра были в отеле, спасибо ребятам с ресепшн - заселили в корпус, который попросили и сразу, уже в 8-10 были в номере.
Отдельное спасибо Мустафе, начальнику guest relation, встретил как всегда очень дружелюбно, приветливо, как дорогих гостей), в номер принесли как постоянным гостям бутылочку вина и фрукты, попросили халаты и дополнительные вешалки, сразу принесли. Больше поводов обращаться не было. Мустафа и его команда guest relation в течение отдыха спрашивали, что изменилось, замечания учитывались и записывались.
Море отличное, в начале отдыха было много камней при заходе, но потом море их снесло, стал совершенно комфортный вход. Очень понравилось, что заменили навесы на зонтики, сразу стало просторней, больше рядов, не стало скопления людей рядом, больше приватности. Также перенесли линию лежаков к морю, очень удобно. Каждый вечер работники отеля прочесывали песок между рядов лежаков, песочек чистый и отличный. Очень хотелось бы, чтобы прочистили песок от палок на полосе от лежаков до моря, чтобы было тоже комфортно. Весь день ходит персонал, уносят бокалы, убирают мусор.
По питанию в основном ресторане - в сравнении с прошлыми годами нам показалось, что стало похуже. Десертов меньше, меньше разнообразия. Стал больше уклон именно в турецкую кухню, за 11 дней из морепродуктов были только тушеные кальмары. В прошлом году почти каждый день были креветки. Также не хватает тематических ужинов. Не пекут по утрам вафли, а очень хотелось бы. Не было запеченой рыбы в соли, языка ни разу, убрали посыпки из орешков на завтраки, когда кончался шоколад поливать панкейки - новый не ставили. На завтраки омлет с добавками делал приветливый мужчина - очень быстро и вкусно. Несмотря на замечания - всегда находили, что поесть, голодными не были точно) пишу опять же в сравнении с прошлыми посещениями. Всегда ели в зале 16+. Официанты очень приветливые, сразу приносили напитки, убирали грязную посуду. С нами в основном была на ужинах официантка Ирмак, очень хорошая, приветливая девочка, сразу запомнила, что мы пьем и где любим сидеть) по-русски не говорит, но нам и не надо было, мы понимали друг друга.
Там где дают полотенца, девушка Эсра меня знает, давно работает, очень радуется, когда приезжаю, очень поднимает настроение, всегда улыбчивая, улучшаю свой турецкий. Пишу про всех, кого знаю, потому что уже все родные, и хотелось бы, чтобы руководство отеля знало, что гости ценят их персонал, все стараются)
Отдельно про анимацию. Езжу играть в боччу, это кстати единственный отель из тех, что я была, где боччу проводят два раза в день! Что прекрасно. улучшили расширили площадку для боччи. Девочки Гюль и Балым - веселые, всегда на позитиве, очень бодро проводят боччу и дартс. Два раза выиграли в дартс, получили по бутылочке шампанского, очень приятно. Но единственное - в дартс играли мало, так как часто его проводили мальчики аниматоры турки, которые по-русски вообще не говорят, поэтому приходилось просто уходить, а жаль. На представления не ходили, уже были. Замечание - второй год, как отменили конкурс караоке, не хватает, хотя бы раз в неделю. Даже просто караоке можно было бы сделать, в отеле очень много помещений.
В барах бармены делают коктейли быстро, запоминают то, что обычно просишь, все на позитиве. Отдельно скажу про Альбину - она делает свой фирменный коктейль, это невозможно вкусно, всем рекомендую просить ее Альбина-коктейль) Возле лобби на улице не хватило освещения, мы по вечерам сидели играли в уно и монополию, очень темно.
В снэк ресторане делают пиццу, гамбургеры, гезлеме. Пицца в этом году не понравилась, можно класть побольше сыра и помидоров с грибами, а то много теста.
В этом году очень навязчивые были работники спа, раньше так не было. Дайте рекламку, мы сами решим, пойти или нет.
