Здравствуйте.
Мы рады Вас приветствовать от имени The Grand Hotel!
В первую очередь благодарим Вас за то, что Вы отдыхали в нашем отеле и нашли время написать отзыв.
Мы стремимся предоставить качественное обслуживание нашим гостям и поэтому Ваши комментарии очень важны, на их основе мы внесем некоторые внутренние изменения, для того чтобы добиться более высоких оценок.
Мы искренне сожалеем, что, проживая в реновированном номере, вы все еще остались недовольны номером и поставили негативную оценку.
Касательно питания, хотим отметить, что вы не обращались к нам с комментариями, а также вы не обращались с жалобами на плохое состояние здоровья. В отеле находиться около 1000 гостей из разных стран и мы не получали никаких жалоб касательно питания.
Отдельно по ассортименту: на завтрак подаются картофельное пюре, выбор каш, сосиски говяжьи и куриные, выбор мягких и твердых сыров, колбасные нарезки, фасоль белая и красная, фалафель, шакшука, вареные яйца, приготовление омлетов или жареных яиц, свежие овощи в ассортименте (помидоры, огурцы, свежий салат, капуста, морковь, зелень, сладкий перец и др), оливки и мариновынные овощи, йогурты в стаканчиках, сезонные фрукты в ассортименте (банан, апельсин, несколько видов яблок, финики, грейпфрут, виноград и тд), разнообразие выпечки: булочки, пончики, пироги, кексы, круасаны), блинчики с различными джемами и сладкими соусами; на обед в ресторанах подаются два вида супа, несколько видов говядины (всегда есть тушеная говядина, котлеты из говядины ежедневно, говядина на гриле и тд), несколько блюд из курицы (котлеты, кебаба, жарена, тушеная и тд в ассортименте), рыба и морепродукты, гарниры (картофель в разных вариантах приготовления, рис, кускус, маккароны), также в ресторанах находится станция приготовления пасты по вашему вкусу, тушеные, отварные, на гриле и свежие овощи, холодные закуски, салаты, зелень, оливки и маринованные овощи, фрукты, тортики и сладости. В течение дня в 6 снек-барах на ерритории отеля подаются пицца, пиде, шаурма и салат в пляжном баре, рис с тарелкой меззе и кебабом, курицей и говядиной на углаях в Cliff баре, бургеры, хот доги, картофель фри и нагетсы в Pool grill баре, блинчики, вафли, пончики, сендвичи, фрукты и мороженое в Crepe and sweet баре, сендвичи в Panini баре, сладости, мороженое и сендвичи в Pastry баре. На ужин всегда в ассортименте нащих ресторанов: суши, несколько видов говядины, несколько видов курицы, рыба, в течение недели предоставляются индейка, утка, ягненок, лосось и креветки, два вида супа, несколько гарниров из картофеля, картофель фри, несколько видов риса, макароны, запеченые и тушеные овощи, овощи на гриле, фаршированные овощи, меззе, приготовление пасты по вкусу гостей, мясо, курица, кебаб или рыба на углях, пицца, свежие овощи в ассортименте, холодные закуски, салаты, оливки и мариновааные овощи, сладости и тортики, фрукты в аасортименте (персики, сливы, абрикос, банан, апельсин, несколько видов яблок, финики, грейпфрут, виноград , инжир и тд). Также в ресторане Sheikh предоставляется поздний ужин.
Сожалеем, что вы остались недовольны работой наших баров. В отеле работает 8 алкогольных баров и 1 безалкогольный бар, где всегда есть в наличии алкогольные напитки местного производства и ассортимент слабоалкогольных напитков и пакетированные соки; мы следим за тем, чтобы лед не прекращался в барах и все наши гости были довольны сервисом. Наши бармены с радостью приготовят для вас коктейли, украсив их фруктами.
Территория отеля большая, зелена, с множеством дорожек для прогулок, также вдоль пляжа есть бассейны и места для прогулок с прекрасными видами. В отзывах наших гостей мы получаем ежедневные восхищения касательно красоты территории отеля.
Все отзывы на всех платформах написаны гостями, которые пребывали в нашем отеле, и разместили множество своих личных фото и своих впечатлений, на всех сайтах проводят постоянную проверку и отсеивание отзывов.
Все указанные вами проблемы будут обсуждены с руководством отеля. Будьте уверены, мы сделаем все возможное, чтобы в следующий раз вы получили другие впечатления от визита THE GRAND HOTEL SHARM EL SHEIKH
С уважением, Администрация отеля