• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
0 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в июне 2026
21.06.26 - 30.06.26
- Воздержалась
4
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Точно не ультра все включено

Мы были на отдыхе в июне 2026 большой компанией,3 семьи. Заселяют ровно в 14.00,мы приехали раньше, оставили чемоданы и сразу пошли пользоваться услугами отеля. Сразу напишу минусы:

1) совсем нет еды для маленьких детей! Это огромный минус ! Обычно бывало три вида каши- но это просто название, кашей не назвать . Просто гречка залитая молоком, никакой консистенции каши, без вкуса . Естественно ребенок такое не ест . Супы - для детей точно не подходит .( либо чечевичный, либо куриный- там плавает кукуруза, горошек, как баланда . Почему нельзя сделать просто традиционный куриный суп ? С вермишелью , картошкой, луком и морковью ??? Пюрешек и всяких баночек для детей тоже не было .

2) при заселении просто выдали карты от номера и сказали самим идти , либо попросить довезти наши чемоданы. Кого просить ? Куда идти ?

3) нет халатов , на баре не было трубочек для коктейлей.

4) нет элитного алкоголя , только платно .

5) совсем небольшой номер , полы мыли один раз и то после просьбы , все остальное время ходили по песку ,который естественно приносили с моря

6) ошушение , что везде в отеле как-то грязно

7) при заселении не объяснили , что и где находится, куда можно сходить , во всех других отелях об этом обязательно рассказывают . Вот например про кондитерскую узнали сами, когда бродили по отелю . Но об этом же можно сразу рассказать ?

8) не украсили никак номер в честь дня рождения, хотя мы просили . Это однозначно минус .

Плюсы:

1) шикарная анимация!!!!!вот серьезно, это один из отелей , где прям хочется каждый день ходить на шоу,каждый день что-то проводят , либо амфитеатр , либо какая-нибудь вечеринка, либо шоу у бассейна . Вот здесь однозначно молодцы !.

2)шикарный детский клуб. Различные активности , есть и игровая, и столовая, и спать можно уложить, и туалет, и детский городок на улице .

3) различные активности в течении дня, йога, пилатес и т.д

4) шикарное море конечно же, отличный пирс, на котором тоже можно полежать на шезлонгах , на пирсе тоже есть бар .

5) отличная кондитерская у приватного бассейна, разные виды мороженого. ,десерты, вкусный кофе .

6) ребята официанты очень стараются, они прям милые и скромные . Да немного не успевают, потому что отель большой и народу много . Но официантам однозначно плюсик !

По питанию : вроде бы есть все , и рыба на гриле, и филе рыбы , различное мясо , котлетки всякие . Но вот морепродукты были пару раз (мидии , раки ), раки оооочень маленькие ), ни разу не было креветок . Ни разу не было красной рыбы на завтрак . Хотя вроде как в ультра все включено это просто база .

Если в общем, то отель не плохой, достойный. Но если вы хотели оказаться прям с шикарном отеле, действительно ультра все включено, то это не тот вариант . Немного не дотягивает .

Всего медиа - 1 Фотографий - 1 Видео - 0
Добавлено: 04.07.2026 19:05
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 757 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Гость!

Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться столь подробным отзывом. Мы ценим как положительные впечатления, так и замечания, поскольку они помогают нам совершенствовать качество предоставляемых услуг.

Нам очень приятно, что Вы высоко оценили работу нашей анимационной команды, детский клуб, разнообразие дневных мероприятий, море, пирс, кондитерскую и старания наших официантов. Мы обязательно передадим Ваши теплые слова нашим сотрудникам.

В то же время нам искренне жаль, что некоторые моменты не оправдали Ваших ожиданий.

Хотели бы отметить, что в нашем ресторане ежедневно представлен специальный детский уголок с блюдами, предназначенными для маленьких гостей. Кроме того, по запросу наши повара всегда готовы приготовить индивидуальные блюда для детей с учетом их возраста и потребностей.

Что касается халатов, украшения номера ко дню рождения и других дополнительных услуг, они предоставляются в соответствии с концепцией отеля и при наличии соответствующей информации в системе. Нам искренне жаль, если в Вашем случае ожидания не были полностью оправданы.

Уборка номеров осуществляется ежедневно в соответствии с установленными стандартами. Также чистота территории и всех общественных зон является одним из наших главных приоритетов и регулярно контролируется как внутренними службами, так и независимыми проверками.

Благодарим Вас за Ваши замечания и рекомендации. Мы обязательно передадим их руководителям соответствующих подразделений для дальнейшего анализа.

Надеемся, что в будущем у нас будет возможность вновь приветствовать Вас и подарить более приятные впечатления от отдыха в Swandor Hotels & Resorts Topkapı Palace.

С уважением,
Отдел по работе с гостями
Swandor Hotels & Resorts Topkapı Palace
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (453) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Ольга
Россия
Йошкар-Ола
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 05.07.2019
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 19
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 0