Первый раз опробовали парасэйлинг, очень понравилось, ребята подбадривали, смешили, чтобы нам не было так страшно)
Ездили на экскурсию Грин каньон, теперь там не такие красивые кораблики, маленькие, а в целом природа прекрасна, очень атмосферно. Летали на воздушном шаре над Аспендосом, встречали рассвет. Удобно, что это рядом с отелем. в 4-30 нас забрали из отеля, в семь утра уже завтракали в отеле.
Сходили в бесплатный аля карт, виды прекрасные, еда вкусная и много, официанта дали турецкого , попросили заменить на русскоговорящего - сразу заменили. Приятно. что идут навстречу.
Жалко, что из-за сильного шторма сломало кабаны, обычно всегда арендовала.
Территория очень ухоженная, красивые деревья, цветы.
Интернет стал намного лучше, раньше не очень работал у релакс-бассейна и на пляже возле спортивных развлечений вообще не было. В этом году ловит везде, летает.
В аэропорт нас забрали последними, никуда не заезжали - получился почти индивидуальный транфер) Продление номера подешевело, что приятно)
Отдых как всегда был отличный! Спасибо Ликии! Вернемся к вам снова в сентябре!
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
От всей души благодарим вас за такой теплый, искренний и невероятно подробный отзыв. Для нас большая честь снова приветствовать вас в Lykia World Antalya и особенно приятно знать, что вы продолжаете выбирать наш отель для своего отдыха.
Мы искренне рады, что уже с первых минут вашего пребывания вы почувствовали заботу нашей команды. Спасибо за добрые слова в адрес сотрудников Reception, которые смогли предоставить номер сразу по приезде, а также за высокую оценку работы нашего отдела Guest Relations. Для Мустафы и всей команды большая радость встречать постоянных гостей, как старых друзей, и мы обязательно передадим им ваши теплые слова. Также ваши слова благодарности будут с удовольствием переданы Ирмак, Эсре, Альбине, Гюль и Балым. Для каждого сотрудника очень ценно знать, что их внимание, доброжелательность и искреннее отношение делают отдых наших гостей особенным.
Мы рады, что вам понравились изменения на пляже: новые зонтики, более удобное расположение лежаков, ежедневный уход за песком, улучшенная работа Wi-Fi, благоустроенная территория, а также организация спортивных мероприятий и работа нашей анимационной команды. Особенно приятно узнать, что ваши любимые игры в боччу и дартс по-прежнему приносят вам столько положительных эмоций.
Отдельно благодарим вас за конструктивные замечания. Мы внимательно ознакомились с каждым из них. Ваши комментарии относительно ассортимента блюд в главном ресторане, разнообразия десертов, морепродуктов, тематических ужинов, завтраков, качества пиццы в снек-ресторане, освещения возле лобби, русскоязычного сопровождения некоторых анимационных мероприятий, отсутствия караоке, а также более навязчивого подхода сотрудников SPA уже переданы руководителям соответствующих подразделений. Для нас очень важно получать именно такие отзывы от наших постоянных гостей, ведь именно они лучше всего замечают изменения и помогают нам становиться еще лучше.
Нам также приятно, что вы смогли насладиться полетом на парасейлинге, посетили экскурсии, оценили бесплатный ресторан A'la Carte и отметили оперативность наших сотрудников, которые всегда стараются найти решение и сделать отдых максимально комфортным.
Очень жаль, что из-за неблагоприятных погодных условий были повреждены пляжные кабаны. Мы понимаем, что для вас это стало небольшим разочарованием, и надеемся, что в ваш следующий приезд вы вновь сможете воспользоваться этой услугой.
Спасибо вам за многолетнее доверие, за внимание к деталям и за то, что продолжаете делиться с нами своими впечатлениями. Мы с огромной радостью будем ждать новой встречи с вами уже в сентябре и сделаем все возможное, чтобы ваш следующий отдых стал еще более комфортным, ярким и запоминающимся.
До скорой встречи в Lykia World Antalya!
С уважением,
Guest Relations Team
Lykia World Antalya
Вы действительно хотите удалить комментарий?