за последние 30 дней
Однозначно не рекомендую!
Добрый день. Начитавшись достаточно большого количества положительных отзывов решили забронировать этот отель и ЗРЯ!
Вот мой правдивый отзыв от этом отеле.
1. Номера убитых напрочь, но это пол беды. Кондиционер общий, который охлаждает максимум до 26,5 градусов, поэтому в номере всегда жара + не приятный запах старины и гнили, + номер на 2х взрослых и ребенка вмещает кровати только если из поставить вплотную, то есть сделать одну огромную кровать на всех. За 9 дней ни разу не поменяли полотенца и постельное белье, туалетную бумагу приходилось брать самим с тележки, никаких принадлежностей для ванной нет. (Шампуни, гели, ватные палочки и т.д.)
2. Лунопарк не работает!!!! Совсем не работает. Хотя отель заявлен как детский, с лунопарком.
3. Пирс разобран, закрыт и имеет ужасный вид торчащих из воды ржавых железок.
4. ОГРОМНЫЕ очереди. Везде и за всем. В баре на пляже один бармен на всех, к нему в течение всего дня выстраиваются огромные очереди как за алкогольными так и за обычными напитками, в очереди можно стоять по полчаса. Очереди на футуорте за мороженым и вафлями ( одна вафельница на весь отель). Футкорт работает с 12-16, и все это время очереди, причем стоять приходится на солнышке, а это ооочень жарко. В ресторане за едой, приготовленной на гриле-очереди, минимум 20-30 человек, ждать не меньше 30 минут… мы ждали всего один раз и то, ради интереса. В основном дарят курицу и так как гриль не числят, то медная корочка на курице сильно горчит.
5. Ресторан. Тут только разочарование. Если не придешь к открытию, то будешь довольствоваться только теми блюдами, которые не доели. Еда однообразная, выбор маленький и не очень вкусно. Из фруктов только арбуз, яблоки и апельсины. Мы приходили примерно через час после открытия ресторана и ни разу не заставали сервированный стол. Приходилось самим себе класть столовые приборы, сервировать стол. За все время ни разу официант со стола при нас не убрал грязные тарелки. Причем никто из персонала никогда не здоровается, не улыбается….
Так же в отеле отсутствует музыка, ни в барах, ни в ресторанах, ни у бассейна, ее включают только несколько раз в день во время анимации. Анимация непосредственная, ненавязчивая.
5. Грязно. Везде
Из плюсов: большие бассейны, в которых всем хватало места и павлины и красивая территория.
Отдельно хочу отметить турецкую женщину, которая пекла вафли и выдавала мороженое, она делала это с таким лицом и такими жестами, как будто ненавидит всех вокруг, это просто ужасало, особенно если учитывать, что в очередях было много детей. Вообще про персонал-никто не улыбается, не здоровается, не приветливый.
Мы постоянные туристы в Турции, но такого отеля и отношения к гостям еще не встречали. Однозначно не рекомендуем этот отель!!!
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своим мнением о вашем отдыхе.
Нам искренне жаль, что ваше пребывание в нашем отеле не оправдало ваших ожиданий. Мы с сожалением узнали о вашем недовольстве состоянием номера, работой некоторых объектов, организацией питания, чистотой и качеством обслуживания.
Ваши комментарии очень важны для нас, так как помогают нам выявлять недостатки и работать над улучшением качества предоставляемых услуг. Все ваши замечания были переданы руководству и соответствующим подразделениям для детального рассмотрения.
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и сожалеем, что нам не удалось подарить вам тот уровень отдыха, на который вы рассчитывали.
Благодарим вас за обратную связь и желаем вам всего наилучшего в ваших будущих путешествиях.
С уважением,
Команда по работе с гостями
Вы действительно хотите удалить комментарий?