Если вы планируете ехать сюда- подумайте 100 раз. По приезду вместо трехместного номера, был двухместный. Битые 2 часа мы пытались добиться либо кровати для ребенка, либо смену номера. В полночь наше терпение лопнуло и ооооо счастье нам дали другой номер, попросив за это, нет не " Алёнку" А денег. В прочем как и за все действия персонала. Но это не все наши разочарования, такой грязи в номере я не видела НИКОГДА!!! Один телевизор из 2 х не работал, постельное белье, как будто на нём уже до нас спали, грязная ванная комната, чёрные шторы, заляпаные зеркала,ужасно грязный холодильник( и да, там не было бесплатных напитков, как в номере который нам дали изначально) Анимация никакая,еда однообразная( на завтрак останетесь голодными, особенно дети) пиво разбавленное, ооочень громкая музыка, грязная посуда ( даже на ресепшене). Трансфер раз в полчаса и последний рейс в 17:30, потом пешком около 40 мин. Рейтинг отелю, создан искусственно. Аниматоры подходят к землякам и просят написать хороший отзыв, доверяя свои телефоны и написание текстов им. лучше не плавать в бассейне, дно зеленое и склизкое. На Горках случилось ЧП, взрослый человек вылетел с водной Горки, его экстренно увезли на носилках, что с ним дальше, не знаем