за последние 30 дней
Наверное, больше не вернемся
Отдыхали в августе 2026 года . Приехали в отель до 14 ч , нам надели браслеты, отправили на обед и просили подождать готовность номера в лобби.
Я в отеле постоянный гость с 2012 года, нас всегда встречали уже как родных. Последний раз были в отеле в 2023 году, за это вренмя ушел постоянный менеджер рецепшн, поэтому на всякий случай я заранее писала письмо по поводу желаемого номера (обычно и без письма нам всегда шли навстречу, но не в этот раз). Первый номер, в который нас отвели, оказался очень маленький ,выходил на анимацию (мы просили с видом на маленький бассейн). Повели в другой номер , там еще не успели убрать, матрасы были в жутких коричневых подтёках. После переговоров решили проблему , номер дали почти такой , как мы просили . Подождали уборку , но когда зашли , ахнули - в ванной были чьи то длинные волосы , туалет не был отмыт полностью, стоял запах и тд...Пришлось снова звонить на рецепшн, к нам привели уборщика , он все "домыл". В итоге нас вспомнил менеджер хаускрпинга и последующие дни с уборкой все было более-менее нормально)).
Номер: усталый, кровати шатаются,настольный торшер искрил, вроде починили , но он все равно потрескивал , реновацию в отеле не проводят , поддерживают то , что есть. И если раньше это был милый винтаж, теперь просто уже просится ремонт.
Ресторан : Шеф повар тот же, все так же выходит в зал с проверкой, но на еде заметно стали экономить. Раньше было просто шикарно , сейчас мы были голодные ...
По анимациии тоже все грустно, без изменений.
Персонал: Водитель автобуса - добряк, белл бои и те, кто записывает на автобус тоже (старая гвардия)). Ну а парни на рецепшн постоянно новые , в этот раз были невнимательные (то не положат сухой паек на экскурсию, то забудут про поздний ужин и тд). Появилась русскоговорящая менеджер гестрелейшн , милая девушка, но от нее особо толку нет, так как даже если она что то передаёт рецепшн , они могут благополучно забыть. Рассказали ей, что мы постоянные гости , после этого вечером нам принесли "комплимент" в номер - два темных банана и два яблока! ..без комментариев)))
Пляжи: не изменились с 2023 года , как и лежаки . Очень много старых грязных матрасов, много ворон на песчаном пляже, это просто боль. Вороны , пока туристы плавают, располагаются на их полотенцах, роются в сумках в поисках еды ну и гадят на матрасы и полотенца , в том числе. Приходишь из воды , а полотенце уже грязное ... Почему администрация ничего не делает , непонятно.
Слава Богу , Красное море прежнее - прекрасное и ласковое.
Мы очень сильно любили наш дорогой St George, но возвращаться в то, что с ним стало , уже, увы, не хочется ...
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Мы надеемся снова приветствовать вас в нашем отеле.
Еще раз благодарим вас за отзыв и с нетерпением ждем возможности снова принять вас.
С уважением,
Команда по работе с гостями
Вы действительно хотите удалить комментарий